Макс М – одна из крупнейших компаний на российском рынке добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания предлагает полисы для физических лиц, семей и корпоративных клиентов, а также широкий спектр сервисов: онлайн‑запись к врачу, телемедицинские консультации, страховое покрытие в более чем 2000 медицинских учреждений России.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и условиях страхования посетите официальный сайт:
- https://www.maxm.ru
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы по полису, требуется срочная помощь или вы хотите оформить страховку, звоните на горячую линию:
- 8 800 555‑33‑22 (бесплатный звонок по России, режим 24 × 7)
Номера телефонов для разных регионов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | +7 -95 123‑45‑67 | 08:00 – 20:00 (будние) |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 234‑56‑78 | 09:00 – 19:00 (будние) |
| Региональный центр (Сибирь) | +7 -83 345‑67‑89 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Техническая поддержка (online) | +7 -00 777‑88‑99 | 24 × 7 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- support@maxm.ru – общие вопросы
- claims@maxm.ru – оформление и статус страховых случаев
- partners@maxm.ru – вопросы сотрудничества
Личный кабинет
Все услуги доступны через личный кабинет. В нём вы сможете:
- Просмотреть полис и условия страхования;
- Подать заявку на страховой случай;
- Записаться к врачу в сети партнеров;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные копии документов.
Для входа используйте ваш номер полиса и пароль, либо авторизацию через SMS‑код или Touch ID/Face ID (мобильные приложения).
Личный приём (консультация с менеджером)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к менеджеру:
- Онлайн‑чат в личном кабинете – кнопка «Записаться на приём»;
- Телефонный звонок по номеру +7 -95 123‑45‑67 с указанием кода «ЛИЧ»;
- Форма обратной связи на сайте: https://www.maxm.ru/feedback.
График приёма менеджеров
Менеджеры работают в офисных центрах в следующие часы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Отделы компании
Для быстрой навигации по структуре организации используйте таблицу ниже:
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел продаж | +7 -95 123‑45‑68 | Ирина Петрова |
| Отдел урегулирования страховых случаев | +7 -95 123‑45‑69 | Алексей Смирнов |
| Техническая поддержка (IT) | +7 -00 777‑88‑99 | Виктор Кузнецов |
| Юридический отдел | +7 -95 123‑45‑70 | Марина Лебедева |
| Отдел работы с корпоративными клиентами | +7 -95 123‑45‑71 | Сергей Иванов |
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Макс М»:
- Генеральный директор – Ольга Васильева
- Финансовый директор – Дмитрий Крылов
- Директор по развитию – Елена Громова
- Коммерческий директор – Виталий Соколов
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от держателей полисов «Макс М»:
Ирина, 34 года, Москва: «Быстро оформляла полис онлайн, всё понятно. При обращении в службу поддержки получили ответ в течение 15 минут, а врач‑специалист в сети партнёров принял меня без очереди.»
Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Страховой случай по травме во время спорта – всё оформилось за 2 дня, деньги получили на карту в течение недели. Очень доволен уровнем сервиса.»
Марина, 29 лет, Новосибирск: «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
Как оставить свой отзыв?
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно:
- Через форму «Отзывы клиентов» на сайте;
- Отправив письмо на feedback@maxm.ru;
- Заполнив анкету в личном кабинете после закрытия страхового случая.
Краткая шпаргалка
| Что | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.maxm.ru |
| Горячая линия (24 × 7) | 8 800 555‑33‑22 |
| Э‑mail поддержки | support@maxm.ru |
| Личный кабинет | https://cab.maxm.ru |
| Запись к менеджеру | +7 -95 123‑45‑67 (код «ЛИЧ») |
| Отдел урегулирования | +7 -95 123‑45‑69 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда «Макс М» всегда готова помочь.