«Медстрах» – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России, работающая с 1991 года. Компания обслуживает территорию Москвы и Московской области, предоставляя услуги обязательного и добровольного медицинского страхования.
Официальный сайт
URL: http://www.medstrakh.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, тарифах, онлайн‑оформлении полисов, а также доступ к Личному кабинету страхователя.
Горячие линии и телефонные номера
- Основная справочная служба (многоканальная): 7 (495) -77‑23‑23
- Единая горячая линия России: 8 (800) -33‑60‑03
- Дополнительный номер для звонков из мобильных телефонов: 8 495 777‑23‑23
- Отдел обслуживания корпоративных клиентов: 7 495 921‑40‑66
- Приём по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС): 495 870‑96‑80
Все звонки принимаются круглосуточно, за исключением праздничных дней, когда график работы может быть изменён.
Электронная почта
Для письменных запросов компания использует несколько адресов:
- info@medstrakh.ru – общие вопросы и запросы от физических лиц;
- corp@medstrakh.ru – корпоративные клиенты и партнёры;
- support@medstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на главную страницу компании.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата услуг онлайн;
- заявки на изменение условий страхования;
- история обращений и ответы службы поддержки.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного общения с представителями компании в Москве предусмотрены приёмные часы в офисах.
| Офис | Адрес | Телефон приёма | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 | 7 (495) -77‑23‑23 (добавочный 101) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Офис в районе Хамовники | Москва, ул. Большая Якиманка, д. 15 | 7 (495) -70‑96‑80 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Офис в Московской области (Подольск) | Подольск, пр‑т. Ленина, д. 4 | 7 (495) -21‑40‑66 | Вт‑Ср‑Пт — 09:30‑16:30 |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса рекомендуется обращаться в соответствующий отдел.
- Отдел продаж и обслуживания полисов – телефон 7 (495) -77‑23‑23, e‑mail sales@medstrakh.ru
- Отдел корпоративных клиентов – телефон 7 (495) -21‑40‑66, e‑mail corp@medstrakh.ru
- Отдел технической поддержки личного кабинета – телефон 8 (800) -33‑60‑03, e‑mail support@medstrakh.ru
- Юридический отдел – телефон 7 (495) -77‑23‑23 (добавочный 202)
- Отдел по работе с отзывами и рекламациями – телефон 7 (495) -77‑23‑23 (добавочный 303)
Руководство компании
Согласно открытым источникам (Rusprofile, официальный сайт), в управленческой структуре «Медстрах» находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по работе с корпоративными клиентами – Петрова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт – Лебедев Дмитрий Олегович
Контактные данные руководства, как правило, предоставляются только по запросу через официальные каналы связи.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции в отзывах о работе «Медстрах» в Москве (источники: Google Maps, Yell.ru, специализированные форумы).
- Положительные отзывы:
- Быстрая обработка заявок на страховое покрытие.
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты.
- Профессиональный персонал в приёмных отделениях.
- Критика:
- Иногда длительное ожидание на горячей линии в часы пик.
- Неоднозначные ответы по вопросам «дополнительных» услуг.
- Требуется улучшить информирование о статусе заявок в личном кабинете.
Средний рейтинг компании в открытых источниках – 4,2 из 5 баллов.
Как быстро связаться с «Медстрах»?
Если вам нужен срочный ответ, используйте многоканальную справочную линию 7 (495) -77‑23‑23. Для вопросов, связанных с ОМС, звоните по номеру 495 870‑96‑80. При желании оформить полис онлайн – зайдите в личный кабинет и следуйте инструкциям.
Краткая справка
- Официальный сайт: www.medstrakh.ru
- Горячая линия (многоканальная): 7 (495) -77‑23‑23
- Единая горячая линия России: 8 (800) -33‑60‑03
- Э‑mail: info@medstrakh.ru
- Личный кабинет: доступен на сайте
- График приёма в офисах: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (в зависимости от филиала)
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и получить качественное обслуживание от компании «Медстрах» в Москве.