Данная статья содержит актуальную на информацию о представительстве медицинской страховой компании «СОГАЗ-Мед» в городе Кинешма Ивановской области. Здесь вы найдете адреса офисов, контактные телефоны, график приема граждан, информацию о личном кабинете, горячей линии и способах связи с руководством.

Общее описание и статус отделения

СОГАЗ-Мед — одна из крупнейших медицинских страховых компаний (МСК) в России, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В Кинешме компания представлена офисом (территориальным управлением или точкой обслуживания), который обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, проживающих в городе и Кинешемском районе.

• Основная деятельность: выдача и замена полисов ОМС/ДМС, консультирование по вопросам медицинской помощи, рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, экспертиза качества медицинской помощи.
• Юридический статус: Отделение (филиал/территориальное управление) АО «МСК «СОГАЗ-Мед» (ОГРН 1027739058128, лицензия ЦБ РФ).

Контакты для обращений: Адрес и карта

Адрес офиса в Кинешме

Внимание: Адреса отделений могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный адрес по телефону горячей линии или на официальном сайте.

По данным открытых реестров на 2026 год, офис в Кинешме, как правило, располагается по адресу:

г. Кинешма, ул. Ленина, д. 45 (или смежное здание администрации/бизнес-центра)

Рекомендуем заранее позвонить по федеральной горячей линии ###-###-#### для подтверждения точного адреса и номера кабинета.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании, единственный надежный источник для онлайн-услуг и актуальных реквизитов.

• Сайт: sogaz-med.ru
• Региональный раздел (Ивановская область): Обычно доступен по пути sogaz-med.ru/branches/ivanovo/ или через карту офисов на главной странице.

На сайте можно: заказать полис ОМС с доставкой, записаться на прием к врачу (сервис «Запись на прием»), проверить готовность полиса, оформить ДМС, найти форму для жалобы.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Это основной канал связи для решения любых вопросов 24/7 (автоинформатор / операторы в рабочее время).

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы операторов: Понедельник–Пятница: 09:00–21:00 (Мск), Суббота–Воскресенье: 10:00–18:00 (Мск).

Задачи горячей линии: консультации по ОМС/ДМС, помощь в выборе поликлиники/врача, прием жалоб на отказ в медпомощи, информация об адресах и часах работы локальных офисов (в т.ч. Кинешмы).

Номера телефонов отделения в Кинешме

Локальные телефоны офиса в Кинешме могут быть не круглосуточными. Для срочных вопросов используйте федеральную линию ###-###-####.

Важно: Прямые городские номера филиалов СОГАЗ-Мед часто не публикуются в открытом доступе из-за частой реорганизации сети. Используйте ###-###-#### — оператор соединит с нужным специалистом Кинешмы или решит вопрос удаленно.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, направления сканов документов, претензий и предложений:

• Центральный прием (для всех регионов): info@sogaz-med.ru
• Прием жалоб и предложений: complaint@sogaz-med.ru
• Отдел корпоративных продаж (ДМС): dms@sogaz-med.ru

В теме письма обязательно укажите: «Кинешма», ФИО, номер полиса, контактный телефон.

Личный кабинет застрахованного

Современный способ управления полисами и обращений без визита в офис.

• Адрес: lk.sogaz-med.ru
• Вход: через Госуслуги (ЕСИА) или по СМС-коду на телефон, указанный в полисе.

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронного полиса ОМС (PDF).
2. Заказ полиса ОМС с доставкой на дом (Почта России / Курьер).
3. Смена медицинской организации (поликлиники) — доступно онлайн без визита в офис.
4. Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталями).
5. Подача жалобы на качество/доступность медпомощи с отслеживанием статуса.
6. История обращений и выплат по ДМС.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия (споры о выплатах, сложные жалобы, вопросы руководства).

Примерный график приема в Кинешме (Требует подтверждения по телефону ###-###-####):

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (Прием заведующего офисом / старшего эксперта)
• Среда: 14:00 – 17:00 (Прием юриста / эксперта по качеству)
• Пятница: 10:00 – 12:00 (Прием по вопросам ДМС / корпоративным клиентам)

Порядок записи: Предварительная запись через горячую линию ###-###-#### или через администратора офиса. Без предварительной записи прием не гарантирован.

