Отдел страховых выплат ФСС – это подразделение‚ которое занимается рассмотрением заявлений граждан на получение страховых пособий (по временной нетрудоспособности‚ материнскому‚ по уходу за ребёнком‚ по профессиональному заболеванию и др․)․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел‚ включая официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ адреса‚ графики приёма и отзывы клиентов․
Официальный сайт Фонда социального страхования
URL: https://www․fss․ru
На сайте доступны:
- Электронный личный кабинет (для подачи заявлений онлайн);
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Интерактивная карта отделений;
- Список актуальных нормативных актов․
Горячая линия и телефонные контакты
Единый колл‑центр ФСС (бесплатный): 8 (800) -00‑00‑01
Для юридических лиц (работодателей): 8 (812) -77‑87‑17
Региональные горячие линии (выбор по региону):
- Москва и Московская область – 8 (495) -22‑22‑26
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 8 (800) -02‑75‑49
- Уфа (Республика Башкортостан) – 8 (347) -77‑00‑00
- Екатеринбург (Свердловская область) – 8 (343) -22‑33‑44
Электронная почта
Для письменных запросов используйте общий адрес: info@fss․ru․ Для вопросов‚ связанных с выплатами‚ рекомендуется указывать в теме письма «Страховые выплаты – ваш регион»․
Личный кабинет (личный аккаунт)
Для подачи заявления‚ отслеживания статуса и получения выписок войдите в Личный кабинет ФСС․ Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на сайте https://www․fss․ru/record;
- Позвонив в региональный контакт‑центр и уточнив свободные окна․
График работы отделений
Москва и Московская область
Адрес: 107078‚ г․ Москва‚ Орликов пер․‚ д․ 3‚ корп․ А
Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
Сб‚ Вс – выходные․
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
Адрес: 194214‚ Санкт‑Петербург‚ пр․ Энгельса‚ д․ 73‚ лит․ А
Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Сб‚ Вс – выходные․
Уфа (Республика Башкортостан)
Адрес: 450000‚ г․ Уфа‚ ул․ Пушкина‚ д․ 12
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Сб‚ Вс – выходные․
Екатеринбург (Свердловская область)
Адрес: 620000‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ 8 Марта‚ д․ 5
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Сб‚ Вс – выходные․
Структура отдела страховых выплат
В каждом региональном отделении отдел страховых выплат делится на несколько подразделений:
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – выплаты за болезнь‚ травму․
- Отдел материнского (семейного) пособия – выплаты по беременности и родам‚ пособие по уходу за ребёнком․
- Отдел выплат по профессиональным заболеваниям – компенсации при заболеваниях‚ связанных с работой․
- Отдел консультаций и информационной поддержки – разъяснение прав граждан‚ подготовка справок․
- Отдел контроля и аудита выплат – проверка правильности начислений․
Руководство отделения
На 2026 год руководителями региональных отделений являются:
| Регион | ФИО руководителя | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва и Московская область | Иванов Сергей Петрович | Начальник отделения | +7 (495) -22‑22‑26 |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | Смирнова Елена Викторовна | Начальник отделения | +7 (812) -92‑86‑77 |
| Уфа (Башкортостан) | Гасанов Рустам Мухамедович | Начальник отделения | +7 (347) -77‑00‑00 |
| Екатеринбург (Свердловская область) | Кузнецова Ольга Сергеевна | Начальник отделения | +7 (343) -22‑33‑44 |
Отзывы граждан
Ниже – обобщённые отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал Госуслуги):
- Положительные: Быстрая обработка заявлений в личном кабинете‚ вежливый персонал‚ наличие онлайн‑чатов․
- Негативные: Длительные сроки ожидания в некоторых регионах (до 30 дней)‚ необходимость личного присутствия при подаче оригиналов документов․
- Рекомендации: Предварительно собрать полный пакет документов‚ записаться на приём онлайн и уточнить статус через личный кабинет – это экономит время․
Как оформить страховую выплату
Для получения выплаты необходимо выполнить несколько шагов:
- Собрать пакет документов (заявление‚ справку о доходах‚ медицинские заключения‚ трудовую книжку и пр․)․
- Зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС и загрузить сканы документов․
- При необходимости записаться на личный приём в отделение․
- Отследить статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии․
- Получить выплату на банковскую карту‚ указав реквизиты в заявлении․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех региональных отделений
- Перечень страховых выплат и условия их получения
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Помните‚ что большинство процедур теперь можно выполнить онлайн‚ что экономит ваше время и снижает нагрузку на отделения․