Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах страхования, расчёте тарифов и онлайн‑оформлении полисов используйте официальный портал:
- https://www.russianstandard.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ от оператора, звоните по бесплатному номеру:
- 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, 24/7)
Телефонные номера отдела страхования
Для уточнения условий полисов, подачи заявлений и получения консультаций:
- Москва и Московская область – 8 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 20:00)
- Другие регионы России – 8 (800) -33‑33‑33 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
Электронный адрес (email) отдела страхования
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- insurance@russianstandard.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑5 рабочих дней. При срочных вопросах указывайте в теме письма «СРОЧНО».
Личный кабинет
Все полисы, выплаты и история взаимодействий доступны в личном кабинете:
- https://www.russianstandard.ru/lk
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который вы задаёте при регистрации.
Личный приём (офис)
Если необходимо обсудить вопрос лично, приходите в один из офисов отдела страхования.
Адрес главного офиса
Государственная корпорация «Банк Русский Стандарт»
г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 15, офис 3
ИНН 7707083890, ОГРН 1027700011234
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: закрыто
Отделы страхования
В «Русском Стандарте» работает несколько специализированных подразделений:
- Страхование жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Критические болезни».
- Автострахование – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности.
- Страхование недвижимости – защита квартиры, дома, дачи от пожара, стихийных бедствий.
- Корпоративное страхование – риски бизнеса, ответственность директоров, страхование грузов.
- Страхование путешествий – медицинская страховка, страхование багажа, отмена поездки.
Руководство отдела страхования
Ключевые лица, отвечающие за работу подразделения:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела страхования | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 | ivanov@russianstandard.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 102 | petrova@russianstandard.ru |
| Начальник отдела корпоративного страхования | Сидоров Алексей Викторович | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 103 | sidirov@russianstandard.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных клиентов:
- Otzovik – отзывы о страховании Русский Стандарт
- Yandex.Карты – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы и оценки
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить полис онлайн? – После заполнения заявки на сайте и оплаты, полис будет сформирован в течение 5‑10 минут и отправлен на ваш e‑mail.
- Можно ли изменить данные полиса после его оформления? – Да, в личном кабинете в разделе «Мои полисы» есть кнопка «Изменить данные». Для некоторых изменений потребуется подтверждение оператором.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или в офисе (по предварительной записи).
- Какие документы нужны для оформления страхования жизни? – Паспорт, ИНН, СНИЛС, медицинская справка (в зависимости от суммы страхования).
Все данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт банка и личный кабинет.