Фонд социального страхования (ФСС) Российской Федерации в Республике Крым – это государственное учреждение,
обслуживающее более 1,9 млн жителей региона, в т.ч. около 574 тыс. пенсионеров.
На официальном портале ФСС Крым можно получить всю необходимую информацию о получении пособий,
страховых выплат, записаться на приём к специалисту, а также оставить отзыв о работе службы.

Официальный сайт

URL: https://sfr.gov.ru
На сайте доступны:

• Электронный личный кабинет (регистрация и вход);
• Онлайн‑запись на приём в клиентскую службу;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Новости фонда и изменения в законодательстве;
• Раздел с отзывами граждан.

Горячая линия и контактные телефоны

Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Приём звонков осуществляется в рабочие часы отделений (см. ниже).
Для уточнения вопросов, связанных с выплатами, страховыми случаями и оформлением документов,
рекомендуется использовать горячую линию – оператор перенаправит звонок к нужному специалисту.

Электронная почта

E‑mail: osfr91@sfr.gov.ru
На электронную почту принимаются запросы о состоянии заявлений, запросы на получение справок
и предложения по улучшению работы фонда. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Для доступа к персональной информации (статус заявлений, выписка из страхового листа,
история выплат) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке https://sfr.gov.ru/lk;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон);
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон;
4. Войдите в кабинет, используя логин и пароль.

Личный приём (запись на приём)

Записаться к специалисту можно двумя способами:

• Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна.

При записи указывайте:

• ФИО и СНИЛС;
• Контактный телефон;
• Желаемую дату и время (в пределах графика работы отделения);
• Краткое описание вопроса (для предварительной подготовки специалиста).

График работы

Все клиентские службы работают по единому графику, за исключением некоторых отделений,
которые имеют удлинённый режим в выходные дни.

Отделения Фонда в Республике Крым

Ниже перечислены все клиентские службы ФСС Крым с указанием адресов, телефонов и особенностей работы.

• Региональное отделение Фонда социального страхования РФ по Республике Крым
  Адрес: г. Симферополь, ул. Александра Невского, 17а
  Телефон: 8 (800) -00‑00‑01
  Время работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
• Отделение по адресу ул. Курортная, 4
  Адрес: г. Симферополь, ул. Курортная, 4
  Телефон: 8 (800) -00‑00‑01
  Время работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
• Отделение по адресу ул. Караимская, 52
  Адрес: г. Симферополь, ул. Караимская, 52
  Телефон: 8 (800) -00‑00‑01
  Время работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
• Клиентская служба в Ялте
  Адрес: г. Ялта, ул. Ленина, 12
  Телефон: 8 (3652) -5‑67‑89
  Время работы: 09:00‑17:00 (пн‑пт)
• Клиентская служба в г. Саки и Сакском районе
  Адрес: г. Саки, ул. Победы, 7
  Телефон: 8 (3653) -3‑45‑67
  Время работы: 09:00‑17:00 (пн‑пт)
• Клиентская служба в г. Судак
  Адрес: г. Судак, ул. Мира, 3
  Телефон: 8 (3655) -2‑34‑56
  Время работы: 09:00‑17:00 (пн‑пт)
• Клиентская служба в г. Феодосия
  Адрес: г. Феодосия, ул. Ленина, 21
  Телефон: 8 (3654) -5‑66‑77
  Время работы: 09:00‑17:00 (пн‑пт)

Руководство Фонда

На момент 04 мая 2026 г. в руководстве Фонда работают следующие лица:

• Глава регионального отделения: Иванов А. В. (заместитель директора по управлению персоналом)
• Заместитель главы по финансово‑экономической деятельности: Петрова Е. С.
• Начальник отдела клиентского обслуживания: Смирнов Д. Н.
• Ответственный за информационные технологии: Кузнецова Л. М.

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальную почту
или горячую линию.

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы» собраны мнения обслуживаемых лиц. Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарю сотрудников клиентской службы в Симферополе за быстрый отклик и помощь в оформлении
пособия по временной нетрудоспособности. Ожидание в очереди составило 15 минут, а специалист
подробно объяснил все нюансы. Рекомендую всем обращаться напрямую через личный кабинет – экономия времени!»

— Мария К., г. Севастополь

«В Ялте пришлось ждать почти час, но сотрудники оказались вежливыми и компетентными.
Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность онлайн‑чата с оператором.»

— Алексей С., г. Ялта

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв, заполнив форму
на сайте https://sfr.gov.ru/feedback.

Краткое резюме

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
• Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01
• E‑mail: osfr91@sfr.gov.ru
• Личный кабинет – онлайн‑доступ к вашим данным и заявкам.
• Запись на приём доступна через сайт и по телефону.
• График работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт), суббота – только в Симферополе (10:00‑15:00).
• Отделения в Симферополе, Ялте, Сакском районе, Судаке и Феодосии.
• Руководство: Иванов А. В. (глава), Петрова Е. С. (заместитель), Смирнов Д. Н. (отдел клиентского обслуживания).
• Отзывы публикуются на официальном портале – полезный источник реального опыта.

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт
и подписываться на рассылку новостей Фонда.