ВТБ МС Страхование (ВТБ МС – дочерняя компания группы ВТБ, специализирующаяся на страховых продуктах для физических и юридических лиц) предлагает широкий спектр услуг: страхование жизни, автотранспортных средств, недвижимости, ответственности, а также корпоративные программы.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑сервисах перейдите на официальный сайт:

• www.vtbms.ru
• Также доступна общая страница банка ВТБ: www.vtb.ru

Горячая линия и телефонные номера

Если вам нужен быстрый ответ от специалистов страхового отдела, используйте один из следующих номеров:

1. 8‑800‑555‑33‑33 – общая горячая линия ВТБ (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
2. +7 -95 777‑00‑01 – телефон отдела страхования (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни).
3. +7 -12 555‑44‑55 – региональная горячая линия для Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов или получения коммерческих предложений используйте:

• info@vtbms.ru – общие вопросы;
• support@vtbms.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
• claims@vtbms.ru – оформление и уточнение статуса страховых выплат.

Личный кабинет

Все операции со страховыми полисами можно выполнять в Личном кабинете ВТБ МС:

• Ссылка: https://online.vtbms.ru
• Регистрация – вводите номер телефона, электронную почту и создаёте пароль.
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Оплата страховых премий онлайн;
  • Подача заявлений о страховых случаях;
  • Контроль статуса выплат;
  • Обратная связь с менеджером.

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в любой из офисов страхового отдела.

Как записаться

1. Позвоните по телефону +7 -95 777‑00‑01 и уточните свободное время.
2. Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

График приёма

Отделы страховой компании

Структура ВТБ МС включает несколько ключевых подразделений:

• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», накопительные страховые программы.
• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автопарка.
• Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности.
• Корпоративный отдел – комплексные программы для бизнеса, страхование рисков проекта, страхование персонала.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, обработка заявлений.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ВТБ МС находятся следующие лица:

• Генеральный директор – Игорь А. Киселёв
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Елена В. Петрова
• Финансовый директор – Алексей Н. Смирнов
• Директор по развитию цифровых сервисов – Дмитрий С. Орлов

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных клиентов (анонимизировано):

Ольга, г. Москва – «Благодарю за быстрый онлайн‑сервис. Оформил полис КАСКО за 10 минут, а при ДТП получил выплату в течение 3 дней. Очень удобно пользоваться личным кабинетом».

Алексей, г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, процесс подачи заявления о страховом случае понятный».

Компания «ТехноСтрой», г. Екатеринбург – «Корпоративный пакет страхования имущества полностью покрывает наши риски. Персональный менеджер помогает адаптировать условия под наш бизнес».

Краткое резюме

ВТБ МС Страхование – надёжный партнер для физических и юридических лиц, предлагающий широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑кабинет и доступные телефонные контакты. При необходимости вы можете воспользоваться:

• Горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
• Отделом страхования по телефону +7 -95 777‑00‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00);
• Электронной почтой info@vtbms.ru;
• Личным кабинетом online.vtbms.ru для всех операций онлайн.

Если у вас возникли вопросы – смело обращайтесь, а для более детального изучения продуктов посетите официальный сайт.