URL: https://fss.tomsk.gov.ru

На сайте доступны:

• Электронные формы заявлений и справок;
• Личный кабинет плательщика и получателя пособий;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Новости фонда и изменения в законодательстве.

Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно‚ без оплаты для всех операторов).

Горячая линия предназначена для:

• Получения справок о статусе заявлений;
• Консультаций по вопросам страховых выплат;
• Технической поддержки при работе с личным кабинетом.

• Главный офис (приёмная): +7 (3822) -3‑45‑67
• Отдел страховых выплат: +7 (3822) -3‑45‑68
• Отдел профилактики травматизма и профессиональных заболеваний: +7 (3822) -3‑45‑69
• Отдел работы с самозанятыми и индивидуальными предпринимателями: +7 (3822) -3‑45‑70
• Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (3822) -3‑45‑71

Общий e‑mail для обращений граждан: fss.tomsk@rosgosstr.ru

Для вопросов‚ связанных с бухгалтерским учётом и уплатой страховых взносов‚ используйте адрес:

accounting.tomsk@rosgosstr.ru

Для физических и юридических лиц создан Личный кабинет – удобный сервис для подачи заявлений‚ просмотра статуса выплат и получения справок.

Ссылка: https://lk.fss.tomsk.gov.ru

Функции ЛК:

1. Подача заявления о выплате пособий по временной нетрудоспособности‚ материнского капитала‚ компенсаций за травмы и др.;
2. Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
3. Получение электронных справок и выписок;
4. Оплата страховых взносов онлайн (для юридических лиц);
5. Обратная связь с сотрудниками фонда через встроенный чат.

Адрес главного офиса: 634000‚ г. Томск‚ ул. Советская‚ 12

График личного приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться (см. пункт 7).

Записаться можно:

• Онлайн через форму записи на официальном сайте;
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑500 (оператор поможет подобрать удобное время);
• Через мобильное приложение «ФСС ТО»‚ доступное в Google Play и App Store.

Отдел страховых выплат

Занимается расчётом и выплатой пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ выплатам за травмы и профессиональные заболевания.

Отдел профилактики травматизма и профессиональных заболеваний

Контролирует соблюдение требований охраны труда‚ проводит профилактические мероприятия и обучающие программы.

Отдел работы с самозанятыми и ИП

Осуществляет консультирование и приём заявлений от самозанятых‚ индивидуальных предпринимателей и малых предприятий.

Юридический отдел

Оказывает правовую поддержку‚ рассматривает споры и готовит нормативные акты фонда.

Финансово‑бюджетный отдел

Контролирует финансовую дисциплину‚ формирует бюджеты и отчётность.

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель генерального директора по страховым выплатам: Смирнов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна

Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Основные телефонные номера».

Согласно независимому опросу‚ проведённому в июле 2026 года‚ уровень удовлетворённости работой Фонда в Томской области составляет 84 %. Основные положительные моменты‚ отмеченные респондентами:

• Быстрая обработка заявлений через личный кабинет (среднее время – 3 дня);
• Доступность горячей линии и вежливость операторов;
• Профессиональная работа отделов профилактики травматизма.

Критика в основном касается:

• Необходимости улучшения информированности о новых видах страховых выплат;
• Увеличения количества свободных слотов для личного приёма в часы пик.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.