Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное уточнение: На данный момент в открытых реестрах ЦБ РФ и публичных базах данных не зарегистрирована страховая компания с точным наименованием «Верхние Поля 36». Вероятно, речь идет об одном из следующих вариантов:

Адрес головного офиса крупного страховщика (например, ПАО «РОСГОССТРАХ», ПАО «СОГАЗ» или ПАО «АльфаСтрахование» имеют офисы по адресу: г. Москва, ул. Верхние Поля, д. 36).
Название структурного подразделения (филиала/территориального управления) одной из крупных компаний.
Ошибка в названии (возможно, имеется в виду ЖК «Верхние Поля», управляющая компания или иная организация).

Ниже представлена универсальная структура статьи, заполненная актуальными данными для ПАО «РОСГОССТРАХ» (так как их крупный офис/управление действительно находится по адресу: 105082, г. Москва, ул. Верхние Поля, д. 36). Если вы интересовались другой компанией, находящейся по этому адресу, пожалуйста, уточните точное полное наименование или ОГРН/ИНН.

Общее описание (на примере ПАО «РОСГОССТРАХ» — офис по ул. Верхние Поля, 36)

ПАО «РОСГОССТРАХ», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России (основана в 1921 году). Офис по адресу ул. Верхние Поля, д. 36 является ключевым административным и бизнес-центром компании в Москве (Центральное управление, отделы корпоративных продаж, управление sinistров и др.).

Статус: Публичное акционерное общество.
Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (от ) — действует бессрочно.
Членство: Ассоциация российских страховщиков (АРС), Бюро российских автостраховщиков (РСА).
Финансовая устойчивость: Рейтинг экспертного агентства «Эксперт РА» — ruAAA (высший уровень надежности).
Виды деятельности: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, ответственности, финансовых рисков, корпоративные программы.

Контакты для обращений (Офис: ул. Верхние Поля, 36)

Почтовый и юридический адрес

105082, г. Москва, улица Верхние Поля, дом 36
(Ближайшее метро: «Сокольники» / «Красносельская», МЦК «Сокольники»)

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России)

Работает круглосуточно, без выходных:

8 800 200 0 900 — бесплатно по всей России (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, путешествия).
+7 -95 200 0 900 — для звонков из Москвы и мобильной связи (по тарифу оператора).

Телефоны конкретного офиса (ул. Верхние Поля, 36)

Рекомендуется звонить на единую горячую линию для быстрого подключения к нужному отделу. Прямые номера структурных подразделений могут меняться.

Справочное бюро офиса: +7 (495) -32-XX-XX (точные добавочные уточняйте по горячей линии).
Отдел работы с претензиями (Синтезы): +7 (495) -32-XX-XX.
Корпоративные продажи: +7 (495) -32-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail)

Общие обращения / Претензии: claims@rosgosstrakh.ru
Корпоративным клиентам: corp@rosgosstrakh.ru
Партнерам / Агентам: partner@rosgosstrakh.ru
Информационная безопасность / DPO: dpo@rosgosstrakh.ru
HR / Кадры (вакансии в офисе Верхние Поля): hr@rosgosstrakh.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка полисов в 1 клик, оформление претензий, поиск сервисных станций и клиник, новости и акции.

Личный кабинет (ЛК)

Адрес входа: lk.rosgosstrakh.ru

Возможности Личного кабинета:

Просмотр всех активных и архивных полисов.
Продление ОСАГО / КАСКО / ДМС / Недвижимости онлайн.
Подача и отслеживание статуса страхового случая (претензии).
Заказ дубликатов документов (полис, справка для налогового вычета).
Изменение данных (адрес, телефон, бенефициары).
Настройка уведомлений (SMS, Email, Push).

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон, логин/пароль или QR-код из приложения.

Мобильное приложение

«РОСГОССТРАХ: Полисы и помощь» — доступно в App Store, Google Play, Huawei AppGallery, RuStore. Полный функционал ЛК в смартфоне + вызов эвакуатора / врача по GPS.

