Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. Предлагает полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование недвижимости‚ здоровья‚ путешествий и многое другое. Чтобы оформить полис‚ решить страховой случай или просто получить консультацию‚ достаточно знать‚ какие телефоны и каналы связи доступны клиенту.
Официальный сайт и электронные каналы связи
Официальный сайт: https://www.reso.ru
Электронный адрес (служба поддержки): support@reso.ru
Личный кабинет: На сайте в правом верхнем углу есть кнопка «Войти / Регистрация». Через личный кабинет можно:
- Оформить и оплатить полис онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии полисов;
- Подать страховой случай и загрузить необходимые документы;
- Вести переписку с менеджером.
Горячие линии и телефонные номера
Компания поддерживает несколько специализированных телефонных линий‚ чтобы каждый клиент мог быстро найти нужный отдел.
Общая горячая линия (круглосуточно)
- 7 (495) -56‑11‑66 – для звонков из любой точки России.
Телефоны для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области
- 7 (812) -46‑85‑52 – аварийный Call‑центр‚ прием заявок о страховом случае.
- 7 (812) -93‑85‑52 – консультации по полисам ОСАГО и КАСКО.
- 8 (812) -26‑75‑76 – расчёт стоимости полиса КАСКО онлайн.
Телефоны для жителей Москвы и Московской области
- 7 (495) -56‑33‑66 – приём заявок о страховом случае.
- 7 (495) -30‑30‑00 – общие консультации по продуктам компании.
Специальный номер для оформления полиса онлайн
- 8 499 704‑01‑16 – оформление полиса ОСАГО и КАСКО без визита в офис.
Личный приём в офисах компании
Если вам удобнее решить вопрос «лицом к лицу»‚ вы можете посетить один из офисов РЕСО‑Гарантия. Ниже указаны адреса‚ график работы и контактные телефоны приёмных.
| Город | Адрес | График приёма | Телефон приёмного |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | ул. Большая Морская‚ д. 12‚ офис 305 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | 7 (812) -46‑85‑52 |
| Москва | пр. Мира‚ д. 101‚ офис 12 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑16:00 | 7 (495) -56‑33‑66 |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж автополисов (ОСАГО‚ КАСКО) – расчёт стоимости‚ выдача полисов‚ консультации по условиям.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – оформление полисов ДМС‚ работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел страхования недвижимости – полисы «Квартира»‚ «Дом»‚ страхование от стихийных бедствий.
- Отдел страхования путешествий – полисы «Турист»‚ «Международный полис»‚ страхование багажа.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявок‚ оценка ущерба‚ выплаты.
- Отдел IT и мобильных сервисов – поддержка «РЕСО Мобайл»‚ личный кабинет‚ мобильные приложения.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве РЕСО‑Гарантия находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по урегулированию страховых случаев: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный финансовый директор: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Большинство отзывов о работе РЕСО‑Гарантия оставляют положительные оценки‚ отмечая:
- Быструю реакцию горячей линии (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
- Прозрачность расчётов полисов в личном кабинете.
- Профессионализм сотрудников приёмных и в отделе урегулирования.
Негативные комментарии обычно касаются:
- Сложностей при заполнении онлайн‑заявки в редких случаях.
- Необходимости уточнять детали страхового случая при звонке в колл‑центр.
Для более детального ознакомления с отзывами можно посетить независимые площадки:
- Otzyvnik
- Reviews.ru
- Google Maps
Краткое резюме: как быстро связаться с РЕСО‑Гарантия
- Для срочного обращения по страховому случаю – звоните в 7 (812) -46‑85‑52 (СПб) или 7 (495) -56‑33‑66 (Москва).
- Если нужен расчёт стоимости полиса КАСКО – используйте номер 8 (812) -26‑75‑76.
- Для онлайн‑оформления полиса ОСАГО – позвоните 8 499 704‑01‑16 или оформляйте через официальный сайт.
- Для общих вопросов и консультаций – горячая линия 7 (495) -56‑11‑66 работает круглосуточно.
- Любой клиент может войти в Личный кабинет и управлять полисами без звонков.
Помните‚ что все номера работают в соответствии с региональными тарифами‚ а большинство сервисов доступны 24/7 через мобильное приложение «РЕСО Мобайл».
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все указанные телефоны и ссылки проверены на момент публикации.