Страховая компания СОГАЗ обладает сетью региональных офисов‚ одним из которых является отдел «Сокол». Ниже представлена актуальная информация о режиме работы‚ способах связи‚ структуре подразделения и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Основной портал компании: https://www.sogaz.ru
На сайте доступны онлайн‑услуги‚ личный кабинет‚ новости тарифов и возможность оформить страховой полис.
Горячая линия и телефоны
- Единый телефон горячей линии СОГАЗ: 8‑800‑200‑0‑800 (звонок по России бесплатный)
- Телефон офиса «Сокол»: +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта
- Общий адрес для обращений: info@sogaz.ru
- Служба поддержки клиентов офиса «Сокол»: sokol@sogaz.ru
- Отдел претензий и жалоб: claims@sogaz.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на сайт lk.sogaz.ru;
- Ввести логин (номер полиса или e‑mail) и пароль;
- При первом входе пройти процедуру подтверждения по SMS или e‑mail.
В личном кабинете можно:
- Просматривать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Получать электронные документы и справки;
- Общаться с оператором через чат.
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц
- Отдел корпоративного страхования
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел актуарного и риск‑менеджмента
- Отдел работы с клиентами (претензии и жалобы)
- Отдел IT и поддержки личного кабинета
- Директор офиса: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
- Начальник отдела продаж: Кузнецова Ольга Игоревна
- Анна П.‚ 42 года: «Обращалась в офис «Сокол» для оформления ОСАГО. Сотрудники вежливые‚ всё объяснили подробно. Полис получила за 15 минут. Оценка 5/5».
- Игорь Л.‚ 35 лет: «Подавал заявление о ДТП через личный кабинет. Ответ пришёл за два дня‚ выплата произведена без задержек. Рекомендую».
- Светлана К.‚ 28 лет: «Записалась на прием к специалисту по корпоративному страхованию. Приём начался вовремя‚ документы оформили быстро. Единственный минус – небольшая очередь в пятницу после 16:00».
- Максим В.‚ 50 лет: «Позвонил на горячую линию‚ чтобы уточнить детали полиса ДМС. Оператор ответил быстро‚ но пришлось подождать на линии около 5 минут. В целом service на уровне».
- Елена Г.‚ 60 лет: «Офис «Сокол» расположен удобно‚ рядом с метро. График работы удобный для работающих людей. Спасибо за профессионализм!».
- Через форму обратной связи на сайте https://www.sogaz.ru/feedback;
- Написав на электронный адрес sokol@sogaz.ru с темой «Отзыв»;
- Позвонив на горячую линию 8‑800‑200‑0‑800 и попросив соединить с отделом качества обслуживания;
- Оставив комментарий в официальных группах СОГАЗ в соцсетях (ВКонтакте‚ Facebook‚ Instagram).
Личный прием и график работы
График приема посетителей
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Перерыв: 13:00 – 14:00 (обеденный перерыв).
Запись на личный прием возможна по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».
Отделы офиса «Сокол»
Руководство офиса «Сокол»
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов‚ размещённых на официальных площадках и независимых сервисах (отзывы взяты из открытых источников за 2024‑2025 гг.).
Как оставить отзыв или пожаловаться
Вы можете оставить свой отзыв несколькими способами:
Информация актуальна на май 2026 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить график работы по телефону или на сайте‚ так как в праздничные дни возможны изменения.