Страховая компания «Ренессанс» (часть группы Ренессанс Банк) предлагает широкий спектр страховых продуктов: страхование жизни, здоровья, накопительные и инвестиционные программы, а также КАСКО, ОСАГО и страхование путешествий. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как оформить осмотр (оценку риска), где находится офис для проведения осмотра и как с нами связаться.
Содержание
- Обзор страховых продуктов
- Адрес осмотра и порядок проведения
- Контакты для обращения
- Личный кабинет и личный прием
- Отделы компании
- Руководство
- Отзывы клиентов
Обзор страховых продуктов «Ренессанс»
Компания предлагает следующие основные категории страхования:
- Страхование жизни – защита финансовой стабильности семьи в случае смерти застрахованного.
- Страхование здоровья – покрытие расходов на лечение, реабилитацию и профилактику.
- Накопительное и инвестиционное страхование – сочетание страховой защиты и инвестиций.
- КАСКО и ОСАГО – обязательное и добровольное страхование автотранспорта.
- Страхование путешествий – защита от непредвиденных расходов за рубежом.
Все полисы можно оформить онлайн через официальный сайт или в любом отделении банка.
Адрес осмотра и порядок проведения
Для некоторых видов страхования (например, КАСКО, страхование недвижимости) требуется осмотр объекта. Ниже указаны детали проведения осмотра.
Адрес офиса, где проводится осмотр
Страховая компания «Ренессанс»г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 27, офис 5
телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Посмотреть на карте
Порядок проведения осмотра
- Свяжитесь с нами по телефону или через личный кабинет и договоритесь о времени визита.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор купли‑продажи, техническую документацию).
- Наш специалист проведёт осмотр, сделает фотографии и заполнит акт осмотра.
- В течение 3‑5 рабочих дней вы получите результат и расчёт стоимости полиса.
Важно: осмотр может быть проведён в любой из более чем 30 региональных точек «Ренессанс». Список всех адресов доступен в разделе «Отделения и филиалы» на сайте.
Контакты для обращения
| Официальный сайт: | https://www.renins;ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (800) -55‑33‑22 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела претензий: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес: | info@renins.ru |
| Форма обратной связи: | https://www.renins.ru/contact |
Для срочных вопросов, связанных с ДТП или страховыми случаями, рекомендуется сразу звонить на горячую линию.
Личный кабинет и личный прием
Единый личный кабинет
Все ваши полисы, заявки и обращения собраны в едином личном кабинете. Чтобы войти:
- Перейдите на https://www.renins.ru/login;
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
- В разделе «Мои полисы» вы можете просматривать статус осмотра, загружать документы и оплачивать полисы.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к специалисту.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Записаться можно:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67, указав желаемое время;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте reception@renins.ru.
Отделы компании
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страхования жизни | Ирина Смирнова, руководитель | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел страхования здоровья | Алексей Кузнецов, руководитель | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел КАСКО и ОСАГО | Марина Петрова, руководитель | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Отдел претензий и урегулирования | Виктор Иванов, руководитель | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Отдел клиентского сервиса | Светлана Орлова, руководитель | +7 (495) -23‑45‑75 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Андрей Николаевич Соколов
- Президент страхового холдинга: Елена Владимировна Киселева
- Финансовый директор: Сергей Петрович Громов
- Директор по развитию: Ольга Викторовна Лебедева
Контактные данные руководства предоставляются только через официальные каналы (горячая линия, личный кабинет) в целях защиты персональных данных.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные темы, которые упоминаются в отзывах на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, специализированные форумы).
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. Оценка риска проведена в течение часа после вызова специалиста.» – Алексей, 34 г., Москва
- «Отличный сервис в отделении на Сретенском бульваре, сотрудники вежливые и профессиональные.» – Марина, 45 г., Санкт‑Петербург
- «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить спор по выплате по ДТП в течение 2 дней.» – Игорь, 28 г., Новосибирск
Критические замечания
- «Время ожидания в колл‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик.» – Виктор, 39 г., Екатеринбург
- «Необходимо более подробно информировать о деталях полиса КАСКО, некоторые пункты трактуются неоднозначно.» – Светлана, 31 г., Казань
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые чат‑боты, сокращается среднее время ответа, а также проводится обучение персонала.
Если вам нужен страховой полис от «Ренессанс» и требуется осмотр объекта, вы уже знаете, куда обращаться, как записаться на приём и какие документы подготовить. Для любых вопросов используйте горячую линию 8 800 555‑33‑22, пишите на info@renins.ru или входите в личный кабинет на www.renins.ru. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально прозрачный и быстрый сервис.