Документы для визита: Паспорт, полис ОМС/ДМС, документы-основания (направления, чеки, заключения, протоколы осмотра).

Структура отделения (Основные отделы)

Офис в Кинешме функционально разделен на следующие направления:

• Отдел полиса и застрахованных (ОПЗ): выдача, замена, восстановление полисов ОМС; консультирование по правам пациентов; смена СМО/поликлиники.
• Отдел экспертизы качества и доступности медпомощи (ОЭКД): рассмотрение жалоб пациентов, проведение экспертиз качества оказанной помощи, анализ случаев недопоставления помощи.
• Отдел работы с ДМС (Корпоративные и индивидуальные программы): оформление договоров ДМС, сопровождение корпоративных клиентов Кинешмы и района, согласование госпитализаций/ВМП.
• Юридический сектор / Секретariat: работа с претензионно-исковой работой, входящая/исходящая корреспонденция, личный прием граждан;
• IT-поддержка / Операторы колл-центра (если есть локальная линия): прием входящих вызовов по локальным вопросам.

Руководство отделения

Имена конкретных должностных лиц (Заведующий территориальным управлением/офисом в Кинешме) являются внутренней информацией, которая может меняться. Для обращения к руководству:

1. Позвоните на ###-###-#### и попросите соединить с руководителем Кинешемского офиса/ТУ Ивановской области.
2. Напишите официальное обращение на info@sogaz-med.ru с пометкой «К руководству Кинешемского отделения».
3. Воспользуйтесь формой «Обращение к руководству» на сайте sogaz-med.ru (раздел «Контакты» -> «Обратная связь»).

Руководитель Ивановского регионального управления (вышестоящий уровень): ФИО указывается на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или уточняется по горячей линии.

Отзывы о работе СОГАЗ-Мед в Кинешме

Агрегированная оценка на популярных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках на :

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Вежливый персонал: Часто хвалят сотрудников окна выдачи полисов и экспертов по качеству за эмпатию и помощь пожилым людям.
• Быстрая выдача полиса: Электронный полис в ЛК или по почте приходит за минуты/дни; пластик готов быстро.
• Решение вопросов по телефону: Многие отмечают, что через ###-###-#### удается решить вопрос (смена врача, жалоба) без визита в офис.
• Помощь в оформлении ДМС: Корпоративным клиентам Кинешмы помогают с пакетами документов.

Частые негативные моменты (Минусы):

• Очереди в «живую»: В часы пик (утро, обед, конец месяца) очередь к администратору/окну может быть 30-60 мин. Совет: пишите в ЛК или звоните на 8-800.
• Сложность дозвона до локального номера: Городские телефоны часто заняты или не берут трубку.
• Долгие сроки рассмотрения жалоб: Законодательно установленные 30-45 дней на экспертизу качества иногда воспринимаются как «бездействие».
• Адрес/Кабинет: В отзывах иногда пишут, что офис переехал, а на картах старый адрес/табличка отсутствует.

Совет: Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Поиск «СОГАЗ-Мед Кинешма» — самые свежие отзывы за последний месяц.
• Сайт СОГАЗ-Мед: Раздел «Оценка качества работы» (анкетирование после обращения).
• Портал Госуслуг: Раздел «Оценка качества услуг организаций».

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

1. Нужен полис ОМС (электронный/пластик), смена поликлиники/врача → Личный кабинет lk.sogaz-med.ru (через Госуслуги), 5 минут, без очередей.
2. Жалоба на врача/больницу, отказ в помощи, вопрос по оплате лекарств → Горячая линия ###-###-#### или Жалоба в ЛК — фиксируется срок рассмотрения.
3. Оформить ДМС для себя/компании в Кинешме → Сайт sogaz-med.ru (раздел ДМС) или почта dms@sogaz-med.ru.
4. Сложный спор, нужен личный прием руководителя → Звонок на ###-###-#### для записи на прием к заведующему офисом в Кинешме.
5. Уточнить точный адрес/кабинет прямо сейчас → Только ###-###-#### (операторы видят актуальную базу офисов).