Совкомбанк Страхование – дочернее подразделение Совкомбанка, предоставляющее широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. В 2024‑2025 годах банк активно развивает перестраховочный бизнес, запустив первые перестраховочные ЦФА (Центральные Фонды Активов) для инвесторов‑перестраховщиков.
Официальный сайт
Все услуги, тарифы, новости и онлайн‑оформление страховых полисов доступны на официальном портале:
- https://www.sovcombank.ru/insurance
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Личный кабинет страхователя;
- Информацию о новых продуктах, включая перестраховочные ЦФА;
- Раздел «Отзывы клиентов» и FAQ.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы по страхованию | 8 800 555‑33‑33 | Пн‑Вс 08:00‑22:00 |
| Экстренная помощь (автострахование) | 8 800 555‑33‑34 | Круглосуточно |
| Перестраховочные вопросы (инвесторы) | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | 8 800 555‑33‑35 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из адресов:
- info@sovcombank.ru – общие вопросы;
- claims@sovcombank.ru – подача и уточнение статуса страховых случаев;
- invest@sovcombank.ru – вопросы по перестраховочным ЦФА и инвестированию.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Введите номер полиса или ИНН и создайте пароль;
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Электронным полисам;
- Счётам и квитанциям;
- Онлайн‑чату с консультантом;
- Истории страховых выплат.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете записаться на приём в любой из офисов Совкомбанка, где работает страховое подразделение.
Как записаться?
- Позвоните по телефону 8 800 555‑33‑33 и укажите желаемый офис и время;
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с деталями встречи.
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Москва, Тверская, 7 | г. Москва, ул. Тверская, 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 28 | г. Санкт‑Петербург, Невский пр., 28 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Новосибирск, Красный пр., 12 | г. Новосибирск, Красный пр., 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Структура отделов страхования
Для удобства клиентов Совкомбанк Страхование разделён на несколько специализированных подразделений:
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, перестраховочные программы для автопарков;
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, техники;
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные продукты;
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, страхование грузов, перестраховочные ЦФА;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка жалоб;
- Отдел аналитики и рисков – оценка страховых рисков, разработка новых продуктов.
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор Совкомбанк Страхование | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑00 |
| Заместитель директора по развитию продуктов | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑01 |
| Директор по работе с корпоративными клиентами | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑02 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Смирнова Ольга Викторовна | +7 -95 123‑45‑03 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от клиентов, использующих страховые услуги Совкомбанка:
Алексей, 34 года, г. Москва
«Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, всё понятно, цены конкурентные. При ДТП поддержка была быстрой, страховая выплата пришла в течение 5 дней.»
Елена, 42 года, г. Санкт‑Петербург
«Обратилась в отдел страхования жилья после затопления квартиры. Менеджер быстро оценил ущерб, предложил оптимальный полис. Очень довольна обслуживанием.»
Игорь, 28 лет, предприниматель
«Перестраховочный ЦФА – отличная возможность вложить средства в надёжный актив. Консультант подробно объяснил риски и доходность. Инвестирую уже второй год.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – На сайте нажмите «Оформить полис», выберите тип страхования, заполните форму и оплатите картой.
- Можно ли изменить условия полиса после покупки? – Да, в личном кабинете доступна функция «Изменить полис» (доступно до 30 дней с даты начала действия).
- Как подать страховой случай? – Через горячую линию 8 800 555‑33‑34 (авто), через форму «Подать заявление» в личном кабинете или в офисе.
- Что такое перестраховочный ЦФА? – Это фонд, в который инвесторы вкладывают средства, а банк использует их для перестрахования крупных рисков (например, дорогих автомобилей). Инвесторы получают доход от премий перестраховки.
Совкомбанк Страхование предлагает широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑сервис и развитую сеть офисов. Благодаря запуску перестраховочных ЦФА банк открывает новые возможности как для физических, так и для юридических лиц. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию и воспользоваться услугами банка;
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону 8 800 555‑33‑33 или через форму обратной связи на официальном сайте;