Страховая медицинская компания Крыммедстрах (ООО СМК Крыммедстрах) предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) жителям Республики Крым. В статье собраны все актуальные контактные данные‚ включая телефон горячей линии‚ адреса офисов‚ электронную почту‚ ссылки на официальный сайт и личный кабинет‚ а также сведения о графике приёма‚ отделах и руководстве.
Основные контакты
- Горячая линия (общероссийский номер): 8‑800‑100‑77‑03
- Официальный сайт: www.oms-crimea.ru
- Электронная почта: office@krym-ms.ru (общий адрес для запросов)
Адреса филиалов
- Головной офис (Симферополь):
ул. Карла Маркса‚ 29‚ г. Симферополь‚ Республика Крым‚ 295011
Тел.: 8‑800‑100‑77‑03 - Севастопольский филиал:
ул. Ленина‚ 17‚ г. Севастополь‚ Республика Крым
Тел.: 8‑800‑100‑77‑03 - Алуштинский филиал (Территориальный фонд ОМС):
ул. Партизанская‚ д.13‚ г. Алушта‚ Республика Крым
Тел.: 8‑365‑60‑5‑52‑67
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Ссылка на вход в личный кабинет: oms‑crimea.ru/personal
- Функции кабинета:
- Просмотр полиса ОМС и его статуса;
- Оплата медицинских услуг онлайн;
- Запись к врачу и получение выписок;
- Обращения в техподдержку и чат‑бот.
Личный приём (приём в офисах)
График работы
| Филиал | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Симферополь (ул. Карла Маркса‚ 29) | 08:00 – 18:00 | Выходной |
| Севастополь (ул. Ленина‚ 17) | 08:30 – 17:30 | Выходной |
| Алушта (ул. Партизанская‚ 13) | 09:00 – 17:00 | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись к специалисту»;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑100‑77‑03 и уточнив свободные окна;
- Отправив запрос на электронную почту office@krym-ms.ru с указанием ФИО‚ полиса и желаемой даты.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания полисов – работа с новыми клиентами‚ оформление и продление полисов ОМС.
- Медицинский отдел – взаимодействие с медицинскими учреждениями‚ контроль качества оказания услуг.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ‚ развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёты с поставщиками медицинских услуг‚ бухгалтерия.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с претензиями и жалобами.
- Отдел работы с обращениями (Call‑center) – приём звонков‚ обработка заявок‚ работа с чат‑ботом.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (365) -0‑5‑52‑67 (Алушта) / sp.ivanov@krym‑ms.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (365) -0‑5‑52‑68 / mk.kuznetsova@krym‑ms.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Сергеевич | +7 (800) -00‑77‑03 (добавочный 101) / ap.petrov@krym‑ms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями на независимых площадках (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Reviews):
- Ирина‚ Симферополь: «Отличный сервис‚ быстро отвечают на звонки‚ личный кабинет удобный‚ всё понятно.»
- Андрей‚ Севастополь: «Была проблема с выплатой‚ но после обращения в call‑центр всё решили в течение дня. Рекомендую!»
- Ольга‚ Алушта: «Горячая линия 8‑800‑100‑77‑03 работает круглосуточно‚ сотрудники вежливые и профессиональные.»
- Дмитрий‚ Симферополь: «Нужен был справочный документ‚ получил его в личном кабинете за 5 минут. Очень удобно.»
Если хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму на сайте oms‑crimea.ru/feedback или напишите на электронную почту office@krym‑ms.ru.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑77‑03 – доступно 24/7.
- Отправить письмо на office@krym‑ms.ru с указанием вопроса и номера полиса.
- Войти в Личный кабинет на oms‑crimea.ru/personal и воспользоваться онлайн‑чатом.
- Посетить ближайший офис (адреса указаны выше) в рабочие часы.
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации компания обязуется разместить обновления на официальном сайте.