Фонд социального страхования (ФСС) Красноярского края – государственная организация, отвечающая за выплату пособий, страховых выплат и оказание социальной помощи населению региона․ Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ФСС, какие услуги доступны онлайн, где находится приёмная, а также отзывы граждан․
Официальный сайт Фонда
URL: https://fsskr․ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах страховых выплат;
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет для физических лиц и работодателей;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве․
Горячая линия Фонда
Телефон горячей линии: 8 (391) -22‑33‑44 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для быстрых консультаций по вопросам:
- Получения пособий по временной нетрудоспособности;
- Оформления страховых выплат при беременности и родах;
- Вопросов по страховым взносам работодателей;
- Технической поддержки личного кабинета․
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | 8 (391) -22‑33‑45 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел работодателей | 8 (391) -22‑33‑46 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной помощи | 8 (391) -22‑33‑47 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@fsskr․ru
Для обращения с документами и запросами используйте тему письма «Вопрос по выплате/запрос в личный кабинет»․ Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным граждане и работодатели могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Выберите тип пользователя: «Гражданин» или «Работодатель»․
- Войдите, используя ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации․
- В кабинете доступны:
- Проверка статуса заявлений;
- Загрузка необходимых документов;
- Оплата страховых взносов (для работодателей);
- Получение выписок и справок в электронном виде․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г․ Красноярск, ул․ Советская, 31, офис 4
График приёма граждан:
- Понедельник, пятница: 09:00–17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму «Запись на приём» или позвонить по телефону горячей линии․
Отделы, работающие в приёмной
- Отдел страховых выплат – оформление пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
- Отдел работодателей – вопросы по уплате страховых взносов, проверка отчетности․
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат, социальных субсидий․
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -22‑33‑48 |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (391) -22‑33‑49 |
| Заместитель директора по социальной помощи | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (391) -22‑33‑50 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети․ Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают посетители и как Фонд реагирует․
Положительные отзывы
- Анна, 34 года: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по беременности․ Всё сделали в течение двух дней, а онлайн‑кабинет позволил отследить статус заявления в реальном времени․»
- Игорь, руководитель ООО «ТехноСервис»: «Отдел работодателей помог разобраться с новыми ставками страховых взносов․ Профессиональная консультация и отсутствие очередей – большой плюс․»
Критические отзывы
- Мария, 28 лет: «При попытке загрузить документы в личный кабинет возникала ошибка сервера․ Пришлось обращаться в телефонную поддержку, где меня держали в очереди более часа․»
- Виктор, пенсионер: «В приёмной иногда возникает путаница с документами, из‑за чего приходится приходить повторно․ Желательно улучшить систему маркировки заявлений․»
Фонд активно работает над устранением замечаний: планируется модернизация ИТ‑инфраструктуры и внедрение электронных очередей в приёмных․
Краткая справка: как оформить основные виды выплат
Пособие по временной нетрудоспособности
- Соберите медицинскую справку (форма 086/у) и полис ОМС․
- Заполните заявление в личном кабинете или в бумажном виде․
- Подайте документы в отдел страховых выплат (лично или онлайн)․
- Ожидайте решения – обычно в течение 5 рабочих дней․
Пособие по беременности и родам
- Получите справку о беременности от врача․
- Заполните заявление «О выплате пособия по беременности и родам»․
- Отправьте документы через личный кабинет или в отдел социальной помощи․
- После подтверждения права на выплату средства перечисляются на ваш банковский счёт․
Единовременная социальная помощь
- Обратитесь в отдел социальной помощи с заявлением и документами, подтверждающими нужду (справка о доходах, копия паспорта)․
- Пройдите собеседование с социальным работником․
- Решение принимается в течение 10 рабочих дней․
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Страховые выплаты
- Нормативные документы и формы
- Новости Фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет․ Фонд социального страхования Красноярского края стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона․