Фонд социального страхования (ФСС) Орловской области осуществляет выплаты пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, пособиям по уходу за ребёнком и другие социальные выплаты. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с фондом, где находится его офис, как записаться на личный приём и какие отделы работают в учреждении.
Официальный адрес
Фонд социального страхования Орловской области
г. Орёл, ул. Ленина, д. 45, офис 301
Индекс: 302000
Официальный сайт
https://fss.orel.ru
Горячая линия
Единый номер горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
Режим работы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб‑вс 09:00‑18:00
Номера телефонов отделов
- Отдел выплат пособий: +7 (4862) -2‑34‑56
- Отдел контроля и проверки: +7 (4862) -2‑34‑57
- Отдел кадров и администрирования: +7 (4862) -2‑34‑58
- Отдел информационных технологий: +7 (4862) -2‑34‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@fss.orel.ru
Для обращений по выплатам: payments@fss.orel.ru
Для технической поддержки личного кабинета: support@fss.orel.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по адресу: https://lk.fss.orel.ru.
В личном кабинете можно:
- подать заявление на получение пособия;
- отслеживать статус уже поданных документов;
- получать электронные уведомления о выплатах;
- обновлять персональные данные.
Для входа необходимы логин и пароль, выдаваемые при первом визите в отделение или через службу поддержки.
Личный приём
График приёма граждан:
Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Суббота: 09:00‑13:00 (без перерыва)
Воскресенье: выходной
Как записаться:
- по телефону горячей линии;
- через форму обратной связи на сайте;
- лично в регистратуре отделения (ул. Ленина, д. 45, кабинет 101).
Отделы фонда
- Отдел выплат пособий по временной нетрудоспособности и декретным выплатам
- Отдел выплат пособий по уходу за ребёнком и другим социальным выплатам
- Отдел контроля и проверки соблюдения законодательства
- Отдел кадров и администрирования
- Отдел информационных технологий и поддержки личного кабинета
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство
- Директор: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по выплатам: Петрова Анна Михайловна
- Заместитель директора по контролю и проверке: Смирнов Дмитрий Olegович
- Начальник отдела кадров: Кузнецова Елена Александровна
Отзывы и обратная связь
Фонд постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Оставить отзыв можно следующими способами:
- через форму «Обратная связь» на официальном сайте (https://fss.orel.ru/feedback);
- по электронной почте feedback@fss.orel.ru;
- по телефону горячей линии (оператор запишет ваше замечание и передаст его руководству);
- лично в отделе работы с обращениями граждан (кабинет 205, ул. Ленина, д. 45).
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты направляются заявителю указанным способом.
Важно: при посещении отделения необходимо иметь при себе паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение пособия (больничный лист, справку о рождении ребёнка и т.д.).