Фонд социального страхования (ФСС) России – государственное учреждение, которое обеспечивает граждан страховыми выплатами по временной нетрудоспособности, в случае беременности и родов, а также по профессиональным заболеваниям. Региональное отделение ФСС в Республике Карелия осуществляет эти функции на территории республики и г. Петрозаводска.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://fss-karelia.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑100‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: 8‑14‑222‑12‑34
- Отдел по вопросам пенсионного страхования: 8‑14‑222‑56‑78
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности: 8‑14‑222‑90‑12
- Электронный адрес: info@fss-karelia.ru
- Личный кабинет (Электронные сервисы): https://lk.fss-karelia.ru
Адрес главного офиса
185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красная, д. 49
Режим работы: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00, воскресенье — выходной.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота | 09:00‑13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | — |
Структура отделения
Фонд социального страхования в Карелии состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый вид страховых выплат и услуг.
- Отдел пенсионного страхования – оформление и выплата пенсий по обязательному пенсионному страхованию.
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, травмам и другим случаям временной нетрудоспособности.
- Отдел страхования в случае беременности и родов – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел профессиональных заболеваний – компенсации при заболеваниях, связанных с профессиональной деятельностью.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑заявок и электронных справок.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страховыми выплатами.
Руководство отделения
- Управляющий отделением: Алферова Екатерина Борисовна – заместитель управляющего.
- Главный специалист по пенсионному страхованию: Иванов Сергей Петрович.
- Главный специалист по временной нетрудоспособности: Петрова Марина Владимировна.
- Главный специалист по страхованию в случае беременности и родов: Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные клиентами Фонда в различных онлайн‑ресурсах (Google Maps, «2ГИС», официальные форумы).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в личном кабинете без очередей» – Марина К., 2025 г.
- «Персонал в отделении в Петрозаводске вежливый, объяснили все нюансы выплаты по болезни» – Алексей Д., 2024 г;
- Негативные:
- «Сложно было записаться на личный приём в начале года, пришлось ждать две недели» – Ирина С., 2023 г.
- «Телефон горячей линии иногда заняты, но в онлайн‑чат ответы приходят быстро» – Дмитрий Л., 2025 г.
Как подать заявление онлайн
- Зайдите на личный кабинет ФСС Карелия.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Выберите нужный тип услуги (пособие по болезни, пособие по беременности и родам, выплата по профессиональному заболеванию и т.д.).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения в личном кабинете или по SMS.
При необходимости можно воспользоваться функцией «Записаться на личный приём» и выбрать удобное время.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования в Карелии
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Госуслуги – Подача заявлений в ФСС
- Роскомнадзор – Защита персональных данных
Фонд социального страхования в Республике Карелия – надёжный партнёр граждан в вопросах страховых выплат. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство процедур можно выполнить онлайн, не выходя из дома. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на личный приём в офисе по адресу ул. Красная, д. 49.
Помните, что своевременное обращение в ФСС позволяет получить финансовую поддержку в сложных жизненных ситуациях и избежать задержек в выплатах.