Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков на российском рынке. В Тамбове компания представляет широкую сеть отделений, среди которых ключевое значение имеет офис по адресу ул. Красная, д. 8/42 (вход с ул. Красной, 3 этаж). Данная статья содержит актуальную на информацию о контактах, режиме работы, структуре и услугах этого отделения.

Описание отделения

Офис на Красной улице является одним из основных точек обслуживания клиентов в Ленинском районе города Тамбова. Здесь функционирует Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тамбовской области. Отделение предоставляет полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц.

• Адрес: 392000, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Красная, д. 8/42, этаж 3 (вход с ул. Красной).
• Район: Ленинский.
• Статус: Дирекция филиала / Полнофункциональное отделение продаж и обслуживания.
• Ближайшие ориентиры: Центр города, администрация области, парковка у дома №8.

По данным на апрель 2026 года, в Тамбове работает 5 офисов «Росгосстраха», однако именно офис на Красной улице является главным административным и клиентским центром региона.

Контакты для обращений

Для связи с офисом на Красной улице используйте следующие реквизиты:

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — www.rosgosstrah.ru.

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, здоровье).
• Покупка и продление полисов в электронном виде.
• Вход в Личный кабинет клиента.
• Формы для сообщения о страховом случае онлайн.
• Поиск ближайших офисов и сервисных станций (СТО-партнеров).
• Актуальные акции и специальные предложения для Тамбовской области.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для круглосуточной поддержки, сообщения о ДТП, консультаций по полисам и жалоб используйте федеральную горячую линию:

8-800-200-0-900

Звонок по России бесплатный. Работает 24/7.

Номера телефонов (Сводная таблица)

1. Офис ул. Красная, 8/42 (справочное бюро): +7 (4752) -9-33-42
2. Дирекция филиала (ул. Магистральная, 35а / Красная, 8/42): +7 (4752) -2-54-74
3. Единая горячая линия ПАО СК «Росгосстрах»: 8-800-200-0-900
4. Телефон для сообщения о страховом случае (ДТП): 8-800-200-0-900 (автоинформатор / оператор)
5. Телефон для проверки полиса ОСАГО/КАСКО: 8-800-200-0-900

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, сканов документов и жалоб используйте адреса электронной почты филиала и центрального аппарата:

• Приемная Дирекции филиала в Тамбовской области: tambov@rosgosstrah.ru (адрес типовый для региональных дирекций, уточняйте у оператора 79-33-42).
• Централизованная обработка претензий (Москва): claim@rosgosstrah.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@rosgosstrah;ru
• Обратная связь через сайт: Форма «Напишите нам» на rosgosstrah.ru/contacts/feedback/.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), это основной инструмент дистанционного управления страховкой. Доступен по адресу: lk.rosgosstrah.ru.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР и др.).
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) — имеют полную юридическую силу.
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через ЕВП, Европейский протокол) и отслеживание статуса выплаты.
• Продление полисов в 1 клик (автопродление при привязке карты).
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса регистрации).
• История платежей и квитанций для налогового вычета (НДФЛ по ДМС/НС).
• Чат с оператором поддержки.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (Руководством)

В офисе на ул. Красной, 8/42 (Дирекция филиала) регулярно проводятся личные приемы граждан руководителями филиала и начальниками отделов.

Порядок записи на прием:

1. По телефону справочного бюро: +7 (4752) -9-33-42 (заранее уточните дату приема руководителя).
2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Прием граждан».
3. Лично в офисе у администратора (на 3 этаже).

Необходимые документы: Паспорт, полис (если есть), документы, подтверждающие суть обращения (претензия, отказ в выплате, договор, чек).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Внимание! График может меняться в праздничные периоды. Актуальную информацию всегда уточняйте по телефону +7 (4752) -9-33-42 или на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС).

Структура отделения (Отделы)

Офис на Красной улице (Дирекция филиала) имеет развитую внутреннюю структуру. Основные направления, с которыми можно обратиться лично или по телефону:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ВЗР, ДМС, НС, страхование жизни. Прием платежей.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности предприятий, имущество юрлиц, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование грузов, строительно-монтажные риски.
• Управление страховыми выплатами (УСВ) / Отдел règlementа убытков: Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Прием документов на выплату, экспертиза, выплата денег.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Работа с письменными обращениями клиентов, досудовое урегулирование споров.
• Юридический отдел: Поддержка судебных процессов, консультации по сложным случаям.
• Бухгалтерия / Касса: Прием наличных/безналичных платежей, возврат премии (расторжение договора), выдача справок для налогового вычета.
• Административно-хозяйственный отдел: Организация работы офиса, контроль доступа, архив.

