Страховая компания «Новый город» – одна из ведущих организаций на рынке страхования в регионе, предлагающая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, путешествий и корпоративных рисков. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с компанией, где получить консультацию, какие отделы существуют и как оставить отзыв о работе.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – www.novgorod-ins.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑калькулятор страховых премий;
- Возможность оформить полис онлайн;
- Личный кабинет клиента;
- Новости компании и изменения в законодательстве;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и чат‑бот для быстрой помощи.
Контакты для обращений
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный);
- WhatsApp/Viber: +7 (495) -23‑45‑67 (только текстовые сообщения);
- Telegram‑бот: @NovgorodInsBot.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО/КАСКО) | +7 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Отдел страхования жизни и здоровья | +7 (495) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Корпоративный отдел | +7 (495) -44‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Бухгалтерия | +7 (495) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@novgorod-ins.ru
- Претензии и жалобы: claims@novgorod-ins.ru
- Корпоративные клиенты: corp@novgorod-ins.ru
- Страхование жизни: life@novgorod-ins.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на сайте или через мобильное приложение «Новый город Страх». В кабинете вы можете:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Скачивать электронные копий полисов и справок;
- Оплачивать страховые взносы онлайн (банковская карта, СБП, Apple Pay, Google Pay);
- Подавать заявление о страховом случае и отслеживать его статус;
- Изменять контактные данные и добавлять bénéficiaires;
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный прием
Если вы предпочитаете личное общение, компания ведет прием в своих офисах по следующему графику:
График приема
| День недели | Время приема | Адрес офиса |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 | г; Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45, офис 201 |
| Воскресенье | Выходной | – |
Для записи на личный прием достаточно позвонить в отдел продаж или оставить заявку через форму на сайте.
Отделы компании
- Отдел продаж и маркетинга – разработка продуктов, работа с клиентами, рекламные кампании.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка страховых случаев, выплата возмещений.
- Ответственный отдел по страхованию жизни и здоровья – продукты накопительного и рискового страхования.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, имущества, ответственности.
- ИТ‑отдел – поддержка сайта, мобильного приложения, личного кабинета.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству, работа с претензиями.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – ведение бухгалтерского учета, финансовая отчетность.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иван Петрович Смирнов – отвечает за стратегическое развитие и взаимодействие с регуляторами.
- Заместитель генерального директора по коммерции: Мария Алексеевна Кузнецова – курирует отделы продаж и маркетинга.
- Заместитель генерального директора по урегулированию убытков: Дмитрий Владимирович Орлов – отвечает за скорость и качество выплат.
- Главный бухгалтер: Ольга Сергеевна Лебедева – обеспечивает финансовую прозрачность.
- Директор по ИТ: Андрей Николаевич Васнецов – отвечает за цифровую трансформацию и безопасность данных.
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные с официальных площадок (Google Maps, Yandex;Отзывы, сайт компании) за последние шесть месяцев.
Анна Г., 34 года: «Оформила КАСКО онлайн – процесс занял менее 10 минут. При ДТП сотрудники быстро оформили заявление, выплата пришла на карту через 5 рабочих дней. Рекомендую!»
Игорь С., предприниматель: «Корпоративный полис на наше производство оформили за один день. При страховом случае (пожар) получили полное возмещение без лишних вопросов. Отдел урегулирования работает на высоте.»
Светлана К., пенсионерка: «Пользуюсь полисом страхования жизни уже 3 года. Личный кабинет удобный, можно посмотреть накопления и изменить выгодополучателя. Спасибо за поддержку!»
Если у вас есть опыт работы со страховой компанией «Новый город», пожалуйста, оставьте свой отзыв на нашем сайте в разделе «Отзывы» или через форму обратной связи – ваше мнение помогает нам улучшать сервис.
Статья подготовлена для информационных целей. Все контактные данные актуальны на ноябрь 2025 года. Для уточнения информации рекомендуется обращатся напрямую в компанию по указанным каналам связи.