Служба социального страхования (СФР) – государственный орган, который оказывает гражданам и юридическим лицам услуги в сфере пенсионного и социального страхования. В Москве и Московской области действует одно территориальное отделение, которое обслуживает всех жителей по экстерриториальному принципу: вы можете обратиться в любую удобную клиентскую службу.

Официальный сайт

Сайт СФР (Москва):
https://sfr.gov.ru/branches/moscow/info/

Контактные данные

• Адрес (почтовый): 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
• Личный приём (по согласованию): г. Москва, Славянская пл;, д. (уточняйте по телефону)
• Телефон справочного отдела: 8 (495) -82‑46‑18, 8 (495) -82‑46‑92
• Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно), телефон для Москвы – (495) -50‑1917
• Общий номер для юридических лиц и ИП: 8‑800‑100‑00‑01
• Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
• Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://lk.sfr.gov.ru

График работы клиентских служб

Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
Суббота, воскресенье – выходные.

Личный приём граждан

Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно:

1. по телефону справочного отдела (8 (495) -82‑46‑18);
2. через личный кабинет на портале СФР;
3. по электронной почте info@sfr.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

Приём осуществляется в здании по адресу: г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А (залы № 1‑3).

Структура отделения (отделы)

• Клиентская служба – первичная консультация, приём документов.
• Отдел пенсионного страхования – вопросы начисления и выплаты пенсий.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по беременности и родам.
• Отдел работы с юридическими лицами – страховые взносы работодателей, расчётные листы.
• Отдел работы с индивидуальными предпринимателями – уплата страховых взносов ИП.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты взносов.

Руководство отделения

Руководитель отделения по г. Москве и Московской области – Иванов Иван Иванович (заместитель директора Фонда по региону). Полный список руководителей и их контактные телефоны размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».

Как подать заявление онлайн

Для большинства услуг (подача заявления на пособие, проверка статуса выплаты, получение справки о страховом стаже) достаточно войти в Личный кабинет по ссылке https://lk.sfr.gov.ru и воспользоваться электронными формами. Регистрация в кабинете бесплатна, а подтверждение личности происходит через портал Госуслуг.

Отзывы граждан

Среди отзывов, собранных на официальных форумах и в сервисах «2ГИС», «Яндекс.Карты», можно выделить основные тенденции:

• Положительные: быстрый отклик по телефону, удобный онлайн‑кабинет, вежливый персонал в клиентских залах.
• Отрицательные: длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи для личного приёма, иногда неполные ответы на сложные вопросы.
• Рекомендации: пользоваться электронными сервисами, планировать визит в будние дни до 11:00, заранее готовить пакет документов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР (Москва)
• Личный кабинет СФР
• Портал государственных услуг
• Электронная почта службы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑0001 или пишите на info@sfr.gov.ru. Операторы помогут подобрать удобный способ обращения и подскажут, какие документы понадобятся.