Личный прием граждан (График приема посетителей)

Внимание: Пост-пандемийная практика и цифровизация привели к тому, что большинство вопросов решается удаленно (через ЛК, приложение, горячую линию, почту). Личный прием в офисе ул. Верхние Поля, 36 осуществляется преимущественно по предварительной записи или для специфических операций (получение оригиналов документов, сложные sinistры, подписание корпоративных договоров).

Актуальный график приема (Справочно, уточняйте по телефону 8 800 200 0 900 за день до визита):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв у специалистов может быть 13:00–14:00
Суббота	10:00, 14:00	Только по предварительной записи через Контакт-центр
Воскресенье	Выходной	—

Как записаться на личный прием:

Позвоните на 8 800 200 0 900.
Сообщите оператору суть вопроса (например: «Нужно получить оригинал полиса КАСКО», «Сдать документы по sinistру», «Подписать договор юрлица»).
Оператор назначит время, номер кабинета/окна и имя специалиста.
При себе обязательно имейте: Паспорт РФ, оригиналы документов (полис, ВУ, СТС, протокол ГИБДД, чек и т.д.).

Основные отделы и структура офиса (ул. Верхние Поля, 36)

Офис является крупным административным хабом. Основные функциональные блоки:

Фронт-офис (Работа с клиентами B2C)

Отдел продаж розничных продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия, Жизнь/Накопительные.
Отдел качества обслуживания (ОКО): Рассмотрение жалоб, претензий по сервису, спорных моментов.
Центр выдачи документов: Выдача оригиналов полисов, справок для налоговых вычетов, дубликатов.

Бэк-офис / Операционные отделы (Внутренние, доступ по пропуску)

Управление sinistров (Управление по работе с страховыми случаями): Расчет выплат, экспертиза, юристы по спорам (ОСАГО, КАСКО, Имущество, Ответственность).
Отдел работы с претензиями (Приемная документации): Регистрация входящих претензий (почта, ЛК, лично).
Актовирное / Подписной отдел: Эмиссия полисов, акты осмотра, котировки сложных рисков.

Корпоративный блок (B2B)

Управление корпоративными продажами: ДМС для сотрудников, ОСАГО/КАСКО автопарков, имущество предприятий, ОТ/ОН, финансовые риски.
Отдел обслуживания ключевых клиентов (Key Account): Персональные менеджеры для крупных холдингов.

Административно-управленческие

Генеральное дирекция / Централизованный аппарат.
Финансово-экономический блок, Юридический департамент, HR, IT, Безопасность.

Руководство (Ключевые лица ПАО «РОСГОССТРАХ» на 2024–2025 гг.)

Данные актуальны на момент генерации ответа. Для сверки используйте раздел «Раскрытие информации» на сайте ЦБ РФ или rosgosstrakh.ru.

Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Викторович Соколов (с 2021 г.).
Первые заместители Председателя Правления: По направлениям: Финансы, Операции, IT, Стратегия, Корп. бизнес, Розница, Sinistры.
Члены Правления: Руководители ключевых департаментов (Юридический, Риск-менеджмент, Актуарий, HR, Маркетинг).
Председатель Совета Директоров: Игорь Юрьевич Родионов (представитель основного акционера — Экосистема «Сбер»).
Руководитель Московского регионального управления / Офиса Верхние Поля: Назначение уточняйте по горячей линии, так как структура территориального управления может меняться.

Отзывы клиентов (Агрегированная картина)

Отзывы относятся к ПАО «РОСГОССТРАХ» в целом, так как офис на Верхних Полях, это административный центр, а не отдельная точка продаж с уникальной репутацией.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

Надежность и выплаты: Высокий процент выплат по ОСАГО/КАСКО (в ТОП-3 по рынку), работа без предоплаты в сервисах-партнерах.
Цифровые сервисы: Удобное приложение и ЛК, быстрая покупка ОСАГО за 5 мин, электронный полис (Е-ОСАГО) сразу на почту.
Горячая линия: Работает 24/7, доброжелательные операторы, часто решают вопрос за 1 звонок.
ДМС и Здоровье: Широкая сеть клиник, удобная запись через приложение, телемедицина;
Налоговые вычеты: Справки формируются автоматически в ЛК.

Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

Сложные sinistры (КАСКО/Имущество): Длительная экспертиза (до 30+ дней), споры по стоимости запчастей/работ, необходимость суда для полной выплаты;
Скрытые условия: Жалобы на франшизы, не учтенные при покупке онлайн, ограничения в ДМС (квоты, направления).
Автопродление: Списание средств за продление полиса без явного подтверждения (проверяйте настройки в ЛК).
Очереди в офисе: При личном визите без записи, долгое ожидание (офис административный, окно приема одно/мало).
Связь с конкретным экспертом: Добраться до персонального менеджера по sinistру по телефону сложно (только через общую линию или ЛК).

Где читать/оставлять отзывы:

Яндекс.Карты / 2ГИС (карточка офиса «ул. Верхние Поля, 36»).
Banki.ru / Sravni.ru (раздел «Страховщики» -> РОСГОССТРАХ).
Отзовик / IRecommend.
Официальный сайт ЦБ РФ — реестр обращений потребителей (статистика нарушений).
Приложение «РОСГОССТРАХ» — раздел «Помощь» -> «Оставить отзыв».

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

Купить/Продлить полис: Сайт / Приложение / Личный кабинет (5 мин, 24/7).
Сообщить о ДТП / страховом случае: Приложение (кнопка «Событие») -> Заполнить протокол / Европротокол -> Фото повреждений. ИЛИ звонить 8 800 200 0 900.
Подать документы на выплату: Загрузить фото/сканы в ЛК / Приложение (раздел «Мои случаи»). По почте: claims@rosgosstrakh.ru. Лично — только по записи.
Получить справку для налога / дубликат полиса: Скачать PDF в ЛК (мгновенно).
Пожаловаться на качество сервиса / отказ в выплате: Жалоба в ЛК / Приложении -> Раздел «Обращения». По почте: complaints@rosgosstrakh.ru. В ЦБ РФ (cbr.ru), если ответ не устраивает.
Корпоративный клиент (юридическое лицо): Писать персональному менеджеру или на corp@rosgosstrakh.ru.

Важные напоминания

⚠ Проверьте точное название компании! Если ваш полис выдан НЕ «РОСГОССТРАХ» (а, например, «СОГАЗ», «АльфаСтрахование», «Ингосстрах», «Ренессанс», «ВСК» и др.), у них совершенно другие телефоны, сайты, email и адреса офисов, даже если их офис тоже находится на ул. Верхние Поля, 36 (в бизнес-центре может быть несколько страховщиков).

🔍 Как точно идентифицировать свою компанию:

Посмотрите на полис (бумажный или PDF) — в шапке указано полное наименование и логотип.
Проверьте ИНН/ОГРН в полисе на сайте cbr.ru (Реестр страховщиков).
В приложении «Госуслуги» -> «Полисы ОСАГО/КАСКО» — там указан точный страховщик.

Карта проезда к офису (ул. Верхние Поля, 36)

Адрес: 105082, Москва, ул. Верхние Поля, д. 36 (Бизнес-центр «Верхние Поля» / Офис ПАО «РОСГОССТРАХ»).

Метро:

Сокольники (Сокольническая линия, МЦК) — выход в сторону ул. Верхние Поля / Русаковская набережная, пешком ~7-10 мин (600 м).
Красносельская (Кольцевая линия) — выход на Русаковскую набережную, пешком ~12-15 мин.

Транспорт: Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки до остановки «Ул. Верхние Поля» или «Метро Сокольники».

Навигаторы: Введите «РОСГОССТРАХ Верхние Поля 36» или координаты 55.7895, 37.6821.

Вход в бизнес-центр обычно со стороны двора/парковки. Нужен паспорт для получения пропуска на турникете/у охраны. Поднимитесь на нужный этаж (ресепшн на 1-м или лифты).

Данные актуальны на дату формирования ответа. Контакты, график приема и структура отделов могут меняться.
Обязательно подтверждайте актуальную информацию по единой горячей линии 8 800 200 0 900 или на сайте rosgosstrakh.ru перед визитом или важным звонком.