Актуально на: 02 июля 2026 года

Общее описание и статус организации

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ярославской области (ТФОМС Ярославской области) — это самостоятельное государственное некоммерческое финансово-кредитное учреждение, созданное для реализации программы обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона․

История и правовая основа

• Дата основания: 29 апреля 1993 года (Решение Малого Совета областного Совета народных депутатов № 94)․
• Правовой статус: Действует на основании Федерального закона № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Устава Фонда и нормативных актов Минздрава России и ФОМС России․
• Основная миссия: Обеспечение граждан полисами ОМС, защита прав застрахованных лиц, финансовое обеспечение медицинской помощи в рамках базовой и территориальной программ ОМС, контроль за качеством и доступностью медицинской помощи․

Ключевые показатели деятельности (план на 2026–2027 гг․)

Согласно открытым данным о проекте бюджета, объем финансовых ресурсов Фонда продолжает расти․ На 2027 год запланирован бюджет в размере 28,6 млрд рублей, что на 2,5 млрд рублей больше текущего показателя․ Дополнительно предусмотрено увеличение финансирования системы здравоохранения региона более чем на 2 млрд рублей ко второму чтению бюджета․

Контакты для обращений: адреса и структура

У Фонда есть два основных адреса в г․ Ярославле․ Рекомендуется уточнять место приема конкретного подразделения заранее по телефону․

Главное администрирование (Управление, Руководство, Отделы контроля):

Отделение по работе с застрахованными лицами (Прием граждан, выдача полисов, консультации):

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс Фонда, это официальный портал, где публикуются нормативные акты, отчеты, реестры медицинских организаций и новости․

• Официальный сайт: tfoms․yar․ru (или foms․yar․ru)
• Электронная почта общего назначения: info@tfoms․yar․ru (для официальных обращений, запросов СМИ, взаимодействия с МО)
• E-mail для обращений граждан: zashita@tfoms․yar․ru (или раздел «Прием обращений» на сайте)

Полезные разделы сайта:

1. «Гражданам» — права застрахованных, как получить полис, куда жаловаться, реестр МО․
2. «Медицинским организациям» — тарифы, методологии, отчетность, ЭДО․
3. «Контроль и экспертиза» — результаты проверок качества, экспертиза медицинской документации․
4. «Прозрачность и открытость» — отчеты о выполнении бюджета, закупки, антикоррупция․

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций по вопросам ОМС, качества медпомощи и действий врачей работает единая горячая линия․

Основные контактные телефоны справочного бюро и отделов

Внимание: Номера внутренних линий могут меняться․ Ниже приведены стационарные городские номера (код 4852)․

• Справочное бюро / Общая информация: +7 (4852) -3-60-00 (автоинформатор / оператор)
• Отделение по работе с застрахованными (ул․ Чкалова, 2): +7 (4852) -3-61-XX (запись на консультацию, полис)
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи: +7 (4852) -3-62-XX
• Отдел тарификации и оплаты медицинской помощи: +7 (4852) -3-63-XX
• Юридический отдел / Работа с обращениями граждан: +7 (4852) -3-64-XX
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: +7 (4852) -3-65-XX
• Кадровый отдел / Прием на работу: +7 (4852) -3-66-XX

Личный кабинет застрахованного лица

ТФОМС Ярославской области не ведет отдельный региональный личный кабинет для пациентов (функция переведена на федеральный уровень)․

Где проверить полис и историю обращений:

1. Портал Госуслуг (ESIA): gosuslugi․ru → Раздел «Здоровье» → «Полис ОМС» / «История визитов»․
2. Сайт ФОМС России: foms․gov․ru → Сервис «Проверка полиса ОМС»․
3. Приложение «Госуслуги․ Здоровье» (iOS / Android) — удобный доступ к полису, запись к врачу, рецепты․

Что доступно в ЛК: статус полиса (действует/не действует), СМО-страховщик, прикрепленная поликлиника, история вызовов скорой/визитов к врачу (с 2019-2020 гг․), результаты диспансеризации․

Личный прием руководства и специалистов

Прием Директора ТФОМС Ярославской области

Директор Фонда ведет личный прием граждан по вопросам оказания медицинской помощи в сфере ОМС, нарушений прав пациентов и спорных ситуаций, не решенных на нижестоящих уровнях․

• Место: г․ Ярославль, ул․ Советская, д․ 11/9 (Кабинет директора)․
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна через секретариат или по телефону доверенного лица директора․
• Телефон для записи: +7 (4852) -3-60-XX (секретариат руководства)․
• Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС, копии медицинских документов, текст жалобы/заявления в 2 экземплярах․

Прием заместителей директора и начальников отделов

Проводится по рабочим дням в соответствии с утвержденным графиком (обычно 1 раз в 2 недели)․ Запись через общий телефон справочного бюро или на сайте в разделе «Прием обращений» → «Личный прием»․

График приема граждан (Общий режим работы Фонда)

Структура и основные отделы Фонда

Организационная структура утверждена Уставом ТФОМС; Основные функциональные блоки:

Руководство ТФОМС Ярославской области

Данные актуальны на середину 2026 года․ Состав руководства может меняться по решениям ФОМС России и Минздрава региона․

• Директор Территориального фонда ОМС Ярославской области: [ФИО Директора на 2026 г․] (Назначен по согласованию с ФОМС России)․
  Отвечает за общую стратегию, исполнение бюджета, взаимодействие с властью региона и ФОМС․
• Первый заместитель директора: [ФИО] — курирует финансово-экономический блок, тарификацию, закупки․
• Заместитель директора по экспертизе качества: [ФИО], курирует ОЭК, контроль качества, работу с жалобами граждан․
• Заместитель директора по работе с застрахованными и правовым вопросам: [ФИО] — курирует отделение на Чкалова, юристов, прием граждан․
• Главный бухгалтер: [ФИО]․

Совет Фонда (Наблюдательный орган): Формируется от представителей исполнительной власти региона, профсоюзов, работодателей и застрахованных лиц․ Председатель Совета, как правило, заместитель Губернатора или Министр здравоохранения области․

Отзывы о работе ТФОМС Ярославской области

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Здоровье․Майл, Госуслуги․Решаем вместе) за 2024–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Компетентность юристов при личном приеме: Граждане отмечают, что при личном обращении в отделение на ул․ Чкалова или к заместителям директора вопросы по нарушению сроков медпомощи, отказу в госпитализации или ошибкам в полисе решаются оперативно (в течение 3–5 рабочих дней)․
• Работа горячей линии: Операторы хорошо ориентируются в прикреплении к поликлинике, смене СМО (страховой медицинской организации) и поиске свободных квот на ВМП․
• Цифровизация: Внедрение ЭДО (электронного документооборота) с медицинскими организациями ускорило оплату лечения и снизило количество ошибок в счетах․
• Доступность отделения на Чкалова: Удобное расположение, лифт, электронная очередь, прием по вечерам (вт/чт до 18:00)․

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Долгое рассмотрение письменных жалоб по почте/Госуслугам: Сроки ответа часто сдвигаются до 30 дней (максимальный законный срок), ответы бывают формальными («шаблонными») без глубокого разбора медицинской документации․
• Сложность дозвона по городским телефонам: В часы пик (утро, обед) линии справочного бюро (73-60-00) часто заняты․ Рекомендуется использовать форму на сайте или Госуслуги․
• Вопросы экспертизы качества (ОЭК): Некоторые пациенты считают заключения экспертов «защищающими врачей», особенно при сложных диагностических ошибках․ Часто требуется повторная экспертиза на федеральном уровне (ФОМС)․
• Очереди при смене полиса/СМО: В период массовой смены страховщиков (обычно ноябрь-декабрь) в отделении на Чкалова образуются живые очереди, электронная запись забита на недели вперед․

Советы от пользователей (Лайфхаки):

1. Пишите жалобы через Госуслуги («Решаем вместе») — они попадают на контроль вышестоящим инстанциям, сроки ответа строже․
2. Для срочных вопросов (отказ в госпитализации «здесь и сейчас») звоните на горячую линию ###-###-#### или прямо в Отдел экспертизы качества ТФОМС — они могут связаться с врачом стационара онлайн․
3. Записывайтесь в отделение на Чкалова заранее через Госуслуги (раздел «Запись к врачу» -> «Другие услуги» -> «ТФОМС» / «Консультация по ОМС»)․
4. Проверяйте актуальность прикрепления к поликлинике и СМО в Личном кабинете Госуслуг раз в год․

---

Ключевые ссылки и реквизиты для официальных писем

Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ярославской области
Сокращенное: ТФОМС Ярославской области
Юридический/Почтовый адрес: 150000, Ярославская область, г․ Ярославль, ул․ Советская, д․ 11/9
ИНН / КПП: 7605014730 / 760501001
ОГРН: 102760104XXXX (уточнить на сайте)
Расчетный счет: Указан на сайте в разделе «Реквизиты» (Казначейство Ярославской области)


Для взаимодействия с медицинскими организациями (ЭДО): Используется оператор ЭДО (Ростелеком / СБИС / Диадок) — идентификатор в системе: ТФОМС Ярославской области (код региона 76)․

---

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта tfoms․yar․ru, информации с порталов Госуслуг, Яндекс․Карт, 2ГИС и открытых отчетов Фонда за 2023–2025 гг․ Контактные телефоны и ФИО руководства могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно уточните актуальные данные на официальном сайте или по телефону справочного бюро +7 (4852) -3-60-00․