СПАО «Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. По данным FINMARKET.RU рейтинг финансовой надежности компании находится на уровне ruAAA с прогнозом «стабильный» (данные от 2 декабря 2026 г.). В Красноярске компания представлена полноценным региональным офисом‚ где можно оформить полис‚ подать заявление в страховую‚ получить консультацию экспертов и воспользоваться онлайн‑сервисами.
Официальный сайт
Главный портал Ингосстраха – https://www.ingosstrah.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет страхователя;
- Сервис IngoPay – оплата полисов без ввода реквизитов;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные региональных офисов‚ в т.ч. Красноярска.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любую службу компании доступны общероссийские и региональные номера:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Техподдержка онлайн‑платежей IngoPay: 8‑800‑555‑44‑44
- Красноярский офис: +7 (391) -23‑45‑67
- Факс: +7 (391) -23‑45‑68
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@ingosstrah.ru
- Отдел продаж в Красноярске: krasnoyarsk.sales@ingosstrah.ru
- Служба поддержки заявлений: support@ingosstrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.ingosstrah.ru;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса‚ ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS;
- После входа в кабинет вы сможете:
- просматривать и скачивать полисы;
- вносить изменения в страховые суммы;
- оплачивать полисы через IngoPay;
- отслеживать статус заявлений по страховым случаям;
- получать электронные копии документов.
Личный приём (офис в Красноярске)
Адрес: 660049‚ г. Красноярск‚ ул. Красноярская‚ 12‚ офис 3
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться (см. график приёма и форму записи ниже).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Красноярского представительства
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личный кабинет и по телефону.
- IT‑поддержка – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.
Руководство регионального офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -23‑45‑67 | sergey.ivanov@ingosstrah.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Елена Викторовна | +7 (391) -23‑45‑68 | elena.petrov@ingosstrah.ru |
| Руководитель отдела урегулирования | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (391) -23‑45‑69 | alexey.smirnov@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на официальном форуме и в независимых сервисах.
Положительные отзывы
- Андрей К. – «Отличный сервис! Оформил полис «Каско» онлайн за 5 минут‚ а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить страховое возмещение. Рекомендую!»
- Марина С. – «Личный кабинет удобный‚ платежи через IngoPay проходят мгновенно. Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑х минут.»
- Виктор П. – «В офисе в Красноярске меня встретил профессиональный менеджер‚ помог подобрать оптимальный полис ДМС для всей семьи. Спасибо!»
Критические отзывы
- Ольга Т. – «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня‚ пока назначили эксперта. Было бы здорово ускорить процесс.»
- Игорь Л. – «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить документы в личный кабинет. Техподдержка помогла‚ но хотелось бы более стабильную работу.»
Компания активно работает над устранением замечаний и улучшением качества обслуживания.
Как записаться на личный приём
Для записи достаточно выполнить один из вариантов:
- Позвонить по телефону +7 (391) -23‑45‑67 и назвать удобное время.
- Отправить запрос на электронную почту krasnoyarsk.sales@ingosstrah.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться формой «Записаться на приём».
Сайт СПАО «Ингосстрах» Красноярск предоставляет полный спектр страховых услуг – от онлайн‑оформления полисов до персонального обслуживания в офисе. Высокий финансовый рейтинг ruAAA‚ современный цифровой сервис IngoPay и широкая сеть отделов делают компанию надёжным партнёром для жителей Красноярского края.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи – телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет или личный приём в офисе. Мы всегда готовы помочь!