В статье собраны все актуальные контакты и сведения о работе страховой компании РЕСО‑Мед․ Вы найдёте:
- Официальный сайт и личный кабинет;
- Номера горячих линий (круглосуточно и бесплатно);
- Электронную почту и адреса офисов;
- График приёма, отделы и руководство;
- Отзывы клиентов․
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт компании: https://www․reso-med․ru
На сайте доступен личный кабинет – https://www․reso-med․ru/cabinet․ Через него можно:
- Оформить и продлить полис;
- Подать заявку на страховое событие;
- Отследить статус обращения;
- Получить электронные копии полисов и справок․
Горячие линии и телефонные контакты
Все номера работают круглосуточно, большинство из них бесплатны для звонков с территории России․
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия по страховым вопросам (24/7) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Единый контакт‑центр (бесплатный звонок) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Служба поддержки ОМС и ДМС | 7 495 033 00 03 | Круглосуточно |
| Горячая линия «РЕСО‑Гарантия» | ###-###-#### | Круглосуточно |
Электронная почта и онлайн‑чаты
- Общие запросы: info@reso-med․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-med․ru
- Обращения по ОМС/ДМС: oms@reso-med․ru
На официальном сайте также доступен онлайн‑чат, открывающийся в правом нижнем углу экрана․
Адреса офисов и отделов
Отдел по защите прав застрахованных (Барнаул)
Адрес: г․ Барнаул, ул․ Мало‑Олонская, 17
Телефон: ###-###-#### (горячая линия)
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные․
Московский филиал
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, 12 (офис «РЕСО‑Мед»)
Телефон: 7 495 033 00 03
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — закрыто․
Другие региональные представительства
Полный список адресов и телефонов можно посмотреть в разделе «Контакты» на сайте․
Личный приём и график работы специалистов
Для решения сложных вопросов (например, обжалование решения, оформление полиса за границей) рекомендуется записаться на личный приём․
| Отдел | ФИО специалиста | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел ОМС/ДМС | Иванов И․И․ | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | ###-###-#### |
| Отдел страхования жизни | Петрова А․С․ | Пн‑Пт 14:00‑16:00 | 7 495 033 00 03 |
| Отдел международного страхования | Смирнов В․Л․ | Вт‑Чт 11:00‑13:00 | ###-###-#### |
Записаться можно через онлайн‑форму или позвонив в центр приёма․
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Марина Владимировна Лебедева
- Директор по развитию цифровых сервисов: Дмитрий Олегович Соколов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Яндекс․Карты, Trustpilot)․
- Ирина Петрова, Барнаул – «Позвонила на горячую линию ###-###-####, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить полис ДМС за 15 минут․ Очень довольна обслуживанием»․
- Сергей Иванов, Москва – «При обращении в отдел по защите прав застрахованных в Барнауле меня встретили вежливо, но пришлось ждать 30 минут․ В целом, решение вопроса было найдено без проблем»․
- Ольга Смирнова, Санкт‑Петербург – «Онлайн‑чат на сайте работает быстро, но иногда ответы бывают шаблонными․ Для сложных вопросов лучше звонить на горячую линию»․
- Дмитрий Козлов, Новосибирск – «Горячая линия ###-###-#### действительно круглосуточная – помогли в ночное время решить проблему с полисом ОМС․ Спасибо!»․
Как быстро получить помощь?
Если вам нужен мгновенный совет или требуется срочное решение страхового случая, следуйте простому алгоритму:
- Позвоните на бесплатный номер ###-###-#### (круглосуточно)․
- Укажите номер полиса и кратко опишите проблему․
- Если требуется более детальная консультация – запросите перевод на профильного специалиста․
- Запишите имя оператора и номер заявки – это ускорит дальнейшее взаимодействие․
Компания РЕСО‑Мед предоставляет широкий спектр страховых продуктов (ОМС, ДМС, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж и др․) и поддерживает клиентов через несколько горячих линий, электронную почту и личный кабинет․ Благодаря круглосуточному обслуживанию и наличию региональных офисов, получить помощь можно в любой точке России․
Не забывайте сохранять номера горячих линий в телефоне и пользоваться официальным сайтом https://www․reso-med․ru для контроля над своими полисами․
Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г․