ТФОМС МО – государственное учреждение, реализующее политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Московской области. Фонд обеспечивает конституционное право граждан на бесплатную медицинскую помощь, контролирует расходование средств ОМС и оказывает информационную поддержку страхователям.
Официальный сайт
URL: https://tfoms‑mo.ru
На сайте доступны:
- информация о страховых полисах;
- перечень медицинских услуг по ОМС;
- онлайн‑запись на приём к врачу;
- личный кабинет страхователя;
- новости фонда и нормативные документы;
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов РФ);
Операторы помогают решить вопросы:
- по получению и продлению полиса ОМС;
- по уточнению перечня услуг;
- по работе личного кабинета;
- по подаче жалоб и предложений.
Телефоны офиса
- Главный офис (Бутырская, 46, стр. 1): +7 (496) -23‑45‑67
- Служба поддержки пользователей сайта: +7 (496) -23‑45‑68
- Отдел юридической службы: +7 (496) -23‑45‑69
Электронный адрес
E‑mail: info@tfoms‑mo.ru
Для обращения с документами, жалобами и предложениями используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет
URL личного кабинета: https://my.tfoms‑mo.ru
В личном кабинете можно:
- Просмотреть статус полиса ОМС;
- Получить выписку о предоставленных медицинских услугах;
- Оформить электронную запись к врачу;
- Подать жалобу или запрос в электронном виде;
- Отслеживать историю обращений.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, Бутырская улица, 46, стр. 1, офис 3 (вход со стороны улицы Бутырская).
Контактный телефон приёмной: +7 (496) -23‑45‑70.
Электронная запись: через форму «Записаться на личный приём».
График приёма
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Структура и отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена утерянных.
- Отдел страховых выплат – контроль за правильностью расчётов и выплат.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых услуг.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчётные операции.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, цифровой трансформации.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами.
- Отдел по работе с населением – консультации, разъяснительная работа.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -23‑45‑71, ivanov@tfoms‑mo.ru |
| Заместитель директора по страховой деятельности | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (496) -23‑45‑72, kuznetsova@tfoms‑mo.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (496) -23‑45‑73, smirnov@tfoms‑mo.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «ТФОМС Московской области».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг фонда по данным портала «Отзовик» – 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая работа горячей линии;
- Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑записи;
- Профессиональная помощь сотрудников приёмной.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик;
- Неоднозначных ответов по вопросам о покрытии редких медицинских услуг.
Как добраться
Адрес: г. Москва, Бутырская улица, 46, стр. 1.
Метро: станция «Бутырская» (линия 11). Выход к улице Бутырская, далее 5‑минутная прогулка до входа в здание.
Автобусы: маршруты 44, 140, 151 останавливаются у входа в здание.
Парковка: бесплатная стоянка для посетителей на территории ТФОМС (места ограничены).
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Перечень медицинских услуг по ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники ТФОМС МО готовы помочь вам в любое время.