Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО и КАСКО. Для всех вопросов, связанных с автострахованием, компания предоставляет бесплатный
горячий телефон, работающий по всей территории РФ.
Контакты для обращений
- Единый бесплатный номер горячей линии (для всех регионов): 8 800 100‑77‑55
- Для звонков из Москвы (альтернативный номер): 8 495 956‑55‑55
- Для вопросов, не связанных напрямую с автострахованием (общие запросы): 8 800 200‑02‑27
- Техподдержка мобильного приложения IngoMobile: 8 800 200‑39‑11
Звонок с любого телефона по указанным номерам бесплатный в пределах России.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, информация о продуктах и возможность оформить полис доступны на официальном портале:
https://www.ingos.ru
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
support@ingos.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
- Личный кабинет на сайте: после регистрации в разделе «Личный кабинет» можно просматривать полисы, оплачивать их, менять данные и получать электронные копии документов.
- Мобильное приложение IngoMobile: доступно для Android и iOS, позволяет оформить полис «на ходу», вызвать специалиста, отправить фото повреждений и отследить статус заявки.
Личный приём (офисы компании)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, Ингосстрах имеет сеть представительств по всей России. Ниже указаны основные офисы в Москве – их график и контактные данные.
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 31, стр. 1 | +7 -95 956‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 78, офис 3 | +7 -12 555‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные |
| г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | +7 -83 212‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
Отделы, отвечающие за автострахование
- Отдел ОСАГО – консультирует по обязательному страхованию автогражданской ответственности, помогает оформить полис онлайн или в офисе.
- Отдел КАСКО – предоставляет информацию о добровольных полисах, рассчитывает стоимость, оформляет страхование от угона и повреждений.
- Отдел «Инго‑Экосистема» – рассказывает о дополнительных сервисах (техпомощь, сервисные центры, скидки на ремонт).
- Отдел клиентского сервиса – принимает жалобы, претензии и отзывы, а также занимается вопросами возврата и аннулирования полисов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Владимир Черников (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель директора по страховым продуктам: Алексей Кузнецов.
- Директор отдела клиентского сервиса: Елена Петрова.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки.
- Положительные: быстрый ответ оператора, возможность оформить полис за 5 минут онлайн, удобный личный кабинет, бесплатный звонок с мобильного телефона.
- Негативные: иногда длительное ожидание в пиковые часы, необходимость повторного обращения при сложных случаях (например, страхование «под ключ»).
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 на независимом портале otzovik.com.
Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте номер полиса (если он уже оформлен) и паспортные данные.
- Определите, к какому отделу нужен ваш вопрос – ОСАГО или КАСКО.
- Позвоните на 8 800 100‑77‑55. Оператор автоматически перенаправит вас к профильному специалисту.
- Если требуется дополнительная документация, попросите отправить её на support@ingos.ru или загрузить в личный кабинет.
- Для получения копии полиса в электронном виде запросите отправку на ваш e‑mail.
Бесплатный телефон горячей линии Ингосстрах 8 800 100‑77‑55 – это быстрый и удобный способ получить консультацию по автострахованию, оформить полис ОСАГО или КАСКО, а также решить любые вопросы, связанные с обслуживанием полиса. Благодаря широкому набору онлайн‑инструментов (личный кабинет, мобильное приложение IngoMobile) и сети офисов, каждый клиент может выбрать наиболее комфортный канал общения.
Если у вас остались вопросы, звоните прямо сейчас – оператор готов помочь в любое рабочее время.