С 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд Российской Федерации (СФР). Ниже представлена актуальная контактная информация для Ульяновского регионального отделения СФР‚ включая телефоны горячей линии‚ адреса отделений‚ график приема граждан‚ доступ к личному кабинету и контакты руководства.

Официальное название и основной адрес

Полное наименование: Государственное учреждение «Ульяновское региональное отделение Социального фонда Российской Федерации».

Юридический и почтовый адрес: 432071‚ Ульяновская область‚ г. Ульяновск‚ переулок Кузнецова‚ д. 16.

Телефоны справочной службы и горячей линии

Для получения консультаций по вопросам пенсий‚ пособий‚ больничных‚ материнского капитала и страховых взносов используйте следующие номера:

• Единая горячая линия СФР (федеральная‚ бесплатно по всей России): ###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных).
• Телефон справочной службы Ульяновского регионального отделения: +7 (8422) -9-99-50.
• Дополнительный рабочий телефон (справочная): 8 (84253) —25-91.

Важно: При звонке на федеральную линию ###-###-#### вы попадете в единый контакт-центр‚ где операторы имеют доступ к базам данных по всем регионам‚ включая Ульяновскую область.

Режим работы (график приема посетителей)

Обратите внимание: прием граждан в территориальных органах СФР часто осуществляется предварительной записью через личный кабинет‚ по телефону или на портале Госуслуг. Без записи вход может быть ограничен.

Примечание: График работы отдельных структурных подразделений (отделов) может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста заранее по телефону +7 (8422) -9-99-50.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР (федеральный портал): sfr.gov.ru — основной источник новостей‚ нормативных актов и сервисов.
• Региональный портал (Ульяновская область): Доступен через раздел «Регионы» на сайте sfr.gov.ru или по адресу ulyanovsk.sfr.gov.ru (адрес может варьироваться‚ лучше переходить с федерального сайта).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — для записи на прием‚ подачи заявлений и отслеживания статусов.

Личный кабинет застрахованного лица

Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом. Через него можно:

• Посмотреть страховой стаж и индивидуальный лицевой счет (ИЛС/СНИЛС).
• Отследить начисления пенсионных коэффициентов (ИПК) и пенсионных прав.
• Подать заявление на назначение пенсии‚ пособий (по беременности‚ рождению‚ уходу за ребенком и др.).
• Заказать справки (например‚ о доходах для банка‚ о стаже).
• Записаться на личный прием к специалисту.

Вход в ЛК осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги): lk.sfr.gov.ru (перенаправляет на авторизацию Госуслуг).

Электронная почта и обратная связь

Для направления официальных обращений‚ жалоб‚ предложений или запросов справок используйте:

• Электронная почта регионального отделения: как правило‚ используется единый формат для регионов: ulyanovsk@sfr;gov.ru (точный адрес лучше уточнить на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Ульяновская область»);
• Форма обратной связи на сайте: Раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru — гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ).
• Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для сообщений о проблемах в работе органов.

Структура отделения: Основные отделы и их функции

Ульяновское региональное отделение СФР включает в себя территориальные органы (ранее — районные отделения ФСС/ПФР) по городам и районам области. В центральном офисе (пер. Кузнецова‚ 16) функционируют ключевые департаменты:

1. Департамент назначения и выплаты пенсий и социальных пособий — работа с пенсионерами‚ назначение страховых и социальных пенсий‚ выплат по материнскому капиталу.
2. Департамент страховых взносов и учетных процедур — работа с работодателями‚ ИП‚ самозанятыми: регистрация‚ отчетность (РСВ‚ ЕФС-1)‚ начисление взносов‚ пени‚ штрафы.
3. Департамент информационных технологий и цифрового развития — обеспечение работы ЛК‚ ЭДО‚ защита персональных данных.
4. Отдел работы с обращениями граждан и публичными связями — прием личных обращений‚ работа с жалобами‚ запись на прием.
5. Юридический отдел — судебное представительство‚ правовая экспертиза.

Территориальные органы в городах области (Димитровград‚ Барищ‚ Инза и др.) имеют свои адреса и телефоны. Их полный список с картой проезда доступен на региональном сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».

Руководство Ульяновского регионального отделения СФР

На 2026 год руководителем отделения является:

• Начальник Ульяновского регионального отделения СФР: ФИО руководителя (Точное ФИО актуального руководителя на текущую дату лучше сверять на официальном сайте в разделе «Руководство»‚ так как кадровые изменения возможны).

Контакты канцелярии руководителя (для направления официальных писем): тел. +7 (8422) -9-99-50 (доб. канцелярии)‚ почта: ulyanovsk@sfr.gov.ru (с пометкой «Руководителю»).

Личный прием граждан: как записаться

Личный прием руководителя и заместителей руководителей‚ а также специалистов проходит по предварительной записи.

Способы записи на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» -> Выбор отделения/специалиста -> Выбор даты и времени.
2. Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием в Социальный фонд России».
3. По телефону справочной: +7 (8422) -9-99-50 (оператор запишет вас в электронную очередь).
4. Через терминал самообслуживания в холле отделения (пер. Кузнецова‚ 16).

Что взять с собой на прием: Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на пособие/пенсию (оригиналы и копии)‚ заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).

Отзывы о работе Ульяновского отделения СФР

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и портале Госуслуг за 2024–2026 годы выявляет следующие тенденции:

Положительные моменты:

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания в холле.
• Компетентность специалистов по сложным вопросам (пересчет пенсий‚ корректировка стажа‚ ЕФС-1 для бухгалтеров).
• Удобное расположение центрального офиса (пер. Кузнецова‚ 16), хорошая транспортная доступность.
• Работа «Мобильных бригад» для обслуживания граждан с ограниченными возможностями и в отдаленных районах.

Частые жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (иногда превышает законные 30 дней).
• Сложность дозвониться по телефону +7 (8422) -9-99-50 в часы пик (утро‚ понедельник).
• Необходимость многократного посещения для предоставления дополнительных документов (рекомендуется готовить пакет полностью заранее или загружать в ЛК).
• Ограниченный прием без предварительной записи (вход без талона часто невозможен).

Совет:

Прежде чем идти в отделение‚ проверьте статус своего вопроса в Личном кабинете или позвоните на горячую линию ###-###-####. 90% вопросов (заказ справок‚ уточнение стажа‚ подача заявления на пособие) решаются дистанционно без визита в офис.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты Ульяновского СФР

• Адрес: г. Ульяновск‚ переулок Кузнецова‚ 16.
• Горячая линия СФР (все Россия): ###-###-#### (бесплатно‚ 24/7).
• Справочная Ульяновска: +7 (8422) -9-99-50.
• Доп. телефон: 8 (84253) —25-91.
• Сайт: sfr.gov.ru (раздел «Ульяновская область»).
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги).
• E-mail: ulyanovsk@sfr.gov.ru.
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48)‚ Пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:48).
• Запись на прием: Только через ЛК‚ Госуслуги или по телефону +7 (8422) -9-99-50.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте sfr.gov.ru.