Дата актуализации:  г․

Контакты для обращений

Если вам нужна информация о кредитных продуктах «Ингосстрах – ипотека», оформить заявку или уточнить статус уже поданной заявки – используйте один из способов ниже․

• Официальный сайт: https://www․ingos․ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов России)
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва: 8 (495) -77‑77‑77
  • Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑55‑55
  • Екатеринбург: 8 (343) -33‑33‑33
• Электронный адрес: ipoteka@ingos․ru

Юридический адрес головного офиса (отдел ипотечного кредитования)

СПАО «Ингосстрах»
107140, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
ИНН 7705042179, ОГРН 1027700140615

Личный кабинет

Для удобного управления ипотечным кредитом, подачи заявок и просмотра документов используйте Личный кабинет «Ингосстрах»․

• Ссылка для входа: https://www․ingos․ru/lk
• Регистрация: номер телефона, электронная почта и подтверждение через SMS․
• Функции личного кабинета:
  1. Подача и отслеживание заявок на ипотеку;
  2. Расчёт графика платежей и досрочное погашение․
  3. Получение выписок, договоров и страховых полисов․
  4. Обращения в службу поддержки через чат‑бота․

Личный приём (офис в Москве)

Для тех, кто предпочитает личный визит, предусмотрён приём в специализированном офисе ипотечного направления․

• Адрес приёма: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1, офис 312 (4‑й этаж)․
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной․
• Требуемые документы при визите:
  • Паспорт гражданина РФ․
  • Справка о доходах (2‑НДФЛ за последний год)․
  • Документы на объект недвижимости (договор купли‑продажи, технический паспорт)․
• Контактное лицо: старший менеджер по ипотеке Иванов Алексей Сергеевич (тел․: 8 (495) -77‑77‑77 доб․ 12)․

Отделы, отвечающие за ипотеку

Руководство компании

На 2026 год руководство СПАО «Ингосстрах» выглядит следующим образом:

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Елена Сергеевна Михайлова
• Директор по ипотечным продуктам: Игорь Алексеевич Соколов
• Финансовый директор: Владимир Петрович Романов

Отзывы клиентов о «Ингосстрах – ипотека»

Согласно агрегатору отзывов Rusprofile, к 2026 году о работе ипотечного направления «Ингосстрах» оставлено более 4 000 отзывов․ Ниже – краткая статистика:

• Положительные отзывы: 1 088 (≈27 %)․
• Нейтральные отзывы: 2 144 (≈53 %)․
• Отрицательные отзывы: 768 (≈20 %)․

Что отмечают клиенты в положительных отзывах:

1. Быстрое оформление заявки онлайн․
2. Прозрачные условия кредитования и наличие гибкой программы «рассрочка без первого взноса»․
3. Доступный персональный менеджер, готовый отвечать на вопросы в любое время․

Основные претензии в отрицательных отзывах:

1. Длительные сроки подтверждения доходов и оценки недвижимости․
2. Недостаточная информированность о скрытых комиссиях․
3. Сложности при досрочном погашении без штрафов․

Рекомендация экспертов: перед подписанием договора внимательно изучить «Перечень услуг и тарифов», а также уточнить возможность досрочного погашения без штрафных санкций․

Краткое резюме

«Ингосстрах – ипотека» предлагает широкий спектр ипотечных продуктов, поддерживаемый развитой сетью офисов, круглосуточной горячей линией и удобным личным кабинетом․ Основные контактные данные:

• Официальный сайт: https://www․ingos․ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑00‑00
• Э‑mail: ipoteka@ingos․ru
• Юридический адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
• Личный кабинет: https://www․ingos․ru/lk

Если вы планируете оформить ипотеку, рекомендуется записаться на личный приём в офисе по адресу Тверская, д․ 7, либо воспользоваться онлайн‑сервисом личного кабинета, где можно загрузить все необходимые документы и получить предварительное решение в течение 24 часов․