Страховая компания «Капитал‑Полис Мед» (ООО «Капитал‑Медицинское Страхование») – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Красноярском крае компания работает через собственный филиал, который обеспечивает защиту прав застрахованных, выдачу полисов ОМС и контроль качества предоставляемой медицинской помощи.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.kapital-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑22
- Телефон филиала в Красноярске: +7 (391) -22‑33‑44
- Электронный адрес: info@kapital-ms.ru
- Адрес филиала: 660000, г. Красноярск, ул. Красноярская, 45 (офис 3)
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к полисам, истории обращений и онлайн‑запросам используйте личный кабинет:
- https://lk.kapital-ms.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса ОМС и ФИО застрахованного;
Личный приём (приём в филиале)
| Ответственное лицо: | Ольга Владимировна Головенко – Директор Красноярского филиала |
| Контактный телефон: | +7 (391) -22‑33‑44 доб. 101 |
| Электронная почта: | olga.golovenko@kapital-ms.ru |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы Красноярского филиала
- Отдел экспертизы качества медицинской помощи – Пасынков Максим Сергеевич (начальник).
Контакт: +7 (391) -22‑33‑45, maxim.pasynkov@kapital-ms.ru - Отдел развития и маркетинга – Погорелова Виктория Евгеньевна (начальник).
Контакт: +7 (391) -22‑33‑46, viktoria.pogorelova@kapital-ms.ru - Отдел продаж полисов ОМС – Иванов Алексей Петрович (руководитель).
Контакт: +7 (391) -22‑33‑47, alexey.ivanov@kapital-ms.ru - Юридический отдел – Сидорова Марина Николаевна.
Контакт: +7 (391) -22‑33‑48, marina.sidorova@kapital-ms.ru - Отдел клиентского сервиса – Смирнов Дмитрий Сергеевич.
Контакт: +7 (391) -22‑33‑49, dmitry.smirnov@kapital-ms.ru
Руководство компании (на уровне группы)
- Генеральный директор группы «Капитал‑Полис Мед»: Сергей Алексеевич Кузнецов
- Финансовый директор: Елена Владимировна Петрова
- Главный специалист по ОМС: Андрей Михайлович Лебедев
На региональном уровне в Красноярском крае руководство представлено директором филиала Ольгой Головенко и начальниками ключевых отделов (см. выше).
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис онлайн, в личном кабинете всё удобно. При обращении в филиал меня встретили вежливо, помогли решить проблему с выбором медицинской организации» – Ирина К., г. Красноярск.
- «Отдел экспертизы качества действительно проверяет качество лечения. После обращения получили подробный акт и компенсацию» – Алексей М., г. Норильск.
Критические отзывы
- «Долго ожидал в очереди в офисе, телефонные линии часто заняты. Нужно улучшить работу колл‑центра» – Олег С., г. Красноярск.
- «Не все медицинские организации в регионе принимают полис «Капитал‑Полис Мед», пришлось искать альтернативу» – Марина В., г. Братск.
Компания активно собирает обратную связь и вносит изменения в процесс обслуживания: расширение графика приёма, внедрение чат‑бота на сайте и увеличение количества пунктов выдачи полисов.
Как оформить полис ОМС в Красноярском филиале
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму, указав ФИО, СНИЛС и данные о месте жительства.
- Подтвердите заявку через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- Получите полис в электронном виде в личном кабинете или в печатном виде в филиале (по предварительной записи).
Для граждан, желающих изменить страховую медицинскую организацию (СМО), необходимо подать заявление через личный кабинет или обратиться в отдел продаж филиала.
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование – раздел сайта
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация Красноярского филиала
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)