Страховая компания ПАО «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В городе Ессентуки (Курская область) у компании есть собственный филиал, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Основные контакты филиала в Ессентуках
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ) |
| Телефон филиала в Ессентуках: | 8 (8652) -5‑55‑55 (будние дни, с 9:00 до 18:00) |
| Электронный адрес: | esentuki@rgs.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.rgs.ru – управление полисами онлайн |
Адрес и часы работы
Юридический и фактический адрес филиала:
г. Ессентуки, ул. Советская, д. 12, офис 3
График приёма посетителей (личный приём):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы филиала
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости, жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным со страховыми договорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
| Региональный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам: | Кузнецова Ольга Викторовна |
| Начальник отдела урегулирования: | Смирнов Алексей Михайлович |
Личный приём (запись)
Для посещения филиала без очереди рекомендуется записаться заранее:
- По телефону +7 (8652) -5‑55‑55 (оператор уточнит желаемое время).
- Через онлайн‑форму на сайте rgs.ru/contacts.
- Через мобильное приложение «Росгосстрах» – раздел «Запись к специалисту».
Отзывы клиентов о филиале в Ессентуках
На 2026 год в интернете собрано более 7 400 отзывов о работе компании «Росгосстрах» в целом, из которых:
- Положительные – 1 641 отзыв (≈22 %).
- Нейтральные – 3 119 отзывов (≈42 %).
- Отрицательные – 1 599 отзывов (≈21 %).
- Не оценено – 1 041 отзыв (≈15 %).
Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа операторов горячей линии.
- Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений в любое время.
Основные замечания, которые встречаются в отзывах:
- Длительное ожидание в отделе урегулирования при подаче заявления о выплате.
- Не всегда доступна информация о статусе заявки в реальном времени.
- Редкие случаи несогласованности данных в личном кабинете и в офисе.
Компания активно работает над улучшением сервиса: в 2026 году завершена миграция контакт‑центра на платформу Naumen, что позволило сократить среднее время ожидания звонка до 30 секунд.
Как оформить полис в Ессентуках
- Позвоните по телефону 8 (8652) -5‑55‑55 или запишитесь через личный кабинет.
- Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости и т.д.).
- Предоставьте необходимые документы (паспорт, водительское удостоверение, техпаспорт автомобиля и др.).
- Оплатите полис онлайн (банковская карта, QR‑код) или в офисе.
- Получите полис в электронном виде на e‑mail или в личном кабинете.
Контактная информация в виде списка
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑09‑00
- Телефон филиала в Ессентуках: 8 (8652) -5‑55‑55
- Электронная почта: esentuki@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
- Адрес: г; Ессентуки, ул. Советская, д. 12, офис 3
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по записи)
Если вам нужен надёжный страховой партнёр в Ессентуках, Росгосстрах предлагает широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑сервис и возможность личного общения с квалифицированными специалистами. Для быстрого решения вопросов достаточно позвонить по телефону 8 (8652) -5‑55‑55 или воспользоваться личным кабинетом.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.