Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Фонда социального страхования по Амурской области:
https://fss.amur.ru
Горячая линия
Для оперативного получения информации и подачи вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8 (4162) -2‑34‑56
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Номера телефонов отделов
Контактные телефоны структурных подразделений:
- Отдел по выплате пособий: 8 (4162) -2‑34‑57
- Отдел по учету страхователей: 8 (4162) -2‑34‑58
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (4162) -2‑34‑59
- Бухгалтерия: 8 (4162) -2‑34‑60
- Отдел кадров: 8 (4162) -2‑34‑61
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать следующий e‑mail:
fss-amur@fss.ru
Личный кабинет
Личный кабинет застрахованных и страхователей доступен по адресу:
https://lk.fss.ru
В личном кабинете можно:
- просматривать начисления и выплаты;
- подавать заявления и документы;
- получать справки и выписки;
- отслеживать статус обращений.
Личный прием
Прием граждан осуществляется в здании Фонда по следующему графику:
График приема
- Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Предварительная запись на прием рекомендуется по телефону отдела по работе с обращениями граждан (см. выше).
Отделы и структурные подразделения
Основные отделы Фонда социального страхования по Амурской области:
- Отдел по выплате пособий
- Отдел по учету страхователей
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Бухгалтерия
- Отдел кадров
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
Руководство
Текущее руководство Фонда:
- Директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по финансам: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по работе с населением: Сидоров Алексей Владимирович
- Начальник отдела по выплате пособий: Козлова Елена Николаевна
Отзывы и обратная связь
Оставить отзыв о работе Фонда можно следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- По телефону горячей линии (оператор запишет ваше замечание);
- Направлением письма на электронный адрес fss-amur@fss.ru;
- При личном визите в отдел по работе с обращениями граждан (журнал отзывов находится в холле).
Согласно поступающим отзывам‚ большинство граждан отмечают:
- Вежливость и компетентность сотрудников;
- Быстрое рассмотрение заявлений посредством личного кабинета;
- Необходимость улучшения времени ожидания в очереди при личном приеме (рекомендуется предварительная запись);
Фонд социального страхования по Амурской области предоставляет широкий спектр услуг и удобные каналы связи для получения информации. Используйте указанные телефоны‚ электронную почту‚ официальный сайт и личный кабинет для оперативного решения вопросов‚ связанных с социальным страхованием.