Дата актуализации: .
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс филиала – www.sogaz.ru. На сайте доступны:
- онлайн‑калькулятор ОСАГО и ДМС;
- возможность оформить и продлить полис;
- личный кабинет клиента;
- раздел «Обратная связь» и форма подачи претензий;
- новости компании и полезные статьи.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый номер горячей линии СОГАЗ (работает круглосуточно):
8‑800‑700‑86‑03 (бесплатный звонок по России).
Телефоны филиала в Санкт‑Петербурге
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Контакт‑центр для обращений граждан | +7 (812) -03‑73‑01 |
| Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) | +7 (812) -38‑14‑44 |
| Отдел ОСАГО и КАСКО | +7 (812) -8‑14‑44 |
| Служба поддержки личного кабинета | +7 (812) -38‑14‑38 |
| Бесплатный номер для юридических лиц | 8‑800‑333‑08‑88 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте следующие адреса:
- sogaz_spb@sogaz.ru – общий почтовый ящик филиала;
- dms_spb@sogaz.ru – вопросы по ДМС;
- osago_spb@sogaz.ru – вопросы по ОСАГО/КАСКО;
- support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса или через подтверждение по SMS. В кабинете вы можете:
- просматривать действующие полисы и их сроки;
- оплачивать страховые взносы онлайн;
- получать электронные копии документов;
- подавать заявки на урегулирование убытков;
- общаться с оператором через чат.
Личный прием
Если вам необходим очный визит, филиал ведет прием по следующему графику:
График приема (без предварительной записи)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва);
- Воскресенье: выходной.
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться заранее по телефону +7 (812) -03‑73‑01 или через форму «Запись на прием» на сайте.
Отделы филиала
Санкт‑петербургский филиал АО «СОГАЗ» структурирован следующим образом:
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление и продление автострахования;
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц;
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, сотрудников;
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявлениями о страховых случаях;
- Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с личным кабинетом, обработка обращений;
- Отдел контроля качества и обратной связи – сбор и анализ отзывов клиентов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Уральская Марина Николаевна | +7 (812) -38‑14‑38 |
| Заместитель директора по корпоративному страхованию | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (812) -03‑73‑01 (доб. 102) |
| Начальник отдела ДМС | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (812) -38‑14‑44 (доб. 205) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Дмитрий Игоревич | +7 (812) -8‑14‑44 (доб. 310) |
Отзывы клиентов
На сайте филиала и на сторонних площадках (например, find-co.ru) вы можете оставить свой отзыв о работе отделения. Ниже представлены примеры типичных комментариев:
«Оформил полис ОСАГО онлайн, получил полис на email за 5 минут. Очень удобно!» – Андрей, 34 года
«Посетил офис на Невском проспекте, вежливый персонал, быстро оформил ДМС для семьи.» – Мария, 42 года
«При урегулировании убытка возникла задержка, но после звонка в горячую линию вопрос решили в течение дня.» – Сергей, 28 лет
Оставить отзыв можно:
- через форму «Обратная связь» на сайте www.sogaz.ru;
- по телефону горячей линии 8‑800‑700‑86‑03 (оператор запишет ваше замечание);
- на сторонних сервисах, указав филиал «СОГАЗ Санкт‑Петербург».
Информация предоставлена на основе открытых источников и данных компании на момент . Пожалуйста, уточняйте актуальные данные непосредственно на официальном сайте или по телефону горячей линии.