Макс (полное название – Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М») работает в сфере обязательного и добровольного страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, медицинское страхование, страхование имущества и ответственности․ Компания имеет несколько офисов в Санкт‑Петербурге, в т․ч․ в районе Малоохтинский проспект, 61а․

Контактные данные

Отделы компании

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта, расчёт тарифов, обработка ДТП․
• Отдел КАСКО – полисы «Каско», скидки за безубыточность, экспертиза повреждений․
• Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы добровольного медицинского страхования, страхование от несчастных случаев․
• Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческих объектов․
• Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, ответственности, грузов․
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение споров․

Руководство компании

• Генеральный директор – Иван Петрович Соколов (с 2022 г․)
• Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Владимировна Кузнецова
• Финансовый директор – Алексей Николаевич Громов
• Директор по работе с клиентами – Марина Сергеевна Литвинова

Отзывы клиентов о страховой компании «МАКС» в Санкт‑Петербурге

Согласно данным независимых площадок (Выберу․ру, 2ГИС, специализированные форумы) за 2025‑2026 годы компания получила более 1400 отзывов․ Ниже – подборка типовых положительных и отрицательных комментариев․

Положительные отзывы

1. Антон, – «Третий год страхую машину по КАСКО в этой компании․ Быстрая работа, доброжелательные сотрудники, выплата по страховым случаям без проволочек․ Рекомендую!»
2. Владислав, – «ДТП с пострадавшим, обратился в МАКС․ Всё быстро, чётко, максимальная выплата по ОСАГО! Теперь только эта страховая․»
3. Алексей, – «Оформили ОСАГО через Альфа‑Банк, полис начал действовать ․ При ДТП в августе получили деньги в течение 5 дней․ Очень удобно․»
4. Клиент из ДЦ «Александр Невский», 2025‑09‑12 – «Страховая всё сделала быстро․ Получил деньги, на которые рассчитывал․ Работники отзывчивые, короткие сроки обработки заявлений․»

Отрицательные отзывы

1. Марина, – «Безобразное обслуживание сотрудника Виталия в офисе на Спортивной, 1․ Офис трудно найти, в торговом центре ничего не было, пришлось ждать 30 минут без результата․»
2. Павел, 2026‑04‑03 – «За повреждённое крыло Toyota‑LC200 выплата составила 10 500 ₽, а ремонт обошёлся 18 600 ₽․ Компания «экономит по максимуму»․ Не рекомендую․»
3. Анонимный пользователь, 2025‑09‑12 – «Ужасная компания, наживается на своих клиентах․ Служба поддержки не отвечает, документы «зависают» в системе․»
4. Ольга, 2025‑04‑15 – «Электронный полис ОСАГО оформлялся долго, система «висела», оплата прошла с задержкой, полис пришёл только через неделю․»

Общий вывод из отзывов

Большинство клиентов отмечают быструю выплату и доброжелательное отношение сотрудников в отделах ОСАГО и КАСКО․ Наиболее частые негативные моменты – это проблемы с обслуживанием в некоторых офисах (неудобное расположение, длительное ожидание) и разногласия по размеру выплат при КАСКО․ Рекомендуется заранее уточнять условия страхования, особенно размер франшизы и порядок оценки ущерба․

Как подать заявление о страховом случае

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или в офис 8 (953) -67‑35‑45 в течение 24 часов после происшествия․
2. Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Заявление о страховом случае»)․
3. Подготовить необходимые документы:
   • копию полиса;
   • акт ДТП (если есть);
   • фотографии повреждений;
   • оценку стоимости ремонта (если требуется);
   • платёжные документы (чек, квитанцию)․
4. Отправить документы в офис или загрузить в личный кабинет․ Сотрудник отдела КАСКО/ОСАГО свяжется для уточнения деталей․
5. После экспертизы (обычно 5‑10 рабочих дней) будет произведена выплата на указанный банковский счёт․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта офисов
• Онлайн‑оформление полисов
• Подача заявления о страховом случае

Страховая компания «МАКС» в Санкт‑Петербурге занимает стабильную позицию на рынке ОСАГО и КАСКО․ Положительные отзывы подтверждают надёжность выплат и профессионализм большинства сотрудников․ Однако потенциальным клиентам стоит обратить внимание на репутацию конкретных офисов и уточнять детали страховых условий, чтобы избежать недоразумений при расчёте выплат․

Если вы ищете страховую компанию с широким спектром продуктов, удобным личным кабинетом и круглосуточной горячей линией, «МАКС» может стать хорошим выбором, при условии тщательного предварительного изучения условий полиса․