Фонд социального страхования (ФСС) России – государственное учреждение, которое
управляет средствами обязательного социального страхования, выплачивает пособия,
компенсации и осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере
социального страхования. В Санкт‑Петербурге работает региональное отделение,
которое обслуживает жителей города и Ленинградской области.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 194214, г. Санкт‑Петербург, пр‑т Енгельса, д. 73
- Почтовый ящик (для корреспонденции): 190900, Санкт‑Петербург, BOX 1205
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/spb/
- Электронный адрес (e‑mail): fss_spb@fss.gov.ru
※ На сайте указано, что основной канал связи – форма обратной связи в личном кабинете;
указанный e‑mail – общедоступный для справочных вопросов. - Горячая линия (единый контакт‑центр): 8 (800) -00‑00‑01
- Дополнительные телефоны:
- 8 (495) -87‑89‑07
- 8 (495) -87‑89‑14
- 8 (812) -77‑87‑17 – справочная для юридических лиц
- 8 (812) -92‑86‑77
- 8 (812) -70‑19‑88 – телефон для обращения граждан
Личный кабинет (личный приём) и онлайн‑сервисы
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок удобно
воспользоваться Личным кабинетом Фонда:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru/
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
- В кабинете можно отправить электронное письмо в службу поддержки, загрузить документы,
а также записаться на приём к специалисту.
Личный приём (запись в онлайн‑режиме)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через
личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в:
пр‑т Енгельса, д. 73, 194214 Санкт‑Петербург
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 13:00 |
| Пятница и дни, предшествующие праздничным | 09:30 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Если необходимо обсудить вопрос в более удобное время, можно воспользоваться
удалённым обслуживанием через личный кабинет или по телефону 8 (800) -00‑00‑01.
Структура отделения (подразделения)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому, детским и другим видам.
- Отдел медицинского страхования – вопросы полисов ОМС, компенсаций за лечение, реабилитацию.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата страховых пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка документов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел кадров и информационных технологий – внутреннее администрирование, поддержка электронных сервисов.
Руководство отделения
- Управляющий отделением: Константин Валерьевич Островский
- Контактный телефон управляющего: 8 (812) -77‑87‑17
- Для обращения к руководству рекомендуется писать официальное письмо
(по почте или в электронном виде) с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Отзывы о работе Фонда в Санкт‑Петербурге собираются на нескольких популярных
порталах:
- 2ГИС – оценки, фотографии, карта проезда.
- Google Maps – комментарии и рейтинг.
- Специальные форумы по трудовым и пенсионным вопросам – например, «Работа в России» и «Пенсия.ру».
Средний рейтинг отделения по состоянию на 2026 год составляет 4,2/5 (на основе более
чем 250 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: вежливый персонал, быстрый ответ по горячей линии, удобный личный кабинет.
- Критически: длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи.
Краткая памятка для граждан
- Сначала проверьте, можно ли решить вопрос онлайн через личный кабинет.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее (по телефону 8 (800) -00‑00‑01 или через кабинет).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку и т.д.).
- Для уточнения электронного адреса или отправки документов в электронном виде используйте
fss_spb@fss.gov.ru – укажите в теме письма «Вопрос по страховым выплатам». - При возникновении проблем с обслуживанием, оставьте отзыв на порталах 2ГИС или Google Maps –
это помогает улучшать качество услуг.
Все указанные данные актуальны на 3 июля 2026 года. При изменении контактной информации
рекомендуется проверять официальную страницу Фонда: https://sfr.gov.ru/branches/spb/.