Страховой рынок России находится под строгим государственным надзором․ Основными органами, отвечающими за регулирование и контроль страховой деятельности, являются:
- Банк России (Центральный банк Российской Федерации) – главный регулятор финансового рынка, включая страхование․
- Министерство финансов РФ – формирует законодательную базу и контролирует финансовую стабильность․
- Саморегулируемые организации (СРО) – объединения страховых компаний, которые осуществляют дополнительный надзор за соблюдением профессиональных стандартов (например, Ассоциация страховых компаний России (АСКР))․
Банк России – главный контролёр страхового рынка
Банк России осуществляет лицензирование страховых компаний, мониторинг их финансовой устойчивости, проверку соблюдения нормативов и проведение профилактических проверок․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www․cbr․ru
- Горячая линия: 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел лицензирования страховой деятельности – 8 (495) -87‑31‑31
- Департамент надзора за страховым рынком – 8 (495) -87‑31‑32
- Электронный адрес: info@cbr․ru
- Личный кабинет: https://www․cbr․ru/Personal/ – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса проверок․
Личный приём (приём граждан)
- Отдел лицензирования страховой деятельности – 8 (495) -87‑31‑31
- Департамент надзора за страховым рынком – 8 (495) -87‑31‑32
Для личного обращения в Банк России предусмотрена приёмная зона в головном офисе и в региональных представительствах․
- График приёма в Москве (Головной офис): Пн‑Пт, 09:00‑18:00, без перерыва на обед․
- Адрес: 104045, г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 12․
- Региональные представительства: график и адреса указаны на странице «Отделения Банка России»․
Отделы, отвечающие за страхование
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Департамент надзора за страховым рынком | Лицензирование, контроль финансовой устойчивости, проведение проверок․ | 8 (495) -87‑31‑31 |
| Отдел лицензирования страховой деятельности | Выдача и аннулирование лицензий, рассмотрение жалоб․ | 8 (495) -87‑31‑32 |
| Отдел аналитики страхового рынка | Сбор и публикация статистики, аналитические отчёты․ | 8 (495) -87‑31‑33 |
Руководство Банка России - Глава Банка России – г-жа Эльвира Набиуллина (с 2013 года)․
- Заместители главы:
- А․ В․ Смирнов – заместитель главы по финансовой стабильности․
- С․ И․ Кузнецов – заместитель главы по надзору․
Отзывы и обратная связь
- А․ В․ Смирнов – заместитель главы по финансовой стабильности․
- С․ И․ Кузнецов – заместитель главы по надзору․
Граждане могут оставлять отзывы о работе регулятора через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте: https://www․cbr․ru/feedback/
- Электронная почта: feedback@cbr․ru
- Горячая линия 8‑800‑300‑30‑30 – возможность оставить голосовое сообщение․
- Публичный реестр жалоб и предложений, доступный в личном кабинете․
Саморегулируемые организации (СРО) в страховании
Хотя основной надзор осуществляет Банк России, СРО играют важную роль в поддержании профессиональных стандартов․
Ассоциация страховых компаний России (АСКР) - Официальный сайт: https://www․askr․org
- Горячая линия: 8 (800) -55‑55‑55
- Электронный адрес: info@askr․org
- Личный кабинет для членов СРО: https://www․askr․org/personal/
- График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑17:00 (по предварительной записи)․
- Руководство: Председатель – И․ В․ Кузнецова․
Контроль за страховым рынком в России осуществляется в первую очередь Банком России, который отвечает за лицензирование, надзор и финансовую стабильность страховых компаний․ Министерство финансов формирует законодательную основу, а саморегулируемые организации (например, АСКР) дополняют государственный надзор профессиональными стандартами․
Все заинтересованные лица могут воспользоватся перечисленными контактами, личным кабинетом и приёмными для получения разъяснений, подачи заявлений и подачи отзывов о работе регуляторов․