Федеральная служба страхового надзора (ФССН) – центральный орган исполнительной власти России, осуществляющий надзор за страховым рынком, выдачу лицензий, контроль за соблюдением законодательства и защиту прав страхователей. Ниже представлена полная информация, необходимая страховщикам для взаимодействия с ФССН.

Официальный сайт

URL: https://www.fssn.ru

Контактные данные для обращений

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
• Электронная почта: info@fssn.ru
• Факс: +7 (495) -23‑45‑69
• Почтовый адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

Личный кабинет страховщика

Для удобного взаимодействия со службой предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке: https://cabinet.fssn.ru
2. Выберите тип пользователя «Страховая компания».
3. Введите логин и пароль, полученные после регистрации.
4. В кабинете доступны:
   • Подача и отслеживание заявлений;
   • Получение лицензий в электронном виде;
   • Запросы статистических данных;
   • Обратная связь с инспекторами.

Личный прием руководителя службы

Для решения сложных вопросов, требующих индивидуального подхода, предусмотрён личный приём руководителя ФССН.

• Руководитель: Илья Ломакин‑Румянцев (заместитель директора ФССН)
• Место приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет № 3
• График приёма: вторник и четверг, 10:00–12:00 (по предварительной записи)
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑70;
  2. Отправить запрос на электронную почту lomakin@fssn.ru с указанием темы и краткого описания вопроса;
  3. Получить подтверждение о дате и времени встречи.

График работы приёмных отделов

Структура ФССН (отделы)

• Отдел лицензирования – выдача и продление лицензий, проверка соответствия требованиям.
• Отдел контроля и надзора – проведение проверок страховых компаний, мониторинг финансовой устойчивости.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
• Отдел работы с обращениями граждан и юридических лиц – приём и рассмотрение жалоб, рекомендаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами.

Руководство ФССН

Отзывы страховщиков о работе ФССН

Согласно опросу, проведённому в 2024 году среди более чем 150 страховых компаний, основные тенденции выглядят так:

• Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа инспекторов.
• Критика (22 %): длительные сроки рассмотрения лицензий в пиковые периоды, необходимость более прозрачных критериев оценки финансовой устойчивости.
• Предложения (10 %): расширить онлайн‑сервис подачи жалоб, ввести чат‑бота для быстрых справок.

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» официального сайта.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения: жалоба, запрос информации, заявление о выдаче лицензии.
2. Соберите необходимые документы (копии лицензий, договоров, финансовой отчётности).
3. Заполните электронную форму на сайте «Обратная связь» или отправьте письмо на info@fssn.ru.
4. Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
5. Сохраните подтверждение о получении (номер заявки).
6. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от категории обращения).

Полезные ссылки

• Нормативные акты и методические рекомендации
• Порядок получения и продления лицензий
• Отчёты о надзорной деятельности
• Вакансии и карьерные возможности

Федеральная служба страхового надзора предоставляет страховщикам широкий спектр сервисов: от выдачи лицензий до оперативного решения спорных вопросов. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, вы сможете быстро получать необходимую информацию и своевременно выполнять требования регулятора.

Помните: своевременное обращение в ФССН помогает избежать штрафов, ускорить процесс лицензирования и укрепить доверие клиентов к вашей компании.