Социальный фонд России (Фонд социального страхования РФ) – Нижегородская область оказывает широкий спектр услуг: выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу за ребёнком, выплаты при несчастных случаях на производстве, страховые выплаты в случае инвалидности и многое другое․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о работе учреждения․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://fss․nnov․ru
На портале доступны:
- Электронные формы заявлений (4‑ФСС, 5‑ФСС и др․)
- Личный кабинет граждан и работодателей
- Информацию о графиках приёма, актуальных новостях и изменениях в законодательстве
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)
Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю․
По звонку вы получите быстрый ответ на вопросы по выплатам, оформлению документов и статусу заявлений․
Основные телефонные номера
| Отдел / сервис | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (г; Нижний Новгород, Советский район) | +7 (831) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел страховых выплат | +7 (831) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с работодателями | +7 (831) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (831) -23‑45‑70 | Круглосуточно |
Электронная почта
Общий e‑mail: info@fss․nnov․ru
Для работодателей: employer@fss․nnov․ru
Для граждан (вопросы о выплатах): citizen@fss․nnov․ru
Личный кабинет
Ссылка: https://lk․fss․nnov․ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн (форма 4‑ФСС, 5‑ФСС и др․)
- Отслеживать статус рассмотрения заявки
- Получать выписки о начислениях и выплатах
- Вести переписку с сотрудниками фонда
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: г․ Нижний Новгород, Советский район, ул․ Советская, 12
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Необходимые документы при личном обращении:
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Трудовая книжка (при необходимости)
- Медицинские справки/выписки (для получения больничных, пособий по инвалидности)
- Документы, подтверждающие факт рождения/усыновления ребёнка (для детских пособий)
Структура и отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, по несчастным случаям․
- Отдел по работе с работодателями – приём и проверка страховых взносов, консультации по 4‑ФСС․
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы, связанные с пенсионными начислениями и страховыми выплатами․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, разъяснительная работа․
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности расчётов и соблюдения законодательства․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Иван Иванович | +7 (831) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы (по работе с работодателями) | Петров Петр Петрович | +7 (831) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела страховых выплат | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (831) -23‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (831) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июль 2026 г․)․
- Ирина К․ (мама двоих детей) – «Благодарю за быстрый расчёт детского пособия․ Через личный кабинет всё оформилось за 2 дня․ Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором для более оперативных вопросов»․
- Алексей М․ (работодатель) – «Трудно было найти нужную форму 4‑ФСС, но после обновления сайта всё стало доступно в разделе «Документы для работодателей»․ Техподдержка помогла решить проблему с загрузкой файлов»․
- Светлана П․ (пользователь) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда отвечают спустя 15‑20 минут․ В целом, обслуживание на хорошем уровне»․
- Владимир Д․ (пенсионер) – «Приём в Советском районе удобный, но хотелось бы более гибкого графика в субботу․ В остальном всё отлично, сотрудники вежливые»․
Как быстро получить нужную услугу?
Для большинства выплат рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и избавляет от необходимости посещать приёмную․ Общий порядок действий:
- Зарегистрироваться на https://lk․fss․nnov․ru (используйте СНИЛС)․
- Выбрать нужный тип заявления (например, «Пособие по уходу за ребёнком»)․
- Заполнить электронную форму, загрузить сканы требуемых документов․
- Отправить заявку и отслеживать статус в личном кабинете․
- При необходимости – связаться с оператором через чат или позвонить на горячую линию․
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://fss․nnov․ru Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) Телефон приёмной: +7 (831) -23‑45‑67 (Пн‑Пт 09:00‑18:00) Э‑mail: info@fss․nnov․ru Личный кабинет: https://lk․fss․nnov․ru Адрес приёмной: г․ Нижний Новгород, Советский район, ул․ Советская, 12
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники Фонда социального страхования Нижегородской области готовы помочь․