Руководство филиала в Тамбовской области

Офис по адресу ул. Красная, 8/42 является резиденцией руководства регионального филиала.

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тамбовской области: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону +7 (4752) -2-54-74. (Данные о конкретном лице могут меняться, на 2026 год информация не публикуется в открытом доступе в реальном времени).
• Заместители директора: Курируют направления: розничный бизнес, корпоративный бизнес, выплаты, безопасность, финансы.
• Начальник офиса продаж (ул. Красная, 8/42): Отвечает за операционную деятельность данного отделения.

Для обращения к руководству используйте телефон приемной: +7 (4752) -2-54-74 или электронную почту дирекции.

Отзывы клиентов

На популярных агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) офис по адресу Тамбов, ул. Красная, 8/42 имеет рейтинг в диапазоне 3.5 — 4.2 из 5.0 (на основании ~28-30 отзывов на кронштейне данных).

Основные темы отзывов:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: Многие клиенты отмечают высокую квалификацию менеджеров по ОСАГО и КАСКО, умение объяснить сложные нюансы франшизы и доп. опций.
• Скорость оформления: Электронные полисы ОСАГО выдают за 10-15 минут при отсутствии очереди.
• Удобное расположение: Центр города, есть парковка у ТЦ/администрации, удобный вход (отдельный подъезд с улицы Красной, 3 этаж, лифт есть).
• Работа отдела выплат: Положительные отзывы о скорости выплаты по ОСАГО (Европротокол) и КАСКО без лишних бюрократических задержек.

Негативные моменты / Жалобы (Часто упоминаются):

• Очереди в «час пик»: Утром (9:00-11:00) и в обед (13:00-14:00) возможна очередь 20-40 минут (1-2 оператора на приеме).
• Навязывание доп. услуг: Классическая проблема отрасли — активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, страхование жизни к кредиту, GAP-страхование).
• Сложности с парковкой: Парковка у дома 8/42 часто забита машинами сотрудников администрации и судов, приходится парковаться на платной или далеко.
• Технические сбои: Редкие жалобы на недоступность терминала оплаты или зависание программы у оператора.

Советы от клиентов:

1. Записывайтесь на прием заранее по телефону 79-33-42 или через виджет на сайте/картах — это сэкономит время.
2. Оформляйте ОСАГО/КАСКО онлайн через ЛК или сайт, приезжать в офис не придется вообще.
3. При обращении в отдел выплат (УСВ) звоните заранее уточняйте список документов — часто требуют оригиналы прав, СТС, протокол ГИБДД, заявление в 2-х экземплярах.

---

Другие офисы Росгосстраха в Тамбове (для справки)

Если офис на Красной улице неудобен по локации или графику, можно обратиться в другие отделения (данные на 04/2026):

• ул. Магистральная, д. 35а, Крупное отделение / Дирекция (тел. +7 (4752) -2-54-74).
• ул. Коммунальная, д. 21А, лит. П (ТЦ «Парк покупок», 1 этаж), Точка продаж в ТРЦ.
• ул. Коммунальная, д. 32 (Салон связи «Связной») — Партнерская точка.
• Дополнительные точки продаж в крупных торговых центрах и салонах связи (актуальный список на карте сайта).

---

Резюме: как быстро решить вопрос в офисе на Красной

1. Просто купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ВЗР: Делайте онлайн на сайте или в ЛК, не нужно ехать в офис.
2. Сдать документы на выплату / получить консультацию по сложному случаю: Звоните +7 (4752) -9-33-42, записывайтесь на прием к специалисту УСВ (лучше утром 9:00-10:00).
3. Пожаловаться на отказ / качество сервиса: Пишите на tambov@rosgosstrah.ru или quality@rosgosstrah.ru, звоните на горячую линию 8-800-200-0-900 (фиксируется номер обращения).
4. Нужен личный прием к руководству: Звоните в приемную дирекции +7 (4752) -2-54-74 за 3-5 дней до предполагаемой даты.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно подтверждайте график работы и наличие специалиста по телефону +7 (4752) -9-33-42.