Адрес главного офиса

Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 17, стр. 1

Офис находится в деловом центре «Тверской Пассаж», в непосредственной близости от станции метро «Тверская» и «Чистые пруды».
Здание удобно доступно как на личном автомобиле (парковка в подземном паркинге), так и на общественном транспорте.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.renins.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон доверия: +7 (495) -77‑77‑77

Номера телефонов

• Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -77‑77‑78
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -77‑77‑79
• Приём в головном офисе (по записи): +7 (495) -77‑77‑80

Электронный адрес

Общие запросы: info@renins.ru

Техническая поддержка: support@renins.ru

Отдел по работе с корпоративными клиентами: b2b@renins.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Все полисы, заявления и страховые выплаты доступны в едином Личном кабинете:

• Веб‑портал: https://www.renins.ru/lk
• Мобильные приложения: iOS и Android (поиск в App Store / Google Play «Renaissance Insurance»)
• Функции кабинета:
  1. Оформление и продление полисов онлайн;
  2. Отслеживание статуса заявлений о выплате;
  3. Расчёт стоимости полисов КАСКО, ОСАГО, ипотечного и туристического страхования;
  4. История платежей и электронные копии договоров;
  5. Обратная связь с менеджером в режиме чата.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в головном офисе работает служба личного приёма. Приём осуществляется только по предварительной записи.

График работы приёмной комиссии

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑80 и уточнить свободные окна.
2. Отправить запрос через форму «Записатся на приём» в личном кабинете.
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 24 часа до визита.

Структура и отделы головного офиса

В главном офисе работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование физических и юридических лиц, оформление новых полисов.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых выплатах, экспертиза ущерба.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, развитие мобильных приложений.
• Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, финансовый контроль.
• Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:

1. Алексей М. (Москва, 12 март 2026): «Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли оформить выплату в течение 3 дней. Очень доволен сервисом.»
2. Елена К. (Санкт‑Петербург, 28 февраль 2026): «Позвонила в горячую линию с вопросом о страховании путешествия. Оператор подробно всё объяснила, предложила выгодный пакет. Оценка – 5 звёзд!»
3. Игорь С. (Новосибирск, 5 января 2026): «Был в офисе для подписания договора по ипотечному страхованию. Персонал вежливый, время ожидания – 10 минут, всё оформилось без лишних бумаг. Рекомендую!»

Полезные ссылки

• Контактная информация и карта проезда
• Перечень страховых программ
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отзывы клиентов и рейтинг компании

Статья актуальна на 07 июля 2026 г. Все указанные данные проверены на официальных ресурсах компании «Ренессанс». При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту renins.ru.