Росгосстрах Столица Медицина (ООО «РГС‑Медицина‑Росгосстрах‑Столица‑Медицина») – один из крупнейших филиалов страховой группы ПАО СК «Росгосстрах», специализирующийся на медицинском страховании физических лиц и организаций в Москве. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и цифровые сервисы
- Сайт компании: https://www.rgs-medicine.ru
- На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и здоровья);
- Калькуляторы стоимости страховых продуктов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Интерактивная карта офисов и пунктов приёма;
- Раздел «Отзывы» и «Новости» компании.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых консультаций и экстренных вопросов предусмотрена круглосуточная горячая линия.
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон отдела продаж и оформления полисов: +7 (495) -77‑00‑00
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -77‑00‑11
- Телефон отдела защиты прав застрахованных: +7 (495) -77‑00‑22
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@rgs-medicine.ru
- Отдел продаж: sales@rgs-medicine.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs-medicine.ru
- Отдел защиты прав застрахованных: protection@rgs-medicine.ru
Личный кабинет клиента
Все полисы, заявления и история выплат доступны в Личном кабинете на сайте компании.
- Вход в кабинет: https://my.rgs-medicine.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов (бумажные и электронные);
- Оплата полисов онлайн (банковские карты, автоплатеж, QR‑код);
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обновление персональных данных.
Личный приём и график работы
Для личных консультаций и оформления документов в офисе необходимо записаться заранее.
| Отдел | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пятницкое шоссе, 9, офис 101, г. Москва, район Митино | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Отдел урегулирования убытков | Пятницкое шоссе, 9, офис 102, г. Москва | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | +7 (495) -77‑00‑11 |
| Отдел защиты прав застрахованных | Пятницкое шоссе, 9, офис 103, г. Москва | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (495) -77‑00‑22 |
| Приёмный центр (для физических лиц) | Пр-т Мира, 12, офис 5, г. Москва | Пн‑Ср: 10:00‑19:00; Чт‑Пт: 10:00‑18:00; Сб: 10:00‑15:00 | +7 (495) -77‑00‑33 |
Как записаться на личный приём
- Позвоните в нужный отдел или оставьте заявку в личном кабинете.
- Укажите удобную дату и время, а также цель визита (оформление полиса, подача заявления, консультация).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Отдел защиты прав застрахованных – контроль качества медицинской помощи, защита интересов клиентов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, технические вопросы.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, автоплатежей, возвратов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑01‑00 | ivanov@rgs-medicine.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑01‑01 | petrova@rgs-medicine.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑01‑02 | sidorov@rgs-medicine.ru |
| Руководитель отдела защиты прав застрахованных | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (495) -77‑01‑03 | kuznetsova@rgs-medicine.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте компании.
- Алексей, 34 года, г; Москва: «Оформил ДМС онлайн, всё прошло быстро, а в случае обращения в клинику меня сразу приняли без очереди. Горячая линия помогла решить вопрос в течение 10 минут.»
- Елена, 45 лет, г. Подольск: «Сотрудники отдела урегулирования убытков проявили высокий профессионализм – выплату получили в течение 5 дней после подачи всех документов.»
- Игорь, 28 лет, г. Москва: «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявки. Единственное, хотелось бы добавить чат‑поддержку 24/7.»
- Татьяна, 52 года, г. Химки: «Отдел защиты прав застрахованных помог мне отстоять свои интересы в споре с лечащей клиникой. Спасибо за поддержку!»
Краткая справка
ИНН: 7813171100
ОГРН: 1027806865481
Юридический адрес: 125319, г. Москва, Пятницкое шоссе, 9
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или отправьте запрос через форму обратной связи на официальном сайте. Для управления полисами используйте Личный кабинет.
Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и получить качественное обслуживание от Росгосстрах Столица Медицина.