Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Саратовской области – государственное учреждение‚
ответственное за организацию и контроль предоставления медицинских услуг по системе ОМС на территории области․
В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также информация о руководстве фонда․
Руководство фонда
Начальник ТФОМС Саратовской области – Заречнев Сергей Михайлович․
Директор отвечает за стратегическое развитие фонда‚ контроль за финансовой дисциплиной и взаимодействие с региональными
органами власти‚ страховыми медицинскими организациями (СМО) и населением․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов)
- Телефон: (8452) -1‑09‑10
- Электронная почта: zarechnyev@tfoms-saratov․ru
Контактные данные для обращений граждан
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-saratov․ru |
| Горячая линия (Контакт‑центр) | 8‑800‑775‑10‑35 (круглосуточно‚ бесплатно) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@tfoms-saratov․ru |
| Адрес главного офиса | проспект Петра Столыпина‚ 10/12‚ г․ Саратов‚ 410056 |
| Дополнительный офис | проспект Кирова‚ 10‚ г․ Саратов‚ 410056 |
Личный кабинет на сайте
Для получения справок‚ просмотра истории обращений‚ оплаты медицинских услуг и подачи заявлений
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
При входе в систему потребуется:
- СНИЛС гражданина;
- Электронную почту или номер мобильного телефона;
- Пароль‚ который задаётся при регистрации․
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы для личных обращений к руководству и специалистам фонда:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (без обеда);
- Суббота‚ Воскресенье – выходные дни (приём по предварительной записи)․
Для записи на приём к начальнику фонда (Сергей Михайлович Заречнев) необходимо предварительно
позвонить в отдел по работе с населением или оставить заявку через личный кабинет․
Структура и отделы ТФОМС Саратовской области
Фонд делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел по работе с населением – приём и обработка заявлений граждан‚ выдача справок․
- Отдел финансового контроля – контроль за расходованием средств ОМС‚ аудит․
- Отдел договоров с СМО – заключение и мониторинг договоров со страховыми медицинскими организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала․
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) | (8452) -7‑37‑30 |
| Отдел финансового контроля | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | (8452) -1‑09‑10 |
| Отдел договоров с СМО | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | (8452) -1‑09‑12 |
| Отдел ИТ | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | (8452) -1‑09‑14 |
| Юридический отдел | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | (8452) -1‑09‑16 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных в интернете (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ официальные форумы)․
- Ирина П․ (2025‑12‑08): «Благодарю сотрудников ТФОМС за быстрый отклик по вопросу получения справки о полисе․ Горячая линия работает без перебоев․»
- Алексей К․ (2025‑06‑21): «Приём к начальнику фонда был назначен в течение 2 дней после звонка․ Вопрос решён профессионально‚ но хотелось бы более прозрачного объяснения расчётов․»
- Марина С․ (2024‑11‑03): «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов документов․ Техподдержка помогла в течение часа․»
- Владимир Д․ (2024‑03‑15): «Контакт‑центр 8‑800‑775‑10‑35 действительно круглосуточный‚ но в часы пик время ожидания достигает 10‑15 минут․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Подготовьте документ‚ подтверждающий личность (паспорт‚ СНИЛС)․
- Определите тип обращения (запрос справки‚ жалоба‚ предложение)․
- Заполните форму на сайте «Обращения граждан» или позвоните в контакт‑центр․
- Укажите контактный телефон и электронную почту для обратной связи․
- Сохраните номер обращения (регистрационный номер) – он понадобится при последующем контакте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Саратовской области
- Личный кабинет граждан
- Форма онлайн‑обращения
- Отчётность и финансовая информация
Контакт‑центр (круглосуточно): 8‑800‑775‑10‑35
Электронная почта: info@tfoms-saratov․ru
Адрес главного офиса: проспект Петра Столыпина‚ 10/12‚ г․ Саратов‚ 410056
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с получением медицинских услуг по ОМС‚ не откладывайте – обращайтесь в ТФОМС Саратовской области уже сегодня․