Росгосстрах Медицина – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий полисное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и организаций. В Санкт‑Петербурге сеть компании представлена 21 офисом, а все сервисы доступны онлайн через официальный сайт.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru/medicine
На сайте вы найдёте:
- Калькулятор стоимости полиса;
- Онлайн‑оформление и продление ДМС;
- Персональный личный кабинет (см. пункт 5);
- Полный перечень предоставляемых услуг и условий страхования;
- Контактные данные всех отделений в СПБ.
Горячая линия
Для звонков с мобильного телефона (круглосуточно, 24/7): 0530
Для звонков с городского телефона по России: 8 (800) -00‑99‑77
Дополнительный номер для Санкт‑Петербурга: 8 (812) -25‑67‑00
Телефонные контакты
Ниже указаны основные номера, которые могут пригодиться при обращении в страховую компанию:
- Горячая линия (моб.) – 0530
- Горячая линия (город.) – 8 (800) -00‑99‑77
- Региональный кол‑центр СПБ – 8 (812) -25‑67‑00
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – 8 (812) -25‑67‑10
- Служба поддержки мобильного приложения – 8 (800) -00‑81‑00
Электронная почта
Общие запросы: info@rgs.ru
Техническая поддержка онлайн‑сервиса: support@rgs.ru
Отдел по работе с претензиями: claims@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
- Регистрация – 5‑минутный процесс (паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон).
- В кабинете доступны: полисы, история выплат, онлайн‑чат с оператором, загрузка сканов документов.
Личный приём (консультация со специалистом)
Для получения персональной консультации по страховым полисам, оформлению ДМС и уточнению условий страхования можно записаться на личный приём:
- Запись через Личный кабинет (раздел «Записаться к специалисту»);
- По телефону горячей линии – оператор подберёт свободное время;
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
График работы приёмных отделений
Большинство офисов работают в стандартном режиме пн‑пт 09:00‑18:00, в субботу – 10:00‑15:00, воскресенье – выходной. Ниже – расписание для самых популярных точек.
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | Невский пр., 28, корп. 1, СПБ, 191023 | 8 (812) -25‑67‑00 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑15:00 |
| Офис «Петроградская» | ул. Восстания, 12, СПБ, 191023 | 8 (812) -25‑67‑10 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00 |
| Офис «Кировский» | пр. Стачек, 31, СПБ, 191119 | 8 (812) -25‑67‑20 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑15:00 |
| Офис «Ленинский» | ул. Ленинская, 5, СПБ, 191014 | 8 (812) -25‑67‑30 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00 |
Отделы и направления работы
В каждом офисе работают следующие подразделения:
- Отдел продаж ДМС – оформление полисов, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений о выплате.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными группами.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам страхования.
- Служба поддержки клиентов – телефонные и онлайн‑консультации.
Руководство компании (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Е. С. | 8 (812) -25‑67‑40 |
| Директор по страховым продуктам | Сидоров М. Н. | 8 (812) -25‑67‑50 |
| Руководитель службы клиентского сервиса | Кузнецова Л. М. | 8 (800) -00‑81‑00 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок (Google, Yandex, Trustpilot):
- Мария К. (2026‑03‑12): «Оформление ДМС заняло 5 минут в личном кабинете, а при обращении в офис всё сделали быстро и без лишних вопросов.»
- Алексей П. (2025‑11‑28): «Служба поддержки помогла решить спор по выплате за лечение в частной клинике – всё в течение 2 дней.»
- Елена С. (2025‑07‑04): «Близко к дому офис на Невском пр., удобно записаться онлайн, персональный менеджер всегда на связи.»
- Дмитрий Л. (2024‑12‑19): «В период наводнения получил страховую выплату по бесплатному номеру 0530 – быстро и без бюрократии.»
Как найти ближайший офис?
На официальном сайте есть интерактивная карта Санкт‑Петербурга. Чтобы увидеть ближайшее отделение:
- Перейдите в раздел «Офисы и отделения» → «Карта»;
- Нажмите кнопку «Рядом со мной» в левом верхнем углу карты;
- Разрешите браузеру доступ к геолокации – система покажет ближайшее отделение, его адрес, телефон и часы работы;
- При необходимости постройте маршрут с помощью встроенного сервиса (Google Maps / Яндекс.Карты).
Социальные сети и мессенджеры
Следите за новостями, акциями и полезными материалами:
- ВКонтакте: vk.com/rgs
- Facebook: facebook.com/rgs
- Twitter: twitter.com/rgs
- Instagram: instagram.com/rgs
- Telegram‑бот: @rgs_bot – быстрый ответ на часто задаваемые вопросы.
Росгосстрах Медицина в Санкт‑Петербурге предлагает полный спектр медицинского страхования, удобные онлайн‑сервисы и широкую сеть офисов. Все необходимые контакты, графики работы и ссылки на официальные ресурсы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и оформить полис без лишних задержек.
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 0530 (моб.) или 8 (800) -00‑99‑77 (город.) – специалисты работают круглосуточно.