В современных условиях большинство страховых компаний предлагают полностью цифровой сервис – от оформления полиса до внесения изменений в уже существующий договор. Росгосстрах не исключение: добавить еще одного водителя в ваш полис ОСАГО или КАСКО можно, не выходя из дома, через личный кабинет на официальном сайте. Ниже – пошаговая инструкция, а также все необходимые контакты для обращения в компанию.
Подготовка к добавлению водителя
- Документы водителя: паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), водительское удостоверение, ИНН (при наличии).
- Технические требования: компьютер, ноутбук или смартфон с доступом к интернету; браузер (Chrome, Firefox, Safari) последней версии.
- Доступ к личному кабинету: если вы еще не регистрировались, подготовьте номер полиса и адрес электронной почты, указанные в оригинальном договоре.
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт Росгосстраха – https://www.rgs.ru.
- Войдите в личный кабинет:
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (email) и пароль. Если пароль забыли – используйте ссылку «Забыли пароль?», следуя инструкциям.
- Откройте раздел «Мои полисы». В списке найдите полис, в который хотите добавить водителя, и нажмите кнопку «Редактировать» рядом с ним.
- Выберите пункт «Водители» (или «Дополнительные водители»).
- Нажмите кнопку «Добавить водителя» и заполните форму:
- ФИО полностью.
- Дата рождения.
- Серия и номер водительского удостоверения.
- Дата выдачи и срок действия удостоверения.
- ИНН (по желанию).
- Контактный телефон.
- Загрузите сканы документов (паспорт и водительское удостоверение) в требуемом формате (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый).
- Укажите тип участия водителя:
- «Постоянный» – будет считаться основным пользователем автомобиля.
- «Временный» – допускается в случае, когда водитель будет использовать автомобиль реже (например, семейный член).
- Подтвердите изменения – нажмите кнопку «Сохранить».
- Оплата дополнительного риска (если требуется). Система автоматически рассчитает стоимость добавления водителя (зависит от возраста, стажа и категории прав). Выберите удобный способ оплаты:
- Банковская карта (Visa/MasterCard).
- Электронные кошельки (ЮМани, WebMoney).
- Счёт в интернет‑банке.
- Получите подтверждение. После успешной оплаты и проверки документов вы получите электронное подтверждение на указанный email и в личный кабинет (статус «Активно»).
Что делать, если возникли проблемы?
Если система выдает ошибку или требуется уточнение данных, воспользуйтесь одним из способов связи, указанных ниже. Специалисты службы поддержки помогут решить вопрос в течение 1‑2 рабочих дней.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
8 (800) -00‑00‑00 – круглосуточно (24/7). Стоимость звонка по России – бесплатно.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
support@rgs.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://my.rgs.ru
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной
Отделы
- Отдел обслуживания клиентов – вопросы по полисам, изменениям, оплате.
- Отдел урегулирования убытков – оформление и сопровождение страховых случаев.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Юридический отдел – правовые вопросы и разъяснения условий страхования.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Владимировна
- Директор службы клиентского обслуживания – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Росгосстраха можно посмотреть на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на сайте: https://www.rgs.ru/otzyvy
- Публичный профиль в Google Maps – рейтинг 4,6/5.
- Платформа Отзовик – раздел «Страховые компании».
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑бот поддержки.
Полезные рекомендации
- Проверяйте срок действия водительского удостоверения – полис может быть отклонён, если документ истёк.
- Учитывайте возраст водителя – для молодых (до 25 лет) и пенсионеров (старше 65) стоимость добавления может быть выше.
- Сохраняйте копии всех загруженных документов – они могут понадобиться при последующей проверке.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете: в разделе «История операций» отображаются все изменения и их статусы.
Добавление дополнительного водителя в электронную страховку Росгосстрах – простая и быстрая процедура, которую можно выполнить полностью онлайн. Главное – подготовить необходимые документы, иметь доступ к личному кабинету и быть готовым к небольшому дополнительному платежу. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты компании помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.
Удачной вам страховки и безопасных дорог!