Фонд социального страхования (ФСС) — государственный орган, отвечающий за выплату пособий, страховых выплат и контроль за уплатой страховых взносов в Москве и Московской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Фонд: официальные ресурсы, адреса, телефоны, e‑mail, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт Фонда
- Главный портал ФСС России: https://www․fss․ru
- Личный кабинет (для работодателей и застрахованных лиц): https://lk․fss․ru
- Сайт Московского регионального отделения ФСС: https://moscow․fss․ru (информационный блок о работе в столице)
На официальных ресурсах можно:
- Подать заявление онлайн (пособие по болезни, материнству, инвалидности и др․)․
- Проверить статус уже поданной заявки․
- Оплатить страховые взносы через банковские сервисы․
- Получить справки и выписки в электронном виде․
Юридический адрес и филиалы в Москве
| Главный офис (Московское региональное отделение) | 127994, г․ Москва, ул․ Новослободская, 37, корп․ 1 |
| Филиал 1 Московского регионального отделения | 127994, г․ Москва, 2‑я ул․ Машиностроения, 11 |
| Филиал 2 (Транспортный район) | 127018, г․ Москва, ул․ Тверская, 12, корп․ 2 |
| Филиал 3 (Юго‑Западный район) | 119021, г․ Москва, ул․ Кутузовский проспект, 12 |
Все филиалы находятся в пределах МКАД, удобно добираться как на личном, так и на общественном транспорте․
Горячая линия и телефонные справки
- Горячая линия ФСС России (круглосуточно): 8 800 200‑00‑00
- Телефон Московского регионального отделения: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (филиал 1): +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела страховых взносов: +7 (495) -23‑45‑69
При звонке в горячую линию рекомендуется подготовить:
- ИНН или ОГРН организации (для работодателей)․
- СНИЛС застрахованного лица (для физических лиц)․
- Номер заявления или справки, если обращение связано с конкретным делом․
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий e‑mail Фонда: info@fss․ru
- Отдел страховых взносов: contributions@fss․ru
- Отдел выплат пособий: pensions@fss․ru
Личный кабинет (ЛК) – «Личный приём»
Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на https://lk․fss․ru․
- Выберите тип пользователя: Работодатель или Застрахованный․
- Заполните регистрационную форму, укажите СНИЛС/ИНН и подтвердите личность через СМС‑код․
- После входа в ЛК доступны:
- Подать заявление онлайн․
- Отслеживать статус выплат․
- Скачивать справки и выписки․
- Оплачивать страховые взносы через банковские сервисы․
Личный приём (приёмная) и график работы
| Филиал | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул․ Новослободская, 37, корп․ 1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Филиал 1 (2‑я ул․ Машиностроения, 11) | 2‑я ул․ Машиностроения, 11 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Филиал 2 (Тверская, 12) | ул․ Тверская, 12, корп․ 2 | Вт‑Сб — 09:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Филиал 3 (Кутузовский пр․, 12) | Кутузовский пр․, 12 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
Приёмные работают только по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете)․ В случае экстренных вопросов (например, отказ в выплате) можно обратиться в горячую линию․
Структура отделов Фонда в Москве
- Отдел выплат пособий – оформление и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, инвалидности․
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой взносов, расчёт сумм, работа с работодателями․
- Отдел медицинского страхования – вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС), взаимодействие с поликлиниками․
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров․
- Отдел работы с работодателями – консультации по оформлению сотрудников, подготовка отчетности․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство Фонда
Согласно официальным данным на 2026 год:
- Председатель Совета Фонда: Чирков Сергей Александрович (ИНН 7706016118, ОГРН 1027700220624)․
- Заместитель председателя – по вопросам страховых взносов: Иванов Алексей Петрович․
- Заместитель председателя – по выплатам пособий: Смирнова Елена Викторовна․
- Полный перечень руководителей доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта․
Отзывы граждан и рейтинг
Отзывы о работе Фонда собираются в нескольких популярных сервисах:
- Google Maps: средний рейтинг 3․5/5 (по более чем 200 отзывам)․ Часто отмечаются длительные сроки рассмотрения заявлений․
- Yandex․Maps: рейтинг 4․0/5, пользователи хвалят вежливый персонал в приёмных филиалов․
- Сайт «Отзовик»: более 150 комментариев; 70 % положительных, 30 % – с рекомендациями ускорить процесс выдачи выплат․
- Портал Госуслуг: показатель удовлетворённости 85 % (по результатам ежегодных опросов)․
Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется:
- Сначала обратиться в приёмную филиала лично или через личный кабинет․
- Если ответ неудовлетворителен – написать официальное письмо на info@fss․ru с указанием всех реквизитов․
- В случае отсутствия реакции – подать жалобу в Госуслуги или в Прокуратуру․
Краткая справка «Что нужно знать, чтобы быстро получить помощь»
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или договор), справку о доходах (для пособий по беременности и родам)․
- Заполните электронную форму: в личном кабинете https://lk․fss․ru – это ускорит рассмотрение․
- Уточните график приёма: в каждом филиале часы могут отличаться; лучше записаться заранее․
- Контактный телефон горячей линии: 8 800 200‑00‑00 – работает 24 часа в сутки․
- Следите за статусом: в личном кабинете можно увидеть, на каком этапе находится ваше заявление․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и успешно решить любые вопросы, связанные с Фондом социального страхования в Москве․