Страховая медицинская компания МАКС‑М осуществляет обязательное медицинское страхование (ОМС) в 23 субъектах РФ. Ниже собрана актуальная информация о том, где и как можно получить полис ОМС, а также все необходимые контакты для обращения в компанию.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.max-m.ru
- Горячая линия (по вопросам ОМС): 7 495 033‑00‑03
- Электронный адрес службы поддержки: support@max-m.ru
- Личный кабинет страхователя: https://cab.max-m.ru (регистрация и онлайн‑оформление полисов)
Телефоны региональных отделений
| Регион | Город | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 | +7 -95 111 22 33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Москва | Москва, ул. Доброслободская, д. 19 | +7 -95 111 44 55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Санкт‑Петербург | Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 55 | +7 -12 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 31 | +7 -83 222‑11‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Екатеринбург | Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 12 | +7 -43 222‑33‑44 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Личный приём (приём в офисе)
Для получения полиса ОМС в офисе необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в отделение. Запись позволяет сократить время ожидания.
График приёма в личный кабинет
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (приём без перерыва)
- Сб: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Как записаться
- Войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый регион, офис и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Отделы компании «МАКС‑М»
- Отдел продаж и оформления полисов ОМС – занимается выдачей новых полисов, продлением и актуализацией данных.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, жалобы и запросы по уже выданным полисам.
- Отдел технической поддержки – помогает с входом в личный кабинет, мобильное приложение и онлайн‑сервисы.
- Отдел юридической службы – консультирует по правовым вопросам, связанным с ОМС.
- Отдел маркетинга и аналитики – отвечает за информирование клиентов о новых продуктах и акциях.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 111‑22‑00 | ivanov@max-m.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Елена Викторовна | +7 -95 111‑33‑44 | kuznetsova@max-m.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Петров Алексей Сергеевич | +7 -95 111‑44‑77 | petrov@max-m.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс, соцсети). Они помогут понять, чего ожидать от обращения в офисы «МАКС‑М».
- Ирина, 34 года, Москва: «Оформление полиса заняло 15 минут, сотрудник в офисе на Боровой был вежлив и помог заполнить все формы онлайн. Рекомендую записываться заранее – иначе ждать в очереди долго.»
- Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. Онлайн‑запись в личный кабинет работает без сбоев.»
- Марина, 28 лет, Новосибирск: «В отделе клиентского сервиса помогли исправить ошибку в данных, но пришлось несколько раз звонить. В целом сервис на уровне.»
- Дмитрий, 52 года, Екатеринбург: «Пункт выдачи на Доброслободской закрыт на выходных, но в будние дни работают без перебоев. Полис получил в тот же день, как пришёл в офис.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с «МАКС‑М», оставьте отзыв в разделе обратной связи на официальном сайте.
Краткая инструкция по получению полиса ОМС в «МАКС‑М»
- Убедитесь, что вы являетесь застрахованным лицом (проверьте наличие полиса в личном кабинете).
- Найдите ближайший офис по интерактивной карте или в списке выше.
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните в горячую линию.
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Старый полис ОМС (если он есть).
- Приходите в офис в назначенное время, заполните форму актуализации данных и получите новый полис.
- При необходимости оформите электронный полис в личном кабинете – он будет доступен в любой момент.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «МАКС‑М»
- Личный кабинет страхователя
- Карта офисов и пунктов выдачи полисов
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 7 495 033‑00‑03 или пишите на support@max-m.ru. Мы всегда готовы помочь!