Росгосстрах Банк – один из крупнейших финансово‑страховых холдингов России․ В столице работает более 25 отделений, а также сеть круглосуточных банкоматов․ Ниже вы найдёте полную информацию о контактах, режиме работы, отделах, руководстве и отзывах клиентов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․rgsbank․ru
- Горячая линия (страхование): 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок с городского телефона) и 0530 (для мобильных, 24/7)
- Телефон банка (служба поддержки клиентов): +7 (495) -77‑00‑00 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@rgsbank․ru
- Личный кабинет клиента: my․rgsbank․ru
Личный приём (офисные встречи)
Для личного обращения в банк необходимо записаться заранее․ Запись производится через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону горячей линии․
График личного приёма в центральный офис (Москва, ул․ Кузнецкий Мост, 12)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделения и их график работы (июль 2026)
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва, ул․ Кузнецкий Мост, 12 (Центральный офис) | +7 (495) -77‑00‑01 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Кредитные продукты, страхование, открытие счетов |
| 2 | Москва, пр․ Мира, 84, офис 305 | +7 (495) -77‑00‑02 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | Ипотека, автокредит, ОСАГО |
| 3 | Москва, ул․ Тверская, 27 | +7 (495) -77‑00‑03 | Пн‑Пт 8:30‑18:30, Сб 10:00‑14:00 | Банковские вклады, страхование жизни |
| 4 | Москва, ул․ Сретенка, 12 | +7 (495) -77‑00‑04 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Кредитные карты, онлайн‑банкинг |
| 5 | Москва, пр․ Ленинского Комсомола, 19 | +7 (495) -77‑00‑05 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00 | Бизнес‑кредиты, страхование имущества |
Для полного списка всех 26 отделений с картой расположения, актуальными телефонами и режимом работы перейдите по ссылке: Отделения в Москве․
Круглосуточные банкоматы в Москве
- ул․ Тверская, 7
- пр․ Мира, 84
- ул․ Сретенка, 12
- ул․ Кузнецкий Мост, 12
- ул․ Большая Никитская, 24
- пр․ Вернадского, 31
- ул․ Пятницкая, 11
Все указанные банкоматы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Структура банка: отделы и их функции
- Отдел кредитования физических лиц – ипотека, автокредит, потребительские кредиты․
- Отдел корпоративного кредитования – бизнес‑кредиты, факторинг, лизинг․
- Страховой отдел – ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и жизни․
- Отдел обслуживания карт – выпуск и обслуживание дебетовых/кредитных карт․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с личным кабинетом․
- Отдел ИТ‑поддержки – онлайн‑банкинг, мобильные приложения, безопасность․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, урегулирование споров․
Руководство банка (по состоянию на июль 2026)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора – кредитный бизнес: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора – страховой бизнес: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Марина Алексеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Николаевич
Контактные данные руководства обычно передаются только по запросу через официальные каналы связи (телефон горячей линии или электронную почту)․ Для деловых вопросов используйте форму обратной связи на сайте․
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, 2ГИС, «Отзовик»), у Росгосстрах Банка в Москве средний рейтинг — 4,3 из 5 баллов (на основе более 1200 отзывов)․ Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление кредитов и страховых полисов․
- Удобные онлайн‑сервисы: мобильное приложение и личный кабинет․
- Доступность круглосуточных банкоматов․
- Профессиональный персонал в центральном офисе․
Отрицательные отзывы
- Длительное ожидание в очереди в некоторых отделениях (особенно в часы пик)․
- Сложности с получением полной информации о комиссии по некоторым продуктам․
- Не всегда оперативно отвечают на запросы через электронную почту․
Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу банка в Google Maps или в 2ГИС․
Как записаться на приём в отделение
- Зайдите в личный кабинет (или используйте мобильное приложение)․
- Выберите нужный отдел (кредитный, страховой, обслуживание карт)․
- Укажите удобную дату и время․ Система покажет свободные слоты․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
- В день приёма возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, связанные с заявкой․
Записаться можно также по телефону горячей линии 8‑800‑200‑99‑77, указав желаемый офис и услугу․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах Банка
- Личный кабинет (онлайн‑банк)
- Все отделения в Москве
- Контактная информация и форма обратной связи
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужное отделение и оформить необходимые банковские и страховые услуги․