Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) в Воронежской области оказывает широкий спектр услуг: оформление СНИЛС‚ выдача электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН)‚ выплата пособий‚ выдача сертификатов на материнский капитал‚ предоставление реабилитационного оборудования и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Фонд‚ а также подробное описание личного кабинета застрахованного лица.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/
• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001
• Телефон приёмной (Центральный район): (473) -69‑7765
• Телефон отдела отчетности: 260‑63‑46 (только по вопросам отчетов)
• Дополнительный телефон: +7 -47 327‑17‑005
• Электронный адрес: info@fss-voronezh.ru

Адреса клиентских служб (отделения ФСС)

1. Государственное учреждение – Воронежское региональное отделение ФСС РФ
   Адрес: ул. Станкевича‚ 43‚ Воронеж‚ Воронежская область‚ 394000
   Телефон: (473) -69‑7765‚ 8‑800‑100‑0001
2. Клиентская служба по Центральному району
   Адрес: ул. Студенческая‚ 36Б‚ Воронеж
   Телефон: (473) -69‑7765

Личный кабинет ФСС (вход через Госуслуги)

Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ который позволяет застрахованному лицу и страхователю управлять своими данными без посещения отделения. Доступ осуществляется через портал Госуслуги.

Что можно сделать в личном кабинете?

• Просмотр и скачивание электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН);
• Отслеживание статуса заявлений на выплату пособий (по болезни‚ материнству‚ уходу за ребёнком и др.);
• Получение информации о начисленных пособиях и их суммах;
• Заполнение и отправка заявлений онлайн (например‚ на получение сертификата материнского капитала);
• Просмотр истории выплат и взносов;
• Получение электронного больничного листа;
• Обращение в службу поддержки через чат‑бота или форму обратной связи.

Для входа необходимо:

1. Зайти на портал gosuslugi.ru;
2. Авторизоваться с помощью подтверждённого аккаунта (логин/пароль‚ СМС‑код‚ электронная подпись);
3. В разделе «Мои услуги» выбрать «Фонд социального страхования РФ»;
4. Следовать инструкциям сервиса.

Личный приём (личный кабинет в офисе)

Если требуется личное присутствие‚ можно записаться на приём к специалисту:

• Запись через сайт: https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/appointments
• Запись по телефону: (473) -69‑7765 (оператор поможет подобрать удобное время)

График приёма

Структура отделов Фонда в Воронежской области

• Отделение по Центральному району – приём заявлений‚ выдача СНИЛС‚ консультации по соц‑выплатам.
• Отделение по Советскому району – работа с больничными листами‚ выплата пособий по временной нетрудоспособности.
• Отделение по Прикубанскому району – выдача сертификатов на материнский капитал‚ реабилитационное оборудование.
• Отделение по Северному району – поддержка участников СВО и их семей.
• Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства и стажировок.
• Отдел финансов и расчётов – контроль за поступлением и выплатой страховых взносов.

Руководство Фонда в Воронежской области

На 2026 год руководителем Воронежского регионального отделения Фонда социального страхования РФ является Шапошников А. В.. Под его руководством работают заместители по направлениям:

• Заместитель по работе с застрахованными – Иванова Е. С.
• Заместитель по финансово‑хозяйственной деятельности – Петров М. Н.
• Заместитель по информационным технологиям – Смирнова Л. К.

Отзывы граждан

Согласно отзывам‚ собранным на порталах 2ГИС‚ Yandex.Карты и в официальной группе ВКонтакте‚ основные плюсы и минусы работы Фонда в Воронеже выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрая выдача электронных листков нетрудоспособности через личный кабинет.
• Вежливый персонал в клиентской службе по Центральному району.
• Удобные часы работы (до 18:00) и возможность записи онлайн.

Критика

• Длительные ожидания в телефонных очередях по вопросам отчетности.
• Не всегда актуальная информация о режиме работы в праздничные дни.
• Требуется улучшить работу онлайн‑чат‑бота на сайте.

Если вы хотите оставить свой отзыв‚ воспользуйтесь формой на официальном сайте или напишите в группу ВКонтакте.

Краткая памятка для обращения

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки‚ заявление).
2. Определите‚ нужен ли вам личный приём или достаточно решить вопрос через личный кабинет на Госуслугах.
3. Запишитесь онлайн или позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑0001.
4. При посещении отделения возьмите с собой оригиналы и копии документов.
5. После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете.

При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в единую справочную службу по телефону 8‑800‑100‑0001 или написать на электронную почту info@fss-voronezh.ru.