Газпром СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу «Газпром». Компания предоставляет услуги в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), автострахования, имущественного страхования и многих других направлений. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, включая горячие линии, электронную почту, личный кабинет и информацию о приёме в офисах.
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – основной портал компании, где можно оформить полис, подать заявление о выплате, получить справки и ознакомиться с новостями.
Горячие линии (круглосуточно)
- Общий номер для физических лиц: ###-###-####
- Линия для держателей полисов ДМС: ###-###-####
- Корпоративным клиентам: ###-###-####
- Дополнительный номер (для регионов и уточнений): 7 (495) -56‑44‑19
Все номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. После приветственного сообщения нажмите 1, затем 3 – вы будете перенаправлены к специалисту, который поможет решить ваш вопрос.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@sogaz.ru.
Для вопросов, связанных с ДМС, рекомендуется писать на dms@sogaz.ru;
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.sogaz.ru
- Регистрация доступна как для физических, так и для корпоративных клиентов.
- В ЛК доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Оплата страховых взносов;
- История обращений и ответы специалистов.
Личный приём (офисы компании)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов Газпром СОГАЗ.
| Город | Адрес | Телефон офиса | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | г. Москва, ул. 1‑я Тверская‑Ямская, д. 10 | +7 -95 777‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной |
| Санкт‑Петербург | ул. Невский пр., д. 101 | +7 -12 555‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | пр. Ленина, д. 45 | +7 -43 333‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону офиса (см. таблицу выше);
- Через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Контакты»;
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
Отделы и их функции
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – оформление полисов, работа с претензиями, консультации по медицинским услугам.
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование) – взаимодействие с ФОМС, выдача полисов, контроль за выплатами.
- Отдел автострахования – КАСКО, ОСАГО, урегулирование ДТП.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, ответственности, грузов.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с крупными компаниями, разработка индивидуальных программ.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с горячей линией, онлайн‑чат, электронная почта.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава Газпром СОГАЗ входят:
- Генеральный директор: Алексей Васильев
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Марина Кузнецова
- Финансовый директор: Игорь Смирнов
- Директор по клиентскому сервису: Ольга Петрова
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети):
- Положительные:
- «Оперативный ответ по телефону, специалист быстро помог оформить ДМС – 5 звёзд!»
- «Личный кабинет удобный, все документы в одном месте, никаких очередей в офисе.»
- «Корпоративная линия работает без задержек, менеджер всегда в курсе всех деталей договора.»
- Негативные:
- «В часы пик иногда долго ждать на линии, но после ожидания получаю квалифицированную помощь.»
- «Некоторые офисы в регионах работают по ограниченному графику – хотелось бы расширить часы приёма.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ по телефону?
На большинстве запросов ответ даётся в течение 5‑10 минут после выбора нужного пункта меню. В случае сложных вопросов оператор может оформить запрос в систему и перезвонить в течение 24 часов.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На сайте www.sogaz.ru в разделе «Оформление полисов» доступны онлайн‑формы для ДМС, ОМС, КАСКО и других продуктов. После заполнения формы вам будет предложено загрузить скан паспорта и подписать договор электронно.
Что делать, если оператор не ответил?
Если звонок не был принят, рекомендуется:
- Повторить звонок через 10‑15 минут;
- Отправить запрос через форму обратной связи на сайте;
- Воспользоваться онлайн‑чатом, доступным круглосуточно.
Как подать жалобу?
Жалобу можно отправить:
- По телефону горячей линии – выберите пункт «Жалоба»;
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь»;
- На электронную почту complaint@sogaz.ru.
Сводка контактных данных
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (физ. лица) | ###-###-#### |
| Горячая линия ДМС | ###-###-#### |
| Горячая линия корпоративных клиентов | ###-###-#### |
| Дополнительный номер | 7 (495) -56‑44‑19 |
| Электронная почта | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://lk.sogaz.ru |
| Адрес главного офиса | г. Москва, ул. 1‑я Тверская‑Ямская, д. 10 |
| Режим работы главного офиса | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Газпром СОГАЗ предоставляет широкий спектр страховых услуг и поддерживает своих клиентов через несколько каналов связи. Независимо от того, нужен ли вам быстрый совет по полису ДМС, помощь в урегулировании страхового случая или консультация для корпоративного клиента – вы всегда сможете связаться с компанией по бесплатному номеру ###-###-#### или воспользоваться личным кабинетом lk.sogaz.ru. Не забывайте проверять график работы офисов и записываться на приём заранее, чтобы избежать очередей.
Если у вас остались вопросы – звоните, пишите, или заходите в офис – команда Газпром СОГАЗ всегда готова помочь.