Дата актуализации информации: г․
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт: https://www․fss-smolensk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон приёмного отделения (рабочие часы): 48‑12‑55‑55‑55
- Электронный адрес: info@fss-smolensk․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․fss-smolensk․ru
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 214000, Смоленская область, г․ Смоленск, ул․ Советская, д․ 12
Почтовый адрес: 214000, Смоленская область, г․ Смоленск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
ИНН / КПП: 7701234567 / 770123456702
Банковские реквизиты: р/с 40702###-###-####2345 в АО «Тинькофф Банк» к/с 30101###-###-####0225 БИК 044525225
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Отдел страховых выплат |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Отдел медицинского страхования |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Отдел пенсионного страхования |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Отдел кадров и документооборота |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Отдел юридической поддержки |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 48‑12‑55‑55‑55 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете․
Структура Фонда – отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, выплатам по профессиональным заболеваниям․
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинских услуг, работа с полисами ДМС․
- Отдел пенсионного страхования – начисление страховых взносов в Пенсионный фонд, консультирование по вопросам будущей пенсии․
- Отдел кадров и документооборота – приём и обработка заявлений, выдача справок, работа с личными делами граждан․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений, защита интересов Фонда в суде․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы сайта, личного кабинета, обеспечение кибербезопасности․
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Петров Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Как обратится в Фонд
Для обращения в Фонд социального страхования Смоленской области вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 – оператор предоставит общую информацию и направит к нужному отделу․
- Отправить электронное письмо на info@fss-smolensk․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
- Записаться на личный приём через Личный кабинет и прийти в назначенное время․
- Лично посетить приёмное отделение по адресу: г․ Смоленск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт)․
Ирина К․, 34 года, Смоленск: «Благодарна сотрудникам Фонда за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности․ На горячей линии меня сразу перенаправили к нужному специалисту, всё объяснили подробно»․
Дата:
Алексей М․, 45 лет, Дятьково: «Сначала было сложно разобраться с документами, но после обращения в отдел кадров всё прояснилось․ Онлайн‑запись в личный кабинет существенно экономит время»․
Дата:
Мария С․, 28 лет, Смоленск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый․ Единственное, хотелось бы более подробной информации о порядке получения ДМС»․
Дата:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус своей заявки? – зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Мои заявки»․
- Можно ли получить справку о страховом стаже онлайн? – Да, через Личный кабинет в разделе «Справки и документы»․
- Какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам? – заявление, паспорт, СНИЛС, справка о доходах за 12 мес․, медицинская карта беременности․
- Как записаться на приём к руководителю отдела? – по телефону 48‑12‑55‑55‑55 с указанием цели визита․
Фонд социального страхования Смоленской области предоставляет широкий спектр услуг, связанных с социальным страхованием, медицинским обслуживанием и пенсионными выплатами․ Благодаря круглосуточной горячей линии 8‑800‑555‑30‑30, удобному личному кабинету и гибкому графику приёма граждане могут быстро получать необходимую информацию и оформлять документы․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить на горячую линию, а при необходимости – записаться на личный приём в одном из отделов․
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете написать нам на info@fss-smolensk․ru или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте․