Страховая компания АК БАРС‑Мед предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) для жителей Казани и всей Республики Татарстан․ В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с компанией, где оформить полис, какие отделы работают в городе и что говорят о сервисе клиенты․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://akbarsmed․ru
Личный кабинет (оформление и управление полисом): https://my․akbarsmed․ru
Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «АК БАРС‑Мед»․
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в страховую компанию доступны несколько бесплатных номеров․ Выберите тот, который удобнее всего․
- Общий справочный телефон: 8 800 100‑91‑11 (бесплатный звонок по России)․
- Контакт‑центр АК БАРС‑Мед (получение полиса, запись на диспансеризацию): ###-###-#### (бесплатный)․
- Горячая линия АК БАРС Банка (для вопросов, связанных с банковскими продуктами): 8 800 200‑53‑03 (бесплатный)․
- Факс (для юридических лиц): 7 (843) -19‑39‑75․
Как правильно оформить звонок
При звонке подготовьте:
- Номер полиса (если уже есть) или ИНН/СНИЛС․
- Краткое описание вопроса (например, «записаться на плановую диспансеризацию»)․
- Контактный телефон для обратного звонка (если требуется)․
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@akbarsmed․ru
Отдел поддержки онлайн‑записи: support@akbarsmed․ru
Личный приём (офисные визиты)
Адрес центрального офиса в Казани
Адрес: Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Восстания, 65 (метро «Яшьлек»)․
Рабочие часы: 08:00 – 19:00 (без выходных)․
Телефон приёма: ###-###-#### (тот же номер, что и у контакт‑центра)․
Пункт выдачи полисов (отдельный офис)
Для удобства клиентов в городе открыт пункт выдачи полисов по адресу: ул․ Островского, 38, Казань․ Рабочий график – 08:00 – 18:00, без выходных․
График приёма и запись на услуги
Все отделения компании работают по единому графику, но в некоторых филиалах могут быть небольшие отличия․
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 19:00 |
| Вторник | 08:00 – 19:00 |
| Среда | 08:00 – 19:00 |
| Четверг | 08:00 – 19:00 |
| Пятница | 08:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на плановую диспансеризацию, профилактический осмотр или консультацию можно:
- по телефону ###-###-####;
- через личный кабинет на сайте;
- в мобильном приложении «АК БАРС‑Мед»;
- на месте в пункте выдачи полисов (при наличии свободных мест)․
Структура отделов в Казани
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление новых полисов, продление, консультации․
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, работа с жалобами, обратная связь․
- Отдел медицинского контроля – плановая диспансеризация, профилактические осмотры․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты страховых выплат, возврат излишков․
Руководство компании (по состоянию на июнь 2026 г․)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А․ В․ | +7 -43 555‑01‑01 |
| Директор по страхованию | Петрова Е․ С․ | +7 -43 555‑02‑02 |
| Начальник отдела продаж | Смирнов К․ Л․ | +7 -43 555‑03‑03 |
| Руководитель клиентского сервиса | Кузнецова М․ Н․ | +7 -43 555‑04‑04 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, соцсетей и независимых площадок (по состоянию на июнь 2026 г․)․
- Алексей, 34 г․, Казань: «Оформил полис ДМС через личный кабинет за 5 минут․ Всё быстро, без очередей․ Позвонил на горячую линию – оператор вежливый, помог записаться на диспансеризацию»․
- Марина, 28 г․, Набережные Челны: «Пункт выдачи полисов на ул․ Островского работает без выходных, но иногда долго ждёшь в очереди․ В целом сервис на уровне»․
- Игорь, 45 г․, Казань: «Была проблема с выплатой по страхованию жизни․ Обратились в клиентский сервис, решение нашли за 3 дня․ Оценка – 4 из 5»․
- Светлана, 52 г․, Казань: «Плановая диспансеризация прошла без нареканий, запись через телефон заняла 2 минуты․ Спасибо за бесплатный звонок!»․
- Дмитрий, 39 г․, Казань: «Сайт иногда «залипает», но мобильное приложение работает стабильно․ Рекомендую пользоваться им для продления полиса»․
Как оформить полис «АК БАРС‑Мед» в Казани
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн»․
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, тип страхования (ОМС/ДМС)․
- Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, терминал)․
- После оплаты получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете․
- Если нужен бумажный полис – позвоните в ###-###-#### и уточните время получения в пункте выдачи․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис?
Через онлайн‑оформление – от заполнения формы до получения электронного полиса не более 5 минут․ Бумажный вариант – 1‑2 рабочих дня (при обращении в пункт выдачи)․
Можно ли оформить полис без посещения офиса?
Да․ Всё делается онлайн: заполнение заявки, оплата и получение полиса в личном кабинете․
Какие документы нужны для оформления?
Для физических лиц – паспорт и СНИЛС․ Для юридических лиц – устав, ИНН, ОГРН и доверенность представителя․
Как записаться на плановую диспансеризацию?
Позвоните по номеру ###-###-#### или сделайте запись через личный кабинет/мобильное приложение․
Есть ли скидки для пенсионеров?
Да․ Для пенсионеров и инвалидов предусмотрены льготные тарифы ДМС․ Подробности уточняйте у оператора․
Компания АК БАРС‑Мед в Казани предлагает удобные способы получения полисов, широкий спектр медицинских услуг и круглосуточную поддержку клиентов․ Главное – знать правильные контакты:
- Общий телефон: 8 800 100‑91‑11
- Контакт‑центр (запись, выдача полисов): ###-###-####
- Официальный сайт: akbarsmed․ru
- Личный кабинет: my․akbarsmed․ru
- Э‑mail: info@akbarsmed․ru
Если вам нужен полис ОМС/ДМС в Казани, достаточно позвонить по бесплатному номеру ###-###-#### или оформить всё онлайн – это быстро, удобно и надёжно․