Региональный фонд социального страхования (РФСС) – это государственная организация,
которая обеспечивает страховую защиту граждан в случае временной нетрудоспособности,
материнства, профессионального заболевания и других социальных рисков.
Для удобства граждан фонд предоставляет широкий спектр каналов связи: официальный сайт,
горячую линию, телефонные справочные, электронную почту, личный кабинет и личный прием.
Контактные данные фонда
- Официальный сайт: https://www.rfsst.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Приёмные отделы – 8 (800) -55‑33‑33 (доб. 101‑105)
- Отдел по выплатам – 8 (800) -55‑33‑33 (доб. 201‑205)
- Отдел по страховым случаям – 8 (800) -55‑33‑33 (доб. 301‑305)
- Техническая поддержка сайта – 8 (800) -55‑33‑33 (доб. 401)
- Электронный адрес: info@rfsst.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг и контроля за статусом заявлений рекомендуется
войти в личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.rfsst.ru/lk.
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Подача новых заявлений онлайн;
- Просмотр выписок и справок;
- Оплата услуг (если требуется).
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по выплатам | 8 (800) -55‑33‑33 (доб. 202) | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | ул. Советская, 12, г. Иваново |
| Отдел по страховым случаям | 8 (800) -55‑33‑33 (доб. 302) | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 | ул. Пушкина, 5, г. Иваново |
| Отдел кадров и документации | 8 (800) -55‑33‑33 (доб. 402) | Вт‑Ср: 09:30‑16:30 | пр. Ленина, 7, г. Иваново |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (указать номер отдела);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте reception@rfsst.ru с темой «Запись на приём».
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел по выплатам – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству,
профессиональному заболеванию. - Отдел по страховым случаям – приём и экспертиза заявлений о наступлении страховых случаев.
- Отдел кадров и документации – оформление личных дел, хранение и выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, защита данных.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка нормативных актов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (800) -55‑33‑33 (доб. 100) | director@rfsst.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Марина Викторовна | 8 (800) -55‑33‑33 (доб. 110) | finance@rfsst.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (800) -55‑33‑33 (доб. 120) | social@rfsst.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от обслуживаемых граждан. Они помогают фонду
улучшать качество услуг.
Ирина К. (г. Иваново): «Благодарю сотрудников отдела выплат за быстрый отклик и
профессиональное обслуживание. Заявление было одобрено в течение 3 дней, а деньги
поступили в срок».
Алексей М. (г. Киров): «Служба поддержки сайта помогла решить проблему с входом в личный кабинет.
Оперативно и вежливо».
Ольга С. (г. Тула): «Записалась на приём через онлайн‑форму, получили подтверждение в течение часа.
На приёме меня встретил компетентный специалист, который подробно объяснил порядок получения
пособия по материнству».
Как правильно пользоваться телефонными линиями фонда
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, рекомендуется:
- Подготовить необходимые документы (номер полиса, СНИЛС, паспортные данные).
- Четко сформулировать вопрос и, если возможно, записать его заранее.
- Указать отдел, к которому вы хотите обратиться, используя внутренние номера (например,
доб. 202 – отдел выплат). - При звонке в горячую линию иметь под рукой номер обращения, если вы уже подавали заявку.
Контактная информация регионального фонда социального страхования разработана так,
чтобы каждый гражданин мог быстро получить необходимую помощь.
Используйте горячую линию для срочных вопросов, телефонные справочные – для уточнения
деталей, а личный кабинет – для самостоятельного управления своими заявками.
Если требуется личный контакт, записывайтесь на приём в приёмный отдел в удобное время.
Помните, что своевременное обращение к фонду гарантирует получение полагающихся вам
социальных выплат и защиту ваших прав.