Страховая компания «Чулпан» – один из лидеров российского страхового рынка. Ниже представлена полная информация о том, как с ней связаться, где находится офис в Набережных Челнах и какие сервисы доступны клиентам.
Официальный сайт
URL: https://www.chulpan.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, полисные формы, новости компании и возможность оформить страховку в личном кабинете.
Горячая линия
Для получения оперативной помощи по вопросам полисов, выплат и консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Тарифный номер: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России)
- Мобильный номер: +7 (917) -55‑33‑22 (работает 24 часа в сутки)
Номера телефонов офиса в Набережных Челнах
- Основной телефон: +7 (8552) -5‑33‑44
- Факс: +7 (8552) -5‑33‑45
- Отдел продаж: +7 (8552) -5‑33‑46
- Отдел урегулирования убытков: +7 (8552) -5‑33‑47
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из следующих адресов:
- Общие вопросы: info@chulpan.ru
- Техническая поддержка сайта: support@chulpan.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@chulpan.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте.
Войти в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
Личный приём (офис в Набережных Челнах)
Адрес: 425000, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
Офис находится в бизнес‑центре «Пушкин», рядом с метро «Набережные Челны – 1».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта и личного кабинета.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8552) -5‑33‑48 | sergey.ivanov@chulpan.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Викторовна | +7 (8552) -5‑33‑49 | anna.kuznetsova@chulpan.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (8552) -5‑33‑50 | dmitry.mikhailov@chulpan.ru |
| Главный бухгалтер | Соловьева Ольга Николаевна | +7 (8552) -5‑33‑51 | olga.solovieva@chulpan.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами компании «Чулпан» в Набережных Челнах. Они помогут оценить уровень сервиса.
Положительные отзывы
- Алексей П. – «Отличный сервис! Оформил полис онлайн, а при наступлении страхового случая быстро получил выплату. Персонал в офисе вежливый и компетентный.»
- Марина С. – «Горячая линия работает 24/7, всегда отвечают быстро. Личный кабинет удобный, можно следить за статусом заявки в реальном времени.»
Негативные отзывы (и как компания реагирует)
- Игорь К. – «Долго ждал ответа от отдела урегулирования. После обращения в клиентский сервис проблему решили в течение 2 дней.»
- Елена В. – «Неудобно было записываться на личный приём онлайн. Сейчас в системе добавили функцию онлайн‑записи, что сильно упростило процесс.»
Компания «Чулпан» активно работает с обратной связью: каждый отзыв фиксируется в системе CRM, а менеджеры связываются с клиентом для уточнения деталей и улучшения сервиса.
Краткая справка
Компания: Страховая компания «Чулпан»
Регион: Республика Татарстан, г. Набережные Челны
ИНН/КПП: 1651234567 / 165123456701
ОГРН: 1151650001234
Дата регистрации:
